Manuel de management et conduite de projet

Manuel de management et conduite de projet

I - CONDUITE DE PROJET ET MANAGEMENT DE L’ACTION PUBLIQUE

1.1 - Conduite de projet

Du projet politique au projet de service : Les outils de mise en oeuvre d'une nouvelle gouvernance

LOUX Nathalie - Territorial éditions, coll : dossier d'experts, 2015 Le début du XXIe siècle voit l'avènement d'un changement de culture dans la fonction publique territoriale, par le passage d'une administration de moyens à un management de la performance. À un monde plus instable et imprévisible que jamais s'ajoutent la complexité et la multiplicité croissante des organisations. La pierre angulaire de cette nouvelle gouvernance repose sur la déclinaison du projet politique en projet d'administration. Cet ouvrage, fruit d'échanges et d'observations recueillis lors des divers accompagnements, par l'auteur, d'entreprises et de collectivités en France et à l'étranger, permet d'appréhender la mise en oeuvre du projet politique dans toute sa richesse. Il pose les questions essentielles : Comment construire un projet d'administration s'inscrivant dans la lignée du projet politique ? Le politique est-il un instigateur, un visionnaire ? Comment intégrer la culture de l'organisation basée sur le triptyque vision/missions/valeurs et en faire une véritable charte managériale ? Comment faire du projet de service un plein outil de management porteur de sens, connu et utilisé par tous ? Il incite à la réflexion sur soi, son équipe, son service, sa collectivité lors de l'accompagnement et de la mise en oeuvre du projet. Souvent isolé, le manager s'autorisera enfin à « lever la tête du guidon » pour mener son équipe vers le futur. Comme le mentionnait déjà Sénèque il y a deux millénaires, « Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne connaît son port »...

Pratiques de management de projet- 40 outils et techniques pour prendre la bonne décision DRECQ Vincent - Dunod, coll : STRATEGIES ET MANAGEMENT, 2014 Cet ouvrage a pour objectif de permettre au lecteur de mieux utiliser les techniques de gestion de projet afin d'améliorer sa performance, se perfectionner, maximiser ses chances de réussite. Il s'adresse principalement aux managers de projets déjà en poste (le livre ne reprend pas les bases de la gestion de projet : lancement, cycles de vie d'un projet. très bien traitées dans d'autres ouvrages). Il délivre les techniques indispensables à l'obtention de la certification du PMI. Il fournit aux chefs d'entreprise les outils de mise en place de portefeuilles projets permettant d'aligner ceux-ci à leur stratégie. L'auteur explique les vraies bonnes pratiques en gestion de projet en 7 chapitres qui s'ouvrent chacun sur une ou deux problématiques à résoudre à l'aide des outils proposés (une quarantaine au total).

Invitation au leadership authentique - Développez un style de management personnel, efficace et durable MIGEON François-Daniel - EYROLLES, 2013, 115 p Accessible à tous, indispensable aux dirigeants, le leadership authentique est le chemin le plus court vers une contribution professionnelle riche de sens, efficace et durable. A l'heure où l'on parle de crise de confiance ou de risques psychosociaux, il est plus qu'urgent de susciter des vocations de "leaders authentiques™". Accessible à tous, indispensable au dirigeant, le leadership authentique est la clé de la réconciliation des notions de performance et de respect des personnes au sein des entreprises, en particulier dans des contextes de grandes transformations. Choisir d'opter pour un leadership authentique, c'est : •déployer une vocation plutôt qu'une ambition personnelle, •servir ses équipes plutôt que s'en servir, •se transformer soi-même plutôt que de s'imposer aux autres. Cet ouvrage pragmatique donne les clés de cet apprentissage à tous ceux qui souhaitent ardemment cette réconciliation, pour eux-mêmes et pour leurs équipes. A partir d'une réflexion théorique, François-Daniel Migeon offre une façon concrète d'avancer dans cette voie grâce aux témoignages de ceux qui aspirent à cette forme de leadership, des focus thématiques et des exercices pratiques.

Atteindre vos objectifs - Yes you can ! BERNARDON Jean-Claude - MAXIMA, 2013, 165 p. Ce livre, écrit dans un langage simple, pragmatique et vivant, s'adresse à tous ceux qui ont à coeur de réaliser un projet qui leur semble important. Vous y découvrirez - et c'est une bonne nouvelle - qu'atteindre vos objectifs et réaliser vos projets est avant tout affaire de méthode et de détermination. Avoir un état d'esprit positif, choisir les bons objectifs, vous programmer pour le succès, supprimer vos blocages, trouver les meilleures idées pour réussir, construire un plan d'action robuste, développer votre efficacité et vos compétences, vous entourer des bonnes personnes, savoir surmonter vos difficultés, progresser sûrement vers le succès... Vous réussirez si vous utilisez avec rigueur et constance les méthodes et les outils que l'auteur détaille au fil de cet ouvrage en mariant présentations formelles et exemples tirés de l'expérience. Avec ce livre, Jean-Claude Bernardon vous fait bénéficier de sa double expérience de dirigeant d'entreprise et de consultant en management. Il vous montre que le succès est à votre portée.

Le grand livre de la gestion de projet MOINE Jean-Yves - AFNOR, 2013, 374 p. Depuis la première édition de son Manuel de gestion de projet, parue en 2008, Jean-Yves Moine a considérablement enrichi son expérience, son savoir-faire et sa créativité. Il a exercé pour de grands groupes industriels sur des projets allant de la fabrication de boîtes de vitesses, jusqu'aux terminaux méthaniers ou aux infrastructures de tramways, en France et à l'international. Aujourd'hui expert, créateur de la méthode WBS 3D, il propose beaucoup plus qu'une nouvelle édition du livre qui l'a fait connaître : un véritable livre de référence qui mérite largement son nouveau titre de Grand livre de la gestion de projet. Fidèle à son approche pédagogique et chronologique, il est conçu avec une approche qui suit les étapes de modélisation et de pilotage d'un projet, et rédigé dans une perspective opérationnelle. L'aspect "portefeuille de projets", particulièrement adapté aux projets informatiques, a été intégré à l'ouvrage. Textes rigoureux, courts, nombreuses figures, explications précis

La boite à outils du chef de projet - Avec 6 vidéos d'approfondissement MAES Jérôme, DEBOIS François - Dunod, coll : LA BOITE A OUTILS, 2013 Quelles sont les grandes étapes d'un projet ? A quelles contraintes faut-il faire face ? Comment rester engagé et motivé tout au long du projet ? Comment se positionner dans une logique d'anticipation ? Comment réadapter le projet aux risques et opportunités ? Telles sont quelques questions qui trouveront réponse dans ce livre grâce à des outils opérationnels et concrets pour le chef de projet. Les 4 postures du chef de projet, la vision, la pro-activité, la réactivité et l'adhésion y sont également développées et lui permettront d'exceller dans sa fonction.

Gestion de projet ENGLENDER Olivier, FERNANDES Sophie - Vuibert, 2013 - 223 p. To do List Gestion de projet couvre de façon opérationnelle l'ensemble des enjeux, ressources nécessaires et plans d’action à mettre en oeuvre : de l’expression de la demande, opportunité, faisabilité, risques, objectifs, sponsors, à la formalisation, contraintes, fonctions, cahier des charges, qualité ; l’organisation, planifier, estimer, financer, communiquer ; la sous-traitance, solliciter le marché, sélectionner un prestataire, établir des contrats ; la réalisation, concevoir, vérifier, valider ; le suivi, tableaux de bord, accompagnement, coûts, délais, ressources, connaissance ; l'après-projet, satisfaction, bilan.

Changement organisationnel et management par projet. Mobilisation des systèmes d'information CORDELIER Benoît - L'Harmattan - 2012 - 325 p. Les progiciels de gestion intégrés ou de gestion de la relation client sont souvent présentés comme des outils miracle pour changer l'organisation, restructurer et moderniser les entreprises, les rendre plus performantes. L'effort à fournir est toutefois souvent sous-estimé. La diversité des points de vue sur la manière dont devrait être mené le changement donne lieu à des négociations internes qui retardent voire condamnent un tel projet qui n'a su faire converger la pluralité des intérêts et des enjeux dans l'organisation. Chaque avancée de celui-ci suppose des négociations autour de la réingénierie des systèmes d'information. L'auteur décompose dans cet ouvrage différentes manières de percevoir les progiciels et leur utilisation dans les processus de communication soutenant le changement organisationnel. Les consultants et professionnels en gestion du changement pourront y trouver de nouvelles perspectives pour développer leurs grilles d'analyse et leurs plans d'action.

Diriger et encadrer autrement. Théoriser ses propres stratégies alternatives. MISPELBLOM BEYER Frederik, GLEE Catherine - Armand Colin - 2012 - 318 p. Voici un livre résolument optimiste et joyeux, truffé d’anecdotes et d’exemples amusants, qui rompt avec l’ambiance morose de la « souffrance au travail ». Sans en nier l’existence ni les dégâts, il montre à partir d’une enquête approfondie que des stratégies alternatives d’encadrement se pratiquent et ce, dans des organisations très différentes, dans le public comme dans le privé (entreprises industrielles et de service, secteur social et hôpital, multinationales et PME-PMI…). Les hommes et les femmes interviewés, cadres dirigeants ou non, parfois délégués syndicaux, ont tous en commun d’avoir souffert de harcèlement et de maltraitance. Ils ont parfois connu de longues périodes de chômage ; mais ils témoignent ici de leur ténacité, de leur capacité à « encaisser des coups », à lutter contre les discriminations de toutes sortes. Au fil des récits et des pages, se dégagent des principes communs, des façons de théoriser ces pratiques, à partir de valeurs humanistes et d’éléments des sciences sociales et humaines. Ramassées en vingt-cinq principes fondamentaux, ces stratégies alternatives forment un « bréviaire de résistance et d’innovation » dont tous les salariés peuvent s’inspirer. Loin des utopies louables d’un « management alternatif à inventer », il s’agit ici du travail déjà à l’œuvre pour diriger et encadrer « autrement ».

La concertation dans la conduite de projet. Guide méthodologique. DESMARAIS Carole - Territorial - 2012 - 95 p. Dans le contexte nouveau et de plus en plus complexe de l'action publique, la légitimité politique des élus et la rationalité technique sur laquelle ils s'appuient ne sont plus suffisantes ni pour garantir l'efficacité et l'intérêt général de la décision publique, ni pour légitimer celle-ci aux yeux des citoyens. Qu'elles soient guidées par le cadre juridique de plus en plus incitatif ou par leur simple volonté, les collectivités s'organisent et l'association du citoyen à la définition des politiques publiques est devenue incontournable. Cependant, l'exercice n'est pas simple. Il requiert une approche rigoureuse, stratégique et transversale et, notamment de la part des techniciens chargés de porter l'élaboration de projets, une véritable maîtrise technique adaptée à l'ingénierie de conduite de projet. Aussi, ce guide méthodologique, très largement inspiré de la réflexion menée au Grand Lyon par Carole Desmarais avec l'ensemble des agents concernés, apporte une première réponse en la matière en proposant une méthodologie spécifique à la définition d'un processus de concertation intégré à la conduite de projet. Cette deuxième édition apporte des précisions ou compléments sur le sujet, avec notamment l'ajout d'une fiche pratique sur l'utilisation d'Internet et des outils du Web 2.0 dans une stratégie de concertation.

Le management de projet. GAREL Gilles - La Découverte - 2011 - 128 p. Qu'est-ce qu'un projet ? Comment rendre compte de la diversité des projets ? Quels sont les enjeux du management de projet contemporain ? Comment les formes de management de projet ont-elles évolué ? Qu'est-ce qu'une équipe projet ? Comment la constituer ? Comment l'animer ? Y a-t-il une spécificité de la gestion des ressources humaines en projet ? Comment évaluer un projet ? Comment le piloter ? En quoi le management de projet modifie-t-il les relations interentreprises ? Quels sont les limites, les côtés sombres et les voies de renouvellement du management de projet ? Largement remanié à l'occasion de cette nouvelle édition, ce livre, accessible et rigoureux, établit un bilan des connaissances sur un phénomène qui a transformé les pratiques et les performances des organisations.

L'école de la qualité, une chance pour le management public CHEVALIER Gilles - SCEREN;ESEN - 2011 - 204 p. Après avoir fait les beaux jours du monde industriel, la qualité a mobilisé les services marchands avec efficacité et efficience. Elle aborde à présent la sphère publique, précédée d’une réputation mitigée. En effet, si ses résultats opérationnels plaident pour elle, certaines de ses mises en œuvre ont eu des conséquences humaines et sociales qui peuvent expliquer les interrogations des fonctionnaires à qui l’on propose d’entrer dans ces démarches. Pourtant, l’école de la qualité a précédé le New Public Management et son inspiration néolibérale qu’elle contredit fondamentalement. Elle se révèle aujourd’hui tout à fait adaptée au secteur public dans lequel elle retrouve une « pureté originelle ». À travers des exemples concrets et des développements plus théoriques, cet ouvrage apporte la preuve de la chance que peut constituer l’école de la qualité pour l’amélioration du fonctionnement des administrations.

La conduite de projets complexes. Outils et méthodes pour mieux piloter les projets complexes ROY Etienne, VERNEREY Guy - Maxima - 2010 - 262 p. "Vous pilotez ou contribuez à un projet : qui concerne et impacte de nombreux acteurs, appartenant à des organisations différentes et aux buts souvent divergents, qui s'appuie sur des connaissances et technologies qui évoluent avec le projet, qui se déploie dans un environnement changeant, où les vérités d'aujourd'hui peuvent rapidement devenir obsolètes, qui se co-construit avec les différentes parties prenantes... Alors ce livre est fait pour vous. Dans cet ouvrage, plutôt que de vous proposer une ixième approche miraculeuse et infaillible de la conduite de projet, nous vous livrons des outils, des repères, et aussi des témoignages qui visent tous un même but : répondre aux nombreuses situations problématiques que vivent le Directeur de Projet et les équipes de projets complexes, et leur apporter à chaque fois la possibilité de penser autrement la situation afin de construire de nouvelles solutions pour faire avancer le projet dont ils ont la responsabilité. Modélisées lors de nos expériences de pilotage de projets complexes, les propositions que nous vous taisons tout au long de ce livre visent à maximiser les conditions de réussite des projets à chaque étape de leur développement, en y soulignant le rôle et la contribution de chacune des parties prenantes : Directeur de projet, équipes de réalisation, participants de toutes les organisations impactées par le projet."

Manager un projet...oui mais comment ? Des outils pratiques de pilotage CAYATTE Ramez - ESF - 2010 - 216 p. En tant que cadre ou manager d'une organisation, vous serez, un jour ou l'autre, sollicité pour piloter un projet. Manager un projet nécessite des savoir-faire. Il faut privilégier la rigueur, faire preuve d'un talent certain de communicateur et d'animateur pour fédérer une équipe et la mobiliser jusqu'à la réussite de l'objectif commun. L'expérience montre qu'un tel projet réussit quand on a pris soin de le baliser, de le piloter en sachant s'adapter et de tirer profit de l'expérience vécue. Voici les 7 étapes clés pour bien y parvenir : Clarifier les rôles et les responsabilités de chacun, Anticiper les problèmes qui pourraient survenir, Border le projet avant le lancement, Développer le projet en étant rigoureux, Soumettre le projet à la satisfaction des utilisateurs, Maîtriser les outils de pilotage pour contrôler, S'appuyer sur l'expérience vécue pour réussir. À chacune de ces clés sont associés des exemples, des outils et des méthodes issus de l'expérience de l'auteur. Ce livre vous accompagnera tout au long de votre projet et vous aidera à réussir brillamment la mission qui vous est confiée.

Grammaires des conduites à projet BOUTINET Jean-Pierre - PUF - 2010 - 268 p. En dehors de quelques réalisations spectaculaires, les cultures à projet mises progressivement en place au cours des trois ou quatre dernières décennies apparaissent bien décevantes dans leurs résultats, inconsistantes dans leur devenir, peu fiables dans ce qu'elles produisent au regard de ce qu'elles annonçaient. Pour comprendre ce dévoiement fréquent de l'intention initiale au regard des réalisations ultérieures, il nous faut revenir aux fondements des conduites à projet, tels que ceux-ci peuvent être saisis dans les récits des monographies de projet et identifier ce même petit nombre de règles à prendre en compte et à respecter pour mener à bonne fin tout projet ; délaisser ces règles, c'est pour l'auteur d'un projet se risquer à une quelconque dérive : il se fait avaler ou rejeter par le projet qu'il a tenté de mettre en place. Ce sont ces règles constitutives de toute conduite à projet qui font l'objet du présent ouvrage.

La communication dans la gestion de projet. ENGLENDER Olivier, FERNANDES Sophie - Vuibert - 01/2010 - 231 p. Communiquer au sein d'un projet est une démarche volontaire dont le seul but est d'apporter la bonne information à la bonne personne au bon moment. Trier les informations, sélectionner celles à transmettre, mais aussi le mode de transmission et le moment adéquat sont autant d'éléments qui méritent une attention particulière de la part du chef de projet. Pour une pleine réussite du projet dont il est en charge, le chef de projet utilisera la caisse à outils et la méthode proposées dans cet ouvrage. Il pourra ainsi éviter certaines dérives et pallier les imprévus : Apprendre à choisir les bons supports, adapter son message au public et au contexte. Définir un plan de communication solide. Créer une synergie autour du projet, y fédérer son équipe et les intervenants extérieurs.

Dictionnaire de management de projet AFNOR;AFITEP - 2010 - 511 p. Voici la nouvelle édition entièrement remise à jour de l’indispensable «Dictionnaire de management de projet» publié avec l’AFITEP. 1400 termes analysés avec leur équivalent anglais, un tableau de correspondance multilingue enrichi (portugais, ukrainien, russe...), des graphes, une adaptation aux évolutions récentes, de nouvelles thématiques : le « must » absolu des équipes projet.

Le management par projet. Levier de changement pour le secteur public territorial ou comment passer en douceur d'une culture de l'activité à une culture du résultat. LUCET Ariane, ROUZET Corinne, VIVIEN Bernard - Territorial - 12/2009 - 106 p. D'une manière très opératoire, les auteurs montrent comment la pratique de la transversalité et le management par projet sont devenus incontournables pour assurer l'avenir du service public et passer en douceur d'une culture de l'activité à une culture du résultat, tout en jouant la carte de la responsabilisation et du développement professionnel des agents. En quatre chapitres, l'ouvrage s'appuie sur une analyse concrète des réalités managériales au sein des collectivités territoriales pour démontrer la nécessité du management de projet (le " pourquoi "), et proposer une méthode et des outils de base validés par l'expérience, pour en développer la pratique (le " comment "). Projet d'administration, territorial, partenarial ou de service, la réussite passe par une mobilisation active de tous les contributeurs... Loin d'être un traité abstrait sur la conduite de projet, cet ouvrage tire ses arguments d'expériences vécues, pour replacer la dimension humaine au cœur de la conduite du changement et des projets.

Table des matières :

I - CONDUITE DE PROJET ET MANAGEMENT DE L’ACTION PUBLIQUE............. p. 2

1.1 - Conduite de projet.................... p. 2

1.2 - Management de l’action publique ................ p. 12

II - LA FONCTION MANAGER ........................ p.21

2.1 - Approches du manager................................ p.21

2.2 - Ouvrages de réflexion.................................. p 30

III - OUTILS ET MÉTHODES DE LA GESTION DE PROJET ................ p.37