Modèle de newsletter sur Word
Comment créer une newsletter ? Le guide complet !
Une newsletter est un moyen de communication destiné à délivrer les informations souhaitées à vos clients ou abonnés par voie électronique. Elle peut contenir une structure complexe composée d’images et de texte formaté comme elle peut contenir uniquement du texte simple. Nous recevons tous plusieurs newsletters par jour. En effet, c'est en quelque sorte un moyen de maintenir un contact régulier avec les marques que nous suivons.
Vous êtes intéressé par la création d’une newsletter mais cela vous semble flou ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons découvrir les différentes étapes pour créer une newsletter qui correspondra à vos attentes.
Pourquoi créer une newsletter ?
Vous vous posez surement la question suivante : pourquoi est-il nécessaire de créer et d’envoyer des newsletters ?
Vu la popularité des médias sociaux et l’impact de la publicité en ligne sur les consommateurs, les gens ont tendance à croire que l’envoi des newsletters est un moyen dépassé. En effet, même avec l’énorme choix d’options marketing et de publicité désormais disponibles, la newsletter reste un moyen incontournable à la génération de revenus et à la fidélisation de clients.
De manière plus globale, les newsletters ont pour objectif de :
- Maintenir un contact régulier avec les clients;
- Éviter que votre site web ne soit oublié;
- Attirer le trafic et augmenter le nombre de visiteurs;
- Envoyer différents types de contenu à des personnes pertinentes;
- Fidéliser les clients et créer des habitudes de visite;
Pourquoi une newsletter est considérée comme un outil efficace dans le marketing des entreprises ?
Le marketing par mail et la newsletter constituent un aspect incontournable d’une stratégie marketing au sein d’une entreprise, ils peuvent être le canal où vous pouvez personnaliser davantage votre communication externe avec les clients.
Si vous êtes propriétaire d’un business type e-commerce, vous savez sûrement quel est l’impact de ses outils sur vos ventes et vos marges de bénéfices sans oublier l’impact sur le relationnel avec vos clients. Vaut-il la peine d’investir dans l’envoi des newsletters ? Oui ! Il ne faut pas oublier que leur envoie n’est pas aussi simple qu’il peut paraître. Nous allons voir cela par la suite.
La différence entre newsletter et mailing marketing
Bien que les newsletters et le mailing marketing puissent paraître très similaires, il existe plusieurs dissemblances entre les deux.
Une newsletter ou ce qu’on appelle aussi lettre d’information par courriel, est un élément de communication permettant de fournir des nouvelles du secteur ou de l’entreprise aux clients.
C’est un outil de marketing très puissant, elle peut inclure un appel à l’action comme les campagnes d’email marketing, la principale différence entre ces deux est que le but d’une newsletter et d’informer et d’engager les gens alors que le mail marketing a pour but principal de vendre.
Le mail marketing se base principalement sur le comportement de l’utilisateur déduit à partir des informations collectées sur les sites ,dans le but de rediriger le destinataire vers une vente. Ce qui fait que ces mails répondent directement à un besoin exprimé sur un site web.
La combinaison entre ces deux types de mailing peut être très bénéfique et peut aboutir à des résultats remarquables.
Maintenant que vous avez une idée sur ce qu’est une newsletter ainsi que son intérêt, nous allons passer aux différentes étapes de sa création.
Les 10 étapes essentielles à la création d’une newsletter
1. Commencez par choisir et structurer vos sources de données
Avant de penser à la structure de votre newsletter ou à comment vous allez l’envoyer, il faut choisir votre liste de destinataires. C’est-à-dire la base de données de laquelle vous allez extraire les informations de contact des personnes que vous souhaitez visez avec votre newsletter.
Dans le but d’envoyer une newsletter pertinente, et qui générera plus de revenus, il est essentiel que vous disposiez d’une base de données de clients assez solide.
Nous vous conseillons alors d’éviter de ranger les adresses électroniques ainsi que les contacts des clients dans plusieurs fichiers désordonnées. Pensez à créer une seule base de données solide et normalisée qui contiendra l’ensemble des informations de contact des clients.
Vous devez également veiller à ce que votre base de données soit nettoyée et bien segmentée, c'est-à-dire qu'elle comporte un champ (une colonne) contenant des informations qui vous permettent de marquer et d'identifier les personnes en tant que prospects, clients actuels, anciens clients, etc.
Finalement, l'objectif principal de cette section est de mettre vos données en forme, afin que vous puissiez envoyer un message approprié à une personne appropriée au moment opportun.
