Livre secretariat bureautique pas à pas

Secr?tariat ? Dactylographie - Bureautique  
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Matériel pour le cours 

Pour le cours de Secrétariat – Dactylographie – Bureautique vous avez besoin : 
Un gros classeur, 1 plume, 1 effaceur, 1 crayon gris, 1 bic 4 couleurs, 1 gomme, une paire de ciseaux et de la colle. 
Consignes pour le cours 

Voici les consignes que vous devez respecter pour le cours de S.D.B. : 
Attendez l’autorisation du professeur avant de rentrer dans le local. 
Attendez l’autorisation du professeur avant de vous asseoir. 
Si une personne de l’école (professeur, éducateur, …) rentre en classe vous êtes priés de vous lever de votre chaise (sauf pendant 
une interrogation). 
La tricherie sera sanctionnée par un zéro au test.  Si elle se produit plus d’une fois elle sera sanctionnée par un zéro à période 
concernée du bulletin. 
Il est interdit de boire et de manger dans le local d’informatique. 
Toute dégradation du matériel devra être remboursée par l’élève. 
À la fin du cours : 
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Éteindre votre ordinateur ; 
o
Éteindre votre écran ; 
o
Ranger votre clavier ; 
o
Ranger votre cache clavier dans l’armoire ; 
o
Ranger votre classeur dans l’armoire ; 
o
Ranger votre chaise correctement ; 
o
Attendre l’autorisation du professeur avant de sortir du local. 

1.  Avant-Propos 

1.1. Licence du cours : 
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Licence complète disponible :  
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2.  Charte 

L'établissement s'efforce d'offrir à ses élèves les meilleures conditions de travail, notamment avec l'outil 
informatique : matériel, logiciels, réseau interne et internet.  
Son usage participe à la formation de l'élève ainsi qu'à l'action pédagogique des enseignants. 
Toutefois, la gestion de l’équipement suppose de la part de chacun le respect du matériel et de certaines 
règles de fonctionnement. Le non-respect de ces règles peut nuire gravement au travail de chacun. Pour 
le confort de tous, le respect de cette charte et du règlement intérieur est une obligation qui s'impose à 
chaque utilisateur de l'informatique. 
L'établissement peut procéder à des contrôles réguliers ou occasionnels pour vérifier que le matériel est 
utilisé  dans  le  respect  des  règles  établies.  Les  élèves  sont  donc  informés  qu'en  cas  de  comportement 
douteux, le responsable du matériel peut à tout moment vérifier les journaux d'accès et savoir quels sites 
ont été visités et par quel utilisateur.  
Il est rappelé la nécessité de respecter la législation 
En matière de propriété intellectuelle : la protection de la propriété intellectuelle et des droits des auteurs 
imposent qu'il soit interdit de copier, d'échanger et diffuser de la musique, des vidéos, des logiciels, des 
jeux vidéo ou toute autre œuvre de l'esprit depuis le matériel de l'établissement. 
En matière de droits de la personne : le respect des droits de la personne et de l'enfant impose qu'il soit 
interdit  d'utiliser  le  réseau  informatique  pour  véhiculer  des  injures  ou  d'une  manière  générale  porter 
atteinte à l'honneur et à la vie privée d'autrui (interdiction de diffuser de fausses informations concernant 
autrui et de divulguer des renseignements d'ordre personnel). 
En matière de crimes et délits : interdiction de visionner ou de diffuser des documents à caractère raciste, 
xénophobe,  religieux,  pédophile,  pornographique  ou  incitant  à  toute  forme  d'actes  illégaux 
(consommation de drogue, apologie de crimes…). 
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Il est convenu ce qui suit 

Respect du matériel et des procédures d'utilisation 

Le  matériel  informatique  est  fragile  :  il  doit  donc  être  manipulé  avec  précaution  et  dans  le  respect  de 
certaines procédures à savoir: 
  Fermer correctement les logiciels que l'on utilise. 
  Ne pas effacer de fichiers autres que les documents personnels. 
  Ne  modifier  en  aucun  cas  la  configuration  des  ordinateurs:  il  est  notamment  interdit  d'installer 
ses propres logiciels sur les ordinateurs de l’école ou de chercher à altérer les installations faites 
sur le réseau. 
  Ne pas éteindre les ordinateurs sans l'accord d'un enseignant. 
  Faire appel à un professeur ou à un responsable en cas de problème sur l'ordinateur ou de doute 
quant à son utilisation. 
Utilisation des imprimantes 
L'impression  d'un  document  ne  se  fait  qu'avec  l'accord  et  sous  le  contrôle  d'un  enseignant.  Elle  doit 
systématiquement  être  précédée  d'un  aperçu  avant  impression  afin  d'éviter  les  tirages  inutiles.  Il  est  interdit 
d'imprimer plusieurs exemplaires d'un même document.  
Copies de programmes 
La  loi  interdit  les  copies  de  programmes  à  l'exception  des  copies  de  sauvegarde:  il  est  donc  rigoureusement 
interdit de copier les programmes ou logiciels installés sur le réseau du collège et ce quel qu'en soit le motif. 
Accès à Internet 
La  consultation  du  réseau  mondial  ne  peut  se  faire  que  dans  le  cadre  d'un  cours  ou  sous  le  contrôle  d'un 
enseignant. L'élève s'engage alors à ne consulter Internet que pour la recherche qu'il a précisée ou qui a été fixée 
par l'enseignant.  
En  matière  de  messagerie,  une  boîte  aux  lettres  pédagogique  est  mise  à  la  disposition  des  élèves  à  des  fins 
scolaires. L'utilisation de ce service pour des correspondances privées n'est donc pas autorisée. 
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De  même,  l'utilisation  des  boîtes  personnelles  est  interdite.  Enfin,  l'accès  aux  "  chats  "  et  aux  "forums"  n'est 
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possible qu'à la demande expresse d'un professeur et sous sa responsabilité, dans le cadre d'une action éducative le 
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justifiant. 
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Accès aux salles informatiques 
Les élèves ont accès aux salles informatiques dans le cadre des cours. Des élèves peuvent néanmoins être admis 
dans  une  salle  en  dehors  des  heures de  cours,  mais toujours  sous le  contrôle d'un  enseignant  ou  d'une  personne 
étant à même d'assurer efficacement la surveillance. 
Le non-respect de l'une de ces règles entraînera des sanctions progressives : 
  Avertissement de l'utilisateur concerné. 
  Interdiction  momentanée  d'accès  à  l'outil  informatique  en  dehors  des  impératifs  fixés  par  les 
cours. 
  Interdiction permanente d'accès à l'outil informatique en dehors des impératifs fixés par les cours. 
  Rapport disciplinaire. 
  Mesure d'exclusion. 
Attention, en cas d'infraction à la loi une plainte pourrait être déposée auprès des institutions compétentes. 
Autorisation de publication de l'image 
Au  cours  de  travaux  pédagogiques,  la  photo  de  votre  enfant  dans  un  groupe  est  susceptible  d'apparaître  sur 
différents  supports :  revue, journal,  plaquette  d'information,  site  Internet,  intranet  de  l'établissement,  publication 
en ligne associée à notre établissement. 
L'article 22 de la Constitution et/ou de la loi du 8 décembre 1992 sur le respect de la vie privée prévoient le droit 
au respect à la vie privée et du droit à l'image. L'autorisation de publier une photo d'un élève mineur est prévue par 
un article du code civil. Votre accord est nécessaire et vous pouvez l'annuler à tout moment à votre convenance. 
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3.  Critères d’évaluations 
3.1. Critères d’évaluations 
ÉVALUATION D’UN DOCUMENT ÉDITÉ PAR TRAITEMENT DE TEXTE. 
L’aspect visuel 
Précision du texte 
60 
Respect du code d’imprimerie 
20 
Respect des conventions 
20 
Total 
100 
L’aspect technique 
Méthode de travail 
60 
Respect des consignes 
30 
Temps alloué 
10 
Total 
100 
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ÉVALUATION D’UN TEST DE VITESSE 
Critère d’évaluation : « Vitesse » 
Cote /10 
Jusqu’au 1er novembre 
Jusqu’au 1er mars 
Jusqu’au 1er juin 
1 minute 
3 minutes 
3 minutes 
10 points 
14 mots/min. 
16 mots/min. 
18 mots/min. 
9 points 
13 mots/min. 
15 mots/min. 
17 mots/min. 
8 points 
12 mots/min. 
14 mots/min. 
16 mots/min. 
7 points 
11 mots/min. 
13 mots/min. 
15 mots/min. 
6 points 
10 mots/min. 
12 mots/min. 
14 mots/min. 
5 points 
9 mots/min. 
11 mots/min. 
13 mots/min. 
4 points 
8 mots/min. 
10 mots/min. 
12 mots/min. 
3 points 
7 mots/min. 
9 mots/min. 
11 mots/min. 
2 points 
6 mots/min. 
8 mots/min. 
10 mots/min. 
1 point 
5 mots/min. 
7 mots/min. 
9 mots/min. 
0 point 
4 mots/min. 
6 mots/min. 
8 mots/min. 
Calcul de la vitesse 
(Nombre de frappes – (nombre de fautes * 6)) 
(Temps *6) 
= nombre de mots/minute 
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ÉVALUATION D’UN TEST DE PRÉCISION 
Critère d’évaluation : « Précision » 
Cote /10 
Pourcentage d’erreurs 
10 points 
0 % 
9 points 
0,1 % 
8 points 
0,2 % 
7 points 
0,3 % 
6 points 
0,4 % 
5 points 
0,5 % 
4 points 
0,6 % 
3 points 
0,7 % 
2 points 
0,8 % 
1 point 
0,9 % 
0 point 
1 % 
Calcul de la précision 
(Nombre de fautes * 100) 
Nombre de frappes 
= % d’erreurs 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Le Matériel informatique et O.S.– 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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4.  BURO 1 : Bureautique 