Lorsque vous avez terminé la préparation de vos données, vous devez disposer d'une feuille de calcul qui contient toutes vos données nettoyées et segmentées en un seul endroit. Il s'agit de votre liste de diffusion, qui peut maintenant être téléchargée vers une application de marketing par courriel par exemple !
N'oubliez pas que vous devez obtenir l'autorisation de vos contacts pour leur envoyer des messages électroniques. Lorsque vous compilez votre liste de diffusion, tenez compte des lois locales sur la protection des données et n'incluez que les personnes qui ont accepté de recevoir vos communications.
2. Pensez au contenu et à la fréquence d’envoi
La deuxième étape de la construction de votre newsletter est de penser au contenu et à la fréquence d’envoi de cette dernière. Il est donc préférable de penser à créer un calendrier de communication électronique qui a pour but d’indiquer :
- Le contenu à envoyer dans les newsletters.
- La liste de diffusion contenant les différents destinataires.
- Les dates et les fréquences d’envoi.
Vous pouvez ensuite vous référer à ce calendrier tout au long de l'année et vous assurer que vous avez tout le contenu nécessaire prêt à l'emploi bien avant la diffusion de chaque e-newsletter. Cela vous donnera également suffisamment de temps pour réfléchir à diverses idées de newsletter créatives susceptibles d'encourager vos lecteurs à faire confiance à votre marque.
Et comme vous aurez bien segmenté vos données à l'avance (voir l'étape 1, ci-dessus), vous enverrez votre belle et intéressante e-newsletter précisément au bon groupe de contacts !
3. Choisissez la bonne application pour envoyer votre newsletter
Nombreuses sont les entreprises qui pensent que la meilleure solution pour envoyer vos bulletins d’information électronique est de préparer un message Outlook encombrant , de mettre toutes les adresses en copie ,puis l’envoyer. Cette pratique est loin d’être la meilleure pour les raisons suivantes :
- Vos newsletters n’ont pas un aspect très professionnel et sophistiqué.
- augmente la probabilité que votre e-mail déclenche des filtres anti-spam (les programmes de messagerie détestent généralement les messages envoyés en copie à un grand nombre de personnes ou contenant de grandes images intégrées).
- Vous empêchez de mesurer avec précision des statistiques importantes comme les taux d'ouverture et de clics.
- Vous ne profitez pas des fonctions sophistiquées de marketing par courriel, comme les répondeurs automatiques ou les tests fractionnés.
Par conséquent, il est préférable d'utiliser un outil d'e-marketing dédié pour envoyer vos newsletters HTML. Les newsletter HTML , comme leur nom l'indique, utilisent le code HTML pour afficher du texte et des graphiques de manière attrayante. Elles ont également plus de chances de s'afficher correctement dans les programmes de messagerie électronique.
4. Concevez le modèle de votre newsletter
Une fois que vous avez choisi l’application de marketing par courriel qui s’occupera de l’envoi de vos newsletters vous devez déterminer à quoi ressembleront ces dernières.
Ne vous inquiétez pas, il existe de milliers de solutions qui proposent un large choix de modèles de newsletter sur lesquels vous pouvez vous baser pour concevoir votre propre modèle.
Une fois que vous en avez choisi un, vous pouvez le modifier à l'aide d'un éditeur de type "glisser-déposer" pour que votre e-newsletter corresponde à votre marque. Vous pouvez ensuite l'enregistrer et le réutiliser comme votre propre modèle pour vos futures newsletters !
Si vous n'avez pas de compétences particulières en matière de conception, vous pouvez envisager de faire appel à un designer pour créer votre modèle de bulletin d'information électronique.
Mais dans la plupart des cas, vous pouvez vous contenter de modifier une option existante de la bibliothèque de modèles de votre application d'email marketing.
5. Intégrez vos formulaires d'inscription sur votre site Web et vos profils de médias sociaux
Tous les outils de marketing par courriel vous permettent d'intégrer facilement des formulaires d'inscription à votre liste de diffusion sur votre site Web. En général, il suffit de saisir un extrait de code et de l'ajouter en tant que bloc HTML sur votre site Web.
Assurez-vous de le faire, car c'est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour développer votre liste de destination.
Idéalement, vous devriez avoir un formulaire d'inscription à votre bulletin d'information électronique sur chaque page de votre site Web. Vous pouvez également envisager d'utiliser des fenêtres contextuelles sur certaines pages de votre site afin de maximiser le nombre d'inscriptions à votre liste de diffusion.
6. Utilisez des pages de renvoi
Si vous utilisez des publicités en ligne pour développer votre liste de diffusion, assurez-vous que les pages de renvoi que vous utilisez pour vos campagnes sont aussi solides que possible.
Lorsqu'une personne clique sur votre publicité, elle doit être dirigée vers une page qui l'encourage à effectuer une action spécifique : s'abonner à votre liste de diffusion.
Cela signifie généralement qu'il faut créer des pages de renvoi qui ne contiennent pas de barre de navigation, ni de liens vers d'autres parties de votre site. Tout doit consister à attirer l'attention du visiteur sur le formulaire d'inscription.
Certains outils de marketing par courriel proposent des créateurs de pages de renvoi intégrés. Si votre outil de marketing par courriel ne dispose pas de cette fonctionnalité, vous pouvez utiliser des outils tiers comme Instapage.
7. Tester la diffusion de votre newsletter
Jusqu’à présent vous devez avoir :
- Une base de données propre.
- Un calendrier d’envoi.
- Un modèle type de votre newsletter.
- Formulaire d’inscription ainsi que les pages de renvoi.
Il ne vous reste alors qu’à envoyer votre newsletter ! Mais il est préférable d’avoir une idée comment le destinataire va recevoir votre mail. Cela vous permettra d’envoyer vos newsletters de façon plus optimale. Il faut donc faire des tests avant de commencer l’envoi, il y’a généralement deux étapes à suivre :
Étape 1 : Vérifiez que votre lettre d'information électronique arrive en toute sécurité
Le premier test que vous devrez effectuer sur toute newsletter que vous créez est simple : vous devez vous assurer que votre newsletter arrive bien dans les boîtes de réception (c'est-à-dire qu'elle ne finit pas dans un dossier de spam).
Toutes les principales applications d'email marketing vous permettent d'envoyer des versions de test de vos newsletters. Utilisez cette fonctionnalité pour envoyer un message de test à différents types de comptes de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) afin de vous assurer qu'il se présente correctement dans chacune des applications citées et qu'il n'est pas signalé par l'un d'entre eux comme étant un spam.
Étape 2 : Vérifiez que votre e-newsletter s'affiche correctement
L'affichage de vos lettres d'information électronique peut varier selon les contextes. Il arrive qu'un e-mail qui a l'air parfait dans Outlook ait l'air épouvantable dans Gmail, ou que la version de bureau d'un message ait l'air parfaite, alors que la version mobile est complètement ratée.
Les applications d'email marketing étant devenues plus sophistiquées au fil des ans, ce problème est moins grave qu'auparavant, mais des problèmes de cohérence peuvent encore survenir.
8. Créez des statistiques
La plupart des outils d’envoi de newsletters disposent de fonctionnalités de reporting qui vous permettront de mesurer les performances de vos newsletters.
Vous pouvez utiliser ces statistiques pour créer de meilleures newsletters qui vont attirer plus de clients à l'avenir. En effet, grâce à ces outils vous pouvez:
- remarquer qu'un type particulier d'en-tête d'objet encourage un taux d'ouverture plus élevé et créer des en-têtes similaires à l'avenir.
- découvrir que les boutons génèrent plus de clics vers votre site que les liens textuels (ou vice versa).
- Constater que les courriels portant sur certains sujets entraînent un grand nombre de désabonnements - et éviter d'envoyer à nouveau ce type de contenu.
9. Pensez à l’automatisation de l’envoi et des répondeurs :
Une excellente méthode d'envoi de newsletter est de faire appel aux répondeurs automatiques ou aux campagnes de "goutte à goutte". Il s'agit d'e-mails automatiques que vous pouvez préprogrammer à l'avance de sorte que, lorsqu'une personne s'inscrit à votre newsletter, elle reçoit automatiquement les messages de votre choix, à la fréquence de votre choix.
Par exemple, un abonné peut recevoir un message de bienvenue dès son inscription, une offre spéciale une semaine plus tard, un encouragement à suivre votre entreprise sur Facebook deux semaines plus tard, etc. Tout dépendra de vous !
10. Facilitez le partage de vos newsletters
La plupart des outils de marketing par courriel permettent d'ajouter des boutons de transfert à un ami ou de partage sur les réseaux sociaux de vos newsletters.
Ajoutez-les ! Cela signifie que votre contenu et vos offres ont de bonnes chances d'être vus par un public extérieur à votre liste de diffusion, et peut également amener de nouvelles personnes à rejoindre votre liste grâce au principe de bouche-à-oreille.
Voila ! Vous avez maintenant toutes les clés pour créer une newsletter de bonne qualité et attirer plus de trafic dans vos sites. Vous n’avez plus qu’à passer à l’action !