Voir cours d’informatique de gestion 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Apprentissage de la dactylo 
Monsieur Keirsbilck 
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5.  Comment positionner ses mains sur le clavier 

Taper avec trois doigts en cherchant chaque touche pendant un quart d'heure, pas terrible On va essayer 
d'apprendre à placer ses mains sur le clavier pour être plus efficace. 
Devant un clavier, plus de droitiers ni de gauchers.  
Vous utilisez tous les doigts de vos deux mains.  
À chaque doigt correspond une zone sur le clavier.  
Par exemple, le majeur de la main gauche ne tape que sur les touches 4, E, D et C.  
Mais vos mains ont besoin d'un repère pour ne pas se perdre au milieu de toutes les touches. Alors, au 
début de chaque exercice, placez vos doigts de la main gauche sur les touches A, Z, E et R et les doigts 
de la main droite sur les touches U, I, O et P. 
Pendant  la  frappe,  vous  les  ramènerez  là  dès  que  c'est  possible.  Vos  pouces  restent  en  l'air.  Ils   vous 
serviront surtout pour taper sur la barre d'espacement. 
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6.  Installation du logiciel Typing Test TQ 

6.1. Installation « Vidéos » 
Vous pouvez visionner la vidéo d’installation sur : 
6.2. Installation 
  Dans votre dossier personnel, vous trouverez un dossier « Ressources_élèves ».  Ouvrez-le ! 
  Ensuite, ouvrez le dossier « Dactylo » 
  Cliquez deux fois sur «  » 
  Une nouvelle fenêtre s’ouvre 
  Cliquez sur le bouton « Setup » 
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  Cliquez sur le bouton « Continue » 
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  Cliquez sur le bouton « Yes » 
  Cliquez sur le bouton « Non » 
  Le logiciel est maintenant installé. 
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7.  Utilisation du logiciel Typing Test TQ 

7.1. Utilisation « Vidéos » 
Vous pouvez visionner la vidéo d’utilisation sur : 

7.2. Utilisation 
  Ouvrez le logiciel à l’aide de l’icône se trouvant sur le bureau 
(ou Menu Démarrer ? Programmes ?TypingTestTQ ? TypingTestTQ) 
  Une nouvelle fenêtre apparaît 
  Cliquez sur le bouton « Typing Test TQ » 
  Le logiciel s’ouvre 
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  Pour sélectionner votre leçon, cliquez sur le bouton « Browse » 
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  Cliquez sur 
et ensuite sur le bouton « Search » 
  Ouvrez le dossier « Test-TypingTestTq 3TQ » 
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  Sélectionnez la leçon 1 et cliquez sur le bouton « Ouvrir » 
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  Vous vous retrouvez sur la fenêtre précédente. Cliquez sur le bouton « OK » 
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  Choisissez le temps indiqué par votre professeur et cliquez sur le bouton « Start » 
  Positionnez correctement vos doigts ainsi que votre cache clavier et attendez le top départ de votre 
professeur. 
  Appuyez sur la barre d’espace pour commencer l’entraînement. 
  À la fin de l’entraînement ou du test. Une nouvelle fenêtre apparaît. 
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  Cliquez sur le bouton « Print » 
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  Sélectionnez l’imprimante « PDFCreator » et cliquez sur le bouton « OK » 
  Une nouvelle fenêtre s’ouvre 
  Indiquez le nom du document : 
Si c’est un entraînement :  3TQ_NOM_PRENOM_L#_E# 
Si c’est un test : 
3TQ_NOM_PRENOM_L#_T# 
Exemple : 
 3TQ_DOEUF_JOHN_L1_E1 
  Cliquez sur le bouton « Enregistrer » 
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  Enregistrez le dans le dossier « entraînement » ou « test » 
  Cliquez sur le bouton « Enregistrer » 
  Le logiciel PDF s’ouvre pour vous montrer le résultat, fermez le. 
  De retour sur le logiciel « TypingTestTQ » cliquez sur le bouton « OK » et continuez à travailler. 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Word– 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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8.  BURO 1 : Microsoft Word, Découverte 

8.1. Ouvrir Word  
Vous avez deux possibilités pour lancer l’application Word : 
La première solution consiste à double cliquer sur l’icône Word 
. 
La deuxième solution consiste à cliquer sur le menu Démarrer puis Programmes et enfin Microsoft Word. 
8.2. L’écran de Word 
Les barres d’outils : 
La règle 
- Standard 
Le curseur 
La barre de menu 
L’aide en ligne 
Les modes d’affichage : 
-
Normal 
Les ascenseurs 
-
Web 
-
Page 
-
Plan 
Page précédente 
Page suivante 
La barre d’outils Dessin 
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8.3. Créer un document 
Par défaut, on crée un document vierge  mais on peut se servir des documents préexistant dans Word. Pour 
utiliser un de ces modèles, vous devez  cliquer sur le menu Fichier puis sur Nouveau. La boîte de dialogue 
suivante apparaît alors : 
Choisissez alors votre modèle de document Word parmi les proposés. D’autres documents Word se trouvent 
dans les différents onglets que la boîte de dialogue propose. 
8.4. Enregistrer un document 
Pour enregistrer un document Word, il suffit de cliquer sur le menu Fichier puis sur Enregistrer sous … La 
boîte de dialogue Enregistrer sous apparaît alors : 
Création d’un dossier 
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Par défaut, Word propose toujours d’enregistrer le document actif sous Mes documents. Mais vous pouvez le 
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changer de place ou créer des sous-dossiers. Dans la zone de texte Nom du fichier, Word prend par défaut les 
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premiers  caractères  que  vous  avez  tapés.  Si  le  nom  ne  vous  convient  pas  vous  pouvez  le  changer.  Lorsque 
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vous avez trouvé le bon dossier et mis un nom vous pouvez cliquer sur le bouton enregistrer. La saisie va alors 
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se placer en barre de titre. 
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8.5. Fermer un document 
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Pour  fermer  un  document  Word,  il  suffit  de  cliquer  sur  le  bouton  Fermer  la  fenêtre
 dans  la  barre  de 
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menu ou de cliquer sur le menu Fichier puis Fermer. 
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8.6. Ouvrir un document existant 
Pour ouvrir un document qui a été enregistré, vous avez 3 possibilités : 
Cliquer sur le bouton Ouvrir 
 dans la barre d’outils standard 
Cliquer sur le menu Fichier puis Ouvrir
Ces 2 premières possibilités ont pour conséquence d’ouvrir une boîte de dialogue : 
Généralement Word ouvre les fichiers sur le dossier Mes  documents mais vous avez la possibilité d’ouvrir 
d’autres fichiers stockés à d’autres endroits (Disquette, Cd ROM …). Pour cela, il suffit de cliquer sur la liste 
déroulante  de  la  case  Regarder  dans.  Vous  avez  aussi  la  possibilité  d’ouvrir  un  sous  dossier  en  double 
cliquant sur son nom ou en cliquant sur son nom puis en cliquant sur le bouton  Ouvrir. Il en va de même 
pour les fichiers. 
8.7. Enregistrez le document sous un autre nom 
Pour  enregistrer  le  même  document  sous  un  autre  nom,  il  suffit  de  cliquer  sur  le  menu  Fichier  puis 
Enregistrer sous … La boîte de dialogue vue dans la partie 1-6 réapparaît. Maintenant, dans la partie Nom 
du fichier, il faut renommer le fichier. 
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8.8. Quitter Word 
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Pour quitter le logiciel Word, il suffit de cliquer sur le bouton Fermer 
 dans la barre de titre ou de cliquer 
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sur le menu Fichier puis Quitter. 
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9.  BURO 1 : Word, Paramétrer pour faciliter la saisie du document 
9.1. Afficher les barres d’outils 
Il faut vérifier que les barres d’outils contenant les commandes les plus utilisées sont présentes. Il s’agit de la 
barre d’outils STANDARD, la barre d’outils MISE EN FORME et la barre d’outils DESSIN. 
9.1.1.  La barre d’outils standard 
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9.1.2. La barre d’outils Mise en Forme 
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9.1.3. La barre d’outils Dessin 
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Si ces barres d’outils n’apparaissent pas, vous devez cliquer sur le menu Affichage puis Barres d’outils. Dans 
au
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le  sous  menu  qui  apparaît,  cliquez  sur  Standard.  Il  faut  refaire  les  manipulations  pour  afficher  les  autres 
Bu
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barres d’outils.  
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Il existe plein d’autres barres d’outils, nous les verrons au fur et à mesure de ce cours. 
logra
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23 

9.2. Afficher la règle 
La règle est un repère sur votre écran. Elle se situe en dessous des barres d’outils et à gauche de l’écran. Si 
elle n’apparaît pas, vous devez cliquer sur le menu Affichage puis Règle.  
9.3. Changer le mode d’affichage de la page 
Il existe 4 modes d’affichage des pages Word :  
?  Le mode Normal 
?  Le mode Web 
?  Le mode Page 
?  Le mode Plan 
Pour le moment, assurer vous que le mode page est actif. Pour cela, cliquer sur le menu Affichage puis Page
ou vérifier en bas à gauche de l’écran que le bouton Mode Page
 (le 3ème bouton) est bien enfoncé. 
Cet affichage nous permet de voir les limites de la page (gauche, haut et droite) puisque celle-ci apparaît sur 
un fond gris. On veut voir que la règle sur la partie gauche est présente. 
9.4. Afficher les limites de texte 
Les  limites  de  texte  nous  montrent  dans  quelle  zone  le  texte  tapé  sera  affiché  et  imprimé.  Ces  limites 
représentent les marges du document (gauche, haut et droite). Pour afficher les limites de texte, cliquez sur le 
menu Outils puis Options … La boîte de dialogue suivante apparaît alors : 
|  
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Cochez l’option limite de texte 
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si elle n’est pas cochée
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24 

9.5. Afficher les caractères non imprimables 
Les caractères non imprimables sont des caractères que l’on peut voir à l’écran mais qui n’apparaissent pas 
lors  de  l’impression  du  texte.  Ces  caractères  nous  permettent  de  se  repérer  à  l’écran.  Pour  afficher  ces 
caractères,  assurez-vous  que  le  bouton  Afficher  /  Masquer 
est  bien  enfoncé.  Ce  symbole  marque  les 
fins de paragraphes, les sauts de ligne et les tabulations. 
10. Buro 5 : L’en-tête et le pied de page 
Un  en-tête  se  place  au-dessus  de  la  page  texte  tandis  qu'un  pied  de  page  se  place  au-dessous.  Leur 
particularité relève du fait qu'ils apparaissent sur toutes les pages de votre document. Certaines options 
permettent de ne pas avoir d'en-tête et de pied de page sur la première page. On peut également les faire 
apparaître sur les pages paires ou impaires.  
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25 

10.1. 
 Exercice 1 
Prenez un nouveau document. 
  Cliquez sur le menu « Affichage » ? « En-tête et pied de page » 
Regardez maintenant votre écran. 
Comme vous pouvez le constater, une nouvelle barre d’outils vient d’apparaître ainsi qu’une nouvelle zone 
sur votre document. 
  Indiquez dans l’en-tête 
o  Votre Nom & Prénom (à gauche) 
o  Votre Classe (au centre) 
o  La date (à droite) 
  Indiquez dans le pied de page 
o  Secrétariat-Dactylographie-Bureautique 
o  M. KEIRSBILCK 
10.1.1. 
Fermer le document 
On vous demande de fermer le document sans l’enregistrer 
10.2. 
 Remarque 
Pour  chacun  des  documents,  que  vous  allez  devoir  créer  ou  modifier.    Veuillez 
faire attention à insérer à chaque fois l’en-tête et le pied de page comme expliqué 
ci-dessus. 

11. Buro 2 : Saisir du texte avec Word 

11.1. 
Les touches essentielles et l’encodage 
Touches 
Actions 
Entrée 
Permet de passer à la ligne. Cela génère la création d'un nouveau paragraphe.  
Backspace 
Permet de supprimer le caractère qui précède le curseur. 
Delete 
Permet d'effacer le caractère qui suit le curseur.  
|  
e
ShiftLock ou 
u
Permet de bloquer la majuscule.  
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CapsLock 
au
re
Permet de débloquer la majuscule ou d'utiliser la majuscule temporaire en 
Bu
Shift 
-
combinant cette touche avec un caractère du clavier.  
ie
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Barre d’espacement  Permet d'insérer des espacements pour séparer les mots. 
logra
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26 

11.2. 
Exercice 1 
Encodez le texte de l'encadré ci-dessous:  
Police : Times New Roman 
Taille : 12 
Le littoral Normand  
Cette frange littorale de près de huit cents kilomètres offre une grande diversité de paysages:  
murailles de craies de la Côte d'Albâtre où affleurent les prés salés du pays de Caux, cordons dunaires de 
la Côte Fleurie et de la Côte de Nacre, falaises de schiste et de granit de la presqu'île du Cotentin.  
De la vallée de la Bresle au nord à la citadelle du Mont-Saint-Michel au sud, une série d'estuaires 
découpent la côte, dont le plus important, celui de la Seine, trace la frontière entre la Haute-Normandie 
(Seine Maritime, Eure) et la Basse-Normandie (Calvados, Manche et Orne).  
11.2.1. 
Enregistrer le document 
On vous demande d’enregistrer le document. 
Le fichier s’appellera :   
«  » 
11.2.2. 
Fermer le document 
On vous demande de fermer le document 
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11.3. 
Se déplacer dans un document 
11.3.1. 
À l’aide du clavier 
Touches 
Déplace le point d’insertion 
d'un caractère vers la droite 
d'un caractère vers la gauche
d'un mot vers la droite 
d'un mot vers la gauche
d'une ligne vers le haut
d'une ligne vers le bas
au début du paragraphe en cours
au début du paragraphe précédent 
au début du paragraphe suivant 
au début de la ligne
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à la fin de la ligne 
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au début du document 
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à la fin du document 
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11.4. 
À l’aide de la souris  
Avec votre souris, il vous suffit de positionner le curseur de la souris à l’endroit souhaité et de cliquer. 
|  
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11.5. 
Exercice 2  
Ouvrez  le  document  «  »  se  trouvant  dans  votre  espace  personne  dans  le  dossier 
« ressources_élèves » 
11.5.1. 
Corriger le document 
Remarque:  
Comme  vous  pouvez  le  constater,  ce  texte  contient  des  erreurs.  Celles-ci  sont  indiquées  (en 
rouge  souligné)  par  le  correcteur  orthographique  intégré  à  Word.  Tous  les  mots  ne  sont  pas 
pour autant fautifs. Le correcteur orthographique ne connaît pas tous les mots de notre langue, 
la majeure partie des noms propres ainsi que le vocabulaire technique se référant à tel ou tel 
corps de métier !  
11.5.2. 
Enregistrer-sous 
On vous demande d’enregistrer le document. 
Pour cela, ouvrez le menu « Fichiers » ? « Enregistrer sous » 
Le fichier s’appellera :   
«  » 
11.5.3. 
Insertion de paragraphes 
Vous allez maintenant insérer (encoder) les deux paragraphes à la place des  (*) indiquées 
dans le document à deux endroits différents.  
Effacez les * après avoir insérer les paragraphes. 
11.5.4. 
Enregistrer-les modifications 
On vous demande d’enregistrer les modifications. 
Pour cela, ouvrez le menu « Fichiers » ? « Enregistrer» 
11.5.5. 
Aperçu avant impression 
L'aperçu avant impression consiste à visualiser sur l'écran, le document tel qu'il sera imprimé.  
Cela  permet  de  le  contrôler,  de  corriger  éventuellement  sa  mise  en  page  afin  de  ne  pas  
imprimer pour rien !  
|  
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  Cliquez sur le menu [Fichier].  
au
?  Sélectionnez l'option [Aperçu avant impression].  
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30 

Grâce  à  l'aperçu  avant  impression,  vous  pouvez  par  exemple  voir  si  une  phrase  n'est  pas 
coupée sur deux pages, si un tableau est bien centré,…  
Fermez l'aperçu avant impression  
|  
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31 

11.5.6. 
Découverte : L’impression 
?  Cliquez sur le menu [Fichier].  
?  Cliquez sur l'option [Imprimer].  
?  Écoutez  votre  professeur,  il  va  vous  expliquer  comment  imprimer  votre  document.  
Pensez à noter les explications  
………………………….………………………….………………………….………………………….……………….. 
………………………….………………………….………………………….………………………….……………….. 
|  
………………………….………………………….………………………….………………………….……………….. 
e
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………………………….………………………….………………………….………………………….……………….. 
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Bu
………………………….………………………….………………………….………………………….……………….. 
-
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11.5.7. 
Fermer le document 
logra
y
On vous demande de fermer le document 
Dact
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32 

12. Buro 1 et 2 : Mise en Forme 
12.1. 
La sélection 
Pour placer des caractères dans une mise en forme (également appelée mise en évidence), il faut au 
préalable effectuer une sélection.  
POUR METTRE EN 
EN UTILISANT LA SOURIS 
EN UTILISANT LE CLAVIER 
SURBRILLANCE 
Positionnez le point d'insertion à 
gauche du ou des caractères et faites 
Tout en maintenant la touche enfoncée
1 ou plusieurs caractères 
glisser sur le texte que vous voulez 
, appuyez 
sur  ou
.  
sélectionner.  
Placez le point d'insertion sur le mot et 
Un mot  
Cliquez 2 fois sur le mot.  
appuyez deux fois sur
.   
Cliquez dans la marge de gauche de la 
Placez le point d'insertion au début de 
fenêtre au niveau de la ligne à 
la ligne et appuyez sur
.  
Une ligne  
sélectionner.   
Placez le point d'insertion en fin de 
(Pointeur de la souris = 
)  
ligne et appuyez sur
.  
Placez le point d'insertion n'importe 
Une phrase 
Maintenez la touche
enfoncée et 
où dans la phrase et appuyez 3 fois sur
cliquez dans la phrase. 
.  
Cliquez dans la marge de gauche de la 
fenêtre du document, et tout en 
Tout en maintenant la touche
Plusieurs lignes  
maintenant le bouton gauche de la 
souris enfoncé, faites glisser le 
enfoncée, appuyez sur
ou
.  
pointeur vers le haut ou vers le bas.  
Cliquez 2 fois dans la marge de 
gauche de la fenêtre au niveau du 
Placez le point d'insertion dans le 
Un paragraphe  
paragraphe ou 3 fois dans le 
paragraphe et appuyez 4 fois sur
. 
paragraphe.  
Tout en maintenant la touche
Appuyez sur
Un document entier  
enfoncée, cliquez dans la marge de 
ou 5 fois sur
.  
gauche de la fenêtre du document.  
Lorsque la touche
est activée, l'indication EXT dans la barre d'état est plus foncée. Pour désactiver 
la sélection, il faut appuyer sur
|  
e
u
tiq
au
re
Pour  sélectionner  facilement  du  texte,  vous  pouvez  cliquer  au  début  du  texte  à  sélectionner  et,  en 
Bu
maintenant la touche
 enfoncée, cliquez sur l'emplacement qui marquera la fin de la sélection. Le texte 
-
ie
h
compris entre les deux clics est alors sélectionné. Si vous n'arrivez pas à sélectionner le mot, la phrase,   
p
correctement,  cliquez  n'importe  où  dans  la  fenêtre  du  document  et  recommencez  en  prenant  soin  de 
logra
maintenir le bouton de la souris enfoncé.  
y
Dact
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33 

12.2. 
Mise en forme générale 
12.2.1. 
Exercice 3  
Ouvrez le document «  » se trouvant dans le dossier « ressources_élèves » 
12.2.1.1.
Corriger le document 
Remarque:  
Comme  vous  pouvez  le  constater,  ce  texte  contient  des  erreurs.  Celles-ci  sont  indiquées  (en 
rouge  souligné)  par  le  correcteur  orthographique  intégré  à  Word.  Tous  les  mots  ne  sont  pas 
pour autant fautifs. Le correcteur orthographique ne connaît pas tous les mots de notre langue, 
la majeure partie des noms propres ainsi que le vocabulaire technique se référant à tel ou tel 
corps de métier !  
12.2.1.2.
Insertion de paragraphes 
Pour améliorer la lisibilité et l'esthétique de votre texte, il s'avère nécessaire de le découper en 
paragraphes distincts, c'est-à-dire les séparer par une ligne "blanche". Pour se faire, utilisez la 
touche d'entrée (Enter) en appuyant deux fois sur celle-ci.  
À l'aide de la touche d'entrée, découpez le texte aux endroits indiqués par (D).
12.2.1.3.
Enregistrer-sous 
On vous demande d’enregistrer le document 
Pour cela, ouvrez le menu « Fichiers » ? « Enregistrer sous » 
12.2.1.4.
Imprimer 
On vous demande d’imprimer le document en respectant les consignes de votre professeur. 
12.2.1.5.
Laisser ouvert votre document 
|  
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34 

12.3. 
Mise en forme : gras, italiques, souligné,… 
Placer une mise en forme, revient à déterminer si un ensemble de caractères doit être placé en Gras, 
Souligné, Italique, Barré, Exposant, Indice, ….   
Pour se faire, utilisez:  
?  Soit la barre d'outils [Mise en forme] 
?  Soit l'option [Police] du menu [Format] 
|  
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12.4. 
Exercice 4  
12.4.1. 
Enregistrer-sous 
On vous demande d’enregistrer le document sous un nouveau nom : 
12.4.2. 
Consignes 
Placez:  
  Les valeurs numériques en Gras et en Italique.  
  Les noms propres (Mont-Saint-Michel, Napoléon, Sée, Sélune, …) en Gras.  
  Le nom "Mont Saint Michel" en majuscule.  
  Le titre "Embouchures de la Sée et de la Sélune" en soulignement double et en petite 
majuscule.  
  Le "e" derrière les chiffres romains en exposant (XVIe siècle, XIIIe siècle, …).  
12.4.3. 
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12.4.5. 
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36 

13. Buro 2 : L’alignement 
Aligner un mot ou un ensemble de caractères se fait de la manière suivante: 
Gauche 
par rapport à la marge de gauche du document.  
Droit 
par rapport à la marge de droite du document.  
Centré 
par rapport au centre de la feuille.  
Justifié 
le texte est aligné sur les deux marges (gauche et droite). 
13.1. 
Exemple 
13.2. 
Comment faire… 
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e
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E 
re
Bu
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37 

Ces différentes options travaillent sur le paragraphe courant, c'est-à-dire dans lequel le curseur est placé. 
Il ne faut donc pas effectuer de sélection au préalable! Les options d'alignement sont placées dans la barre 
d'outils [Mise en forme].  
Vous pouvez également les retrouver en cliquant sur l'option [Paragraphe] du menu [Format].  
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38 

13.3. 
Exercice 5  
13.3.1. 
Ouvrez le document 
Ouvrez le document de l’exercice 4 
13.3.2. 
Enregistrer-sous 
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13.3.3. 
Consignes 
  Créez trois lignes blanches avant le premier paragraphe.  
  Encodez en majuscule et sur la première ligne le titre suivant: "LE MONT-SAINT-MICHEL".  
  Placez-le en Gras et en Souligné.  
  Centrez ce titre.  
  Centrez le titre "Embouchures de la Sée et de la Sélune".  
  Justifiez le premier paragraphe de votre texte (après le titre).  
  Centrez le deuxième paragraphe.  
  Alignez à droite le troisième paragraphe.  
  Justifiez le dernier paragraphe.  
13.3.4. 
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13.3.5. 
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13.3.6. 
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14. Les polices et les tailles 

Une police de caractères représente la forme qui sera employée pour afficher tel ou tel caractères. Il en existe des 
quantités faramineuses. Un caractère affiché dans une police dispose d'une taille qui s'exprime en point (élément 
d'affichage écran). Généralement, on travail par défaut avec une taille de 12 points. Pour accéder à ces options, 
utilisez soit la barre d'outils [Mise en forme], soit l'option [Police] du menu [Format]. 
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e
u
Remarque:  
tiq
au
re
Pour affecter une police de caractères et une taille, il faut au préalable sélectionner un ensemble de caractères 
Bu
(mot(s), phrase(s), paragraphe(s),….).  
-
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40 

14.1. 
Exercice 6  
14.1.1. 
Ouvrez le document 
Ouvrez le document de l’exercice 5 
14.1.2. 
Enregistrer-sous 
On vous demande d’enregistrer le document sous un nouveau nom. 
14.1.3. 
Consignes 
o  Créez trois lignes blanches avant le premier paragraphe.  
o  Placez le titre en Arial taille 20.  
o  Placez les mots "Sée" et "Sélune" en Verdana taille 14  
o  Placez le deuxième paragraphe en Courier New taille 10  
o  Placez le mot "Mont-Saint-Michel" en Universal taille 12 (Sauf le titre).  
14.1.4. 
Enregistrer-les modifications 
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14.1.5. 
Imprimer 
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14.1.6. 
Fermer le document 
On vous demande de fermer le document 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Les règles d’éditions – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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15. BURO 1 : Les règles d’édition 

La présentation et le respect de l'orthographe constituent, pour l'élève, un facteur d'intégration professionnelle.  
L'Institut Belge de Normalisation a créé la norme NBN Z01- 002 (2003) dans le but d'uniformiser le traitement de 
données tant commerciales qu'administratives    
Certaines normes peuvent être adaptées par l'utilisateur de façon souple et intelligente dans le but de:  
  respecter les paramètres propres à l'entreprise,  
  respecter une présentation cohérente, claire et esthétique.  
15.1. 
Chiffres et nombres 
Il est déconseillé:  
  de commencer une phrase par un nombre écrit en chiffres,   
  de scinder un nombre en fin de ligne.  
15.1.1. 
Chiffres et nombres 
Dans  les  nombres,  le  point  (considéré  comme  signe  décimal  anglo-saxon)  sera  évité  autant 
que  possible.  Afin  d'améliorer  la  lisibilité,  on  regroupera  par  trois  les  chiffres  tant  avant 
qu'après la décimale.  
15.1.2. 
Le signe décimal 
La virgule est utilisée comme signe décimal; pas d'espacement après la virgule.  
Exemple:  78,29  
15.1.3. 
Operations arithmétiques (additions et soustractions) 
On utilisera le signe de soulignement qui sera placé en dessous de la colonne des nombres.   
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e
u
Dans le cas d'une soustraction, il est conseillé d'ajouter le signe "moins":   
tiq
au
  soit devant le nombre (de préférence une position de plus à gauche par rapport 
re
Bu
à l'emplacement du premier chiffre du plus grand nombre;  
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ie
  soit derrière le nombre.  
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43 

16. BURO 1 : Les règles d’espacement 

16.1. 
Signes de lecture 
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44 

16.2. 
Signes de lexicaux 
Lorsque deux signes se suivent, la règle du deuxième signe est prioritaire sauf après l’ouverture des 
parenthèses ou des guillemets. 
Exemple : 
(« deux avis valent mieux qu’un »). 
16.3. 
Signes mathématiques et scientifiques 
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16.4. 
Opérateurs arithmétiques 
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17. BURO 2 : Les coupures des mots – La césure 

La  coupure  d'un  mot  est  parfois  nécessaire  en  fin  de  ligne  lorsqu'il  n'y  a  pas  suffisamment  de  place  pour  le 
contenir  en  totalité.  Elle  se  fait  en  respectant  le  découpage  du  mot  en  syllabes  et  en  tenant  compte  aussi  de 
certaines règles. Cette coupure se matérialise par un trait d'union.  
17.1. 
Généralités 
Conventions : une bonne coupure est marquée par le symbole du trait d'union « - ». 
Cette  coupure  de  mot  est  souhaitable  pour  éviter  un  "blanc"  disgracieux  en  bout  de  ligne, 
principalement dans une page au texte justifié.  
Naturellement la coupure des mots, signalée par un trait d'union, ne se rencontre qu'à l'écrit, mais elle 
facilite la lecture et la récitation des textes, sans oublier la présentation générale des pages. 
17.2. 
Syllabes 
À la fin d'une ligne, on ne coupe pas les mots n'importe où, mais on le fait en fonction des syllabes. 
La syllabe correspond à une voyelle ou à une réunion de lettres qui se prononcent d'une seule émission 
de  voix.  Toute  syllabe  comprend  au  moins  une  voyelle.  Chaque  mot  a  autant  de  syllabes  que  de 
voyelles : 
  Oh ! pain, ta-ble, oa-sis, li-ber-té, é-cu-rie, en-tre-pri-se. 
Pour décomposer des mots en syllabes, théoriquement on commence par la fin du mot, en disposant 
un séparateur devant chaque consonne qui se trouve elle-même placée devant la voyelle d'un mot : 
  Voici la naissance de la nouvelle voiture. 
  Voi-ci la nais-san-ce de la nou-vel-le voi-tu-re. 
17.3. 
Règles de coupure des mots 
17.3.1. 
Important :  
On marque la coupure par un trait d'union en fin de ligne, mais on n'en place pas au début de 
la ligne suivante : 
Exemple : 
La vie est un long fleu- 
ve tranquille. 
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On ne coupe pas avant ou après une apostrophe : 
tiq
au
Exemple : 
Ce coureur a de l'avan-  
re
Bu
ce.  
-
ie
Et non : de l'- avance ou de l- 'avance. 
h
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On ne laisse pas une seule lettre en bout de ligne : 
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Exemple : 
éco-  
Dact
–
lier.  
riat
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Et non : un é- colier.  
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47 

On ne coupe pas les mots de moins de quatre lettres : 
Exemple : 
Île 
Et non : î - le 
17.3.2. 
Noter 
On ne sépare pas deux voyelles : 
Exemple : 
Avia-  
tion.  
Et non : avi- ation.  
Si on a "x" ou "y" entre deux voyelles, on ne coupe pas le mot : 
Exemple : 
Taxa-  
tion 
Et non: ta- xa- tion 
Rayer 
Et non : ray- er. 
Toutefois si la prononciation correspond à un son unique on peut couper : 
Exemple : 
Deux-  
ième
ment. 
Quand on a deux consonnes (identiques ou non) entre deux voyelles, on coupe entre les deux 
consonnes : 
Exemple : 
bal-  
lon.  
Mais coupure avant les deux consonnes, 
si elles représentent un seul son  (gh, ph, rh, th, ill, ps ) : 
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Exemple :  
Pi-  
tiq
gnon.  
au
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48 

17.4. 
On ne coupe pas 
On ne coupe pas les noms propres, patronymiques et prénoms, et on ne sépare pas le nom propre d'un 
éventuel article ou d'une particule : 
Les Pyrénées, La Fontaine, de Gaulle, Grégory.  
Et non Les// Pyrénées, La// Fontaine,. de// Gaulle, Gré- gory. 
Mais on peut couper, après le trait d'union, un nom propre composé ou un prénom composé : 
Saint- Exupéry, Jean- Pierre. 
On ne coupe pas une expression désignée par des initiales : 
Mme Dupont ou Mme Dupont. (On ne peut pas couper après Mme ou Mme). 
On ne coupe pas les abréviations, les sigles, les acronymes, les symboles, les formules algébriques : 
S.V.P., S.N.C.F., ONU, CO2, R2. 
On ne coupe pas les nombres exprimés en chiffres lorsqu'ils sont précédés ou accompagnés ainsi que 
les nombres décimaux : 
625 participants.   Louis XIV.   40 euros.   572,83. 
On ne coupe pas les dates, les heures, les numéros de téléphone ou de code postal : 
Mais on peut couper le nom du mois s'il est écrit en lettres : 
Le 11 novembre 1914 > le 11 no- vembre 1914. 
On ne coupe pas après le "t" euphonique des verbes à la troisième personne du singulier : 
Semble-t-il > (Et non : semble-t-// il). Annonça-t-elle > (Et non : annonça-t-// elle). Ni après le "à" 
dans c'est-à-dire. 
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Mais on peut couper avant ce "t" euphonique : 
u
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Semble- t-il.   Annonça- t-elle. 
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On évite les coupures malsonnantes : 
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C'est un grand con- cierge. 
Dact
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Le désarroi de ce cul- tivateur est énorme. 
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49 

On évite enfin d'avoir plus de trois lignes coupées à la suite. 
Il est recommandé de ne pas rejeter à la ligne suivante les syllabes muettes (ne pas confondre les 
syllabes et la coupure) : 
Tran- quille > (Et non tranqui // le).  
Ab- surde > (Et non absur // de). 
17.5. 
Coupure des mots composés 

Pour un mot composé, on place aussi le trait d'union à la fin d'une ligne et pas au début de la ligne 
suivante. 
Aigre-douce > Aigre-// douce 
Un mot composé peut être coupé seulement après son premier trait d'union : 
Un mot composé avec deux traits d'union se coupe après le premier : 
Arc-en-ciel > arc-// en-ciel. 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Exercices Généraux de TxT – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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18. BURO 1 : Exercices généraux 

18.1. 
Cas 1 : La campagne publicitaire 
18.1.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.1.2. 
Travail à réaliser 
  Lancer Word.  
  Saisir le texte ci-dessous.  
  Utiliser le vérificateur orthographique.  
  Créer des paragraphes à la place des §. 
  Visualiser le travail que vous venez d'accomplir.   
  Sauvegarder le document sous le nom  
  Imprimer.   
  Fermer le document. 
18.1.3. 
Mise en situation 
Vous  êtes  employé(e)  dans  une  agence  publicitaire.  Un  client  vous  a  commandé  une 
campagne d'informations sur l'achat via internet. 
18.1.4. 
Rédigez le texte suivant: 
Acheter sans essayer?  
«Acheter un pantalon sans même l'enfiler d'abord devant un miroir?Passe encore pour un CD ou un 
livre mais un vêtement,non! J'ai besoin d'essayer.».Le commerce en ligne,via le réseau des réseaux,se 
heurte bien souvent à ce type de raisonnement. Pourtant,l'achat à distance grâce à Internet séduit de 
plus en plus de clients et fait entrer le commerce virtuel dans la plus grande vitrine du monde. Pas 
besoin  de  chercher  une  place  de  parking,de  faire  la  file  aux  caisses,  pas  question  de  rupture  de 
stock.§Confortablement  installé  devant  votre  écran,vous  surfer  dans  le  catalogue  d'une  librairie  ou 
dans  les  rayons  d'une  grande  surface  pour  choisir  ce  qui  vous  convient.§Que  trouve-t-on  dans  les 
galeries  virtuelles?Un  peu  de  tout  puisqu'il  est  possible  d'acheter  des  maisons,des  voitures,  de 
réserver  ses  vacances  à  l'autre  bout  du  monde,de  commander  des  fournitures 
|  
d'ordinateur,etc.§Acheter  via  le  Net  ne  présente  pas  de  complications.  Il  suffit  généralement  de 
e
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remplir un formulaire, de communiquer son numéro de carte de crédit puis de confirmer l'achat. 
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18.2. 
Cas 2 : Restaurant « L’oie Gourmande » 
18.2.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.2.2. 
Travail à réaliser 
 Lancer Word.  
 Saisir le texte ci-dessous.  
 Utiliser le vérificateur orthographique.  
 Créer des paragraphes à la place des §. 
 Visualiser le travail que vous venez d'accomplir.   
 Sauvegarder le document  
 Imprimer.   
 Fermer le document. 
18.2.3. 
Mise en situation 
Vous travaillez dans le restaurant "L’Oie Gourmande".  
Votre patron vous demande de rédiger une fiche de présentation du restaurant.  
18.2.4. 
Rédigez le texte suivant: 
SOULEILLES: TERRE DU FOIE GRAS 
La ferme de Souleilles est située dans une région des bords du Causse du Quercy,entre Lot 
et  terre sèche,rocailleuse,creusée de quelques verts vallons.L’agriculture est 
traditionnelle.  La  terre  et  les  pierres  y  tiennent  l’homme  en  respect,  et  obligent  chaque 
génération à imaginer une nouvelle manière de dompter la nature et de la rendre fertile.§Du 
petit élevage traditionnel conduit par le grand-père, Yves et Geneviève Belval ont gardé le 
savoir-faire de l’éleveur qui aime les animaux et veille à leur bien-être. Pour cuisiner canards 
et  oies,  ils  ont  gardé  aussi  le  tour  de  main  et  les  recettes  des  grands-mè  et 
Geneviève  Belval  ont  choisi  de  vivre  aujourd’hui  avec  les  équipements  modernes  de 
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production, dans le souci permanent de la qualité. 
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18.3. 
Cas 3 : L’office du tourisme 
18.3.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.3.2. 
Travail à réaliser 
 Lancer Word.  
 Saisir le texte ci-dessous.  
 Utiliser le vérificateur orthographique.  
 Visualiser le travail que vous venez d'accomplir.   
 Sauvegarder le document sous le nom  
 Imprimer.   
 Fermer le document. 
18.3.3. 
Mise en situation 
L'Office  du  Tourisme  de  Bruxelles  vous  demande  de  lui  fournir,  pour  rédiger  son  nouveau 
catalogue, des renseignements sur votre restaurant.  
18.3.4. 
Rédigez le texte suivant: 
AUX ARMES DE BRUXELLES sa 
Situé  au  cœur  du  Vieux  Bruxelles,  à  deux  pas  de  la  Grand-Place  et  à  proximité  de 
nombreux  hôtels,le  restaurant  « Aux  Armes  de  Bruxelles »  est  une  véritable  institution  dans  le 
quartier historique de l'Îlot Sacré.Dans sa salle de banquet, modulable de 15 à 140 couverts, 
l'établissement  peut  accueillir  réceptions  et  dîners  d'affaires.  Du  menu  complet  au  confort 
technologique, tout y est prévu  pour faire  de chaque banquet une ré décoration de 
goût,une  grande  tradition  de  cuisine  belge  et  un  service  de  qualité  font  des  «Armes»  un  des 
hauts lieux de la restauration bruxelloise depuis 1921.  
Notre  établissement  est  équipé  de  la  climatisation  et  nous  acceptons  les  principales 
cartes  de cré disposons d'un  service traiteur avec  livraison à  domicile (pour la région 
bruxelloise).  
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18.4. 
Cas 4 : Restaurant « Le Palais d’été » 
18.4.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.4.2. 
Travail à réaliser 
o  Lancer Word.  
o  Présenter les différents paragraphes.  
o  Centrer le titre "Le palais d'été" (majuscules – gras – taille 16).  
o  Mettre en évidence les différentes parties du menu.  
o  Centrer le menu en hauteur et en largeur. 
Veuillez  prendre  note  de  l’explication  que  votre  professeur  vous  donne  concernant  le  centrage 
verticale et horizontale 
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18.4.3. 
Mise en situation 
Le patron du restaurant chinois « Le Palais d’été » a conçu sa nouvelle carte et vous demande 
de la présenter 
18.4.4. 
Rédigez le texte suivant: 
Le Palais d’été 
Hors-d'œuvre au choix  
Rouleaux de printemps  
Langue de canard en gelée  
Concombre  
Beignets de langoustines  
Beignets de langoustines sur pousses de bambous  
Plats typiques  
Soupe aux quatre trésors de canard  
Canard laqué et riz au curry  
Canard laqué et riz à la pékinoise  
Canard laqué et riz cantonnais  
Poulet au soja  
Poulet aux champignons noirs  
Cœurs de pigeons  
Cœurs de pigeons aux feuilles de lotus  
Cœurs de pigeons aux pommes caramélisées  
Desserts  
Beignets aux pommes et aux amandes  
Beignets aux pommes et au rhum  
Beignets à l'ananas  
Beignets aux fleurs d'acacia  
Mangues au sirop  
Litchis  
Ananas  
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18.5. 
Cas 5 : Entreprise Lu  
18.5.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.5.2. 
Travail à réaliser 
o  Lancer Word.  
o  Mettre en forme le texte à l’aide des consignes 
o  Présenter le texte selon la disposition américaine 
Veuillez prendre note de l’explication que votre professeur vous donne concernant le la disposition 
américaine 
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18.5.3. 
Mise en situation 
La firme LU distribue dans toutes les écoles des biscuits pour le petit déjeuner des enfants. 
Pour  informer  les  parents  de  cette  opération,  vous  rédigez  une  note  d’accompagnement  du 
produit 
18.5.4. 
Rédigez le texte suivant: 
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18.6. 
Cas 6 : Le Petit déjeuner  
18.6.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.6.2. 
Travail à réaliser 
 Lancer Word.  
 Présenter le texte selon la disposition américaine 
 Titre centré, taille 16, police : comic sans ms 
 Visualiser le travail que vous venez d'accomplir.   
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18.6.3. 
Mise en situation 
Vous  êtes  chargé(e)  de  saisir  une  note  d’informations  concernant  la  gestion  des  petits 
déjeuners de votre hôtel. 
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18.6.4. 
Rédigez le texte suivant: 
Les petits déjeuners 
Le service des petits déjeuners peut être assuré en restaurant ou par un service à l'étage.   
Au restaurant, on considère deux types de services :   
? le service entièrement réalisé à la table. Le client est pris en charge comme pour un 
service de restauration traditionnelle;   
? le service buffet, où les boissons chaudes seules sont apportées au client suivant son 
choix, ainsi que les préparations spéciales d'œufs, tous les autres éléments étant dis- 
posés sur un buffet.   
A l'étage (généralement appelé aujourd'hui Room service, le service à l'étage traditionnel étant 
en voie de disparition) on sert le client dans sa chambre.   
Soit le client a effectué une précommande la veille en ayant pris soin de compléter une fiche 
de petit déjeuner (ou Door knob).   
Soit le client téléphone le matin pour commander directement. Dans le cas du Room ser- vice, 
la  commande  est  intégralement  réalisée  au  local  unique  à  proximité  d'une  cuisine  puis 
acheminée dans les chambres par un ascenseur de service.   
La  brigade  a  une  structure  identique  à  celle  d'un  restaurant :  un  maître  d'hôtel,  des  chefs  de 
rang, des commis et une hôtesse pour prendre les commandes au téléphone.   
Il  y  a  toujours  un  chef  de  rang  de  piste  qui  reste  au  Room  service  pour  suivre  le  bon  dé-
roulement des commandes ainsi que leur acheminement en temps voulu. La coordination entre 
les besoins du client, ce que comprend l'hôtesse, ce que prépare le chef de rang en piste et ce 
que reçoit effectivement le client doit être parfaite.  
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18.7. 
Cas 7 : L’alimentation de l’enfant  
18.7.1. 
Les compétences 
Utiliser à bon escient un logiciel de traitement de texte.  
Disposer tout document selon les règles :  
  orthographiques,  
  grammaticales,  
  dactylographiques (cfr normes).  
18.7.2. 
Travail à réaliser 
 Lancer Word.  
 Présenter le texte selon la disposition américaine 
 Titre centré, taille 16, police : comic sans ms 
 Les sous-titres en gras et italiques 
 Aligner à droite les références du document 
 Visualiser le travail que vous venez d'accomplir.   
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18.7.3. 
Mise en situation 
Vous  travaillez  comme  employée  à  l’O.N.E.  (Office  de  la  naissance  et  de  l’enfant)  et  vous 
êtes amené(e) à consituter un dossier sur l’alimentation de l’enfant âgé de 1 à 6 ans. Le texte 
ci-dessous en fait partie. Présentez-le. 
18.7.4. 
Rédigez le texte suivant: 
Les aliments indispensables  
Les laitages Ils apportent l’essentiel du calcium dont l’enfant a besoin. Le lait est très important parce que 
c’est un aliment complet; il doit toujours figurer dans le régime alimentaire de l’enfant. S’il ne l’aime pas, 
ajoutez-lui du chocolat ou incorporez-le à d’autres aliments (purée, potage, gâteau). Un quart de litre par 
jour est suffisant pour un enfant de 2-3 ans. Une partie du lait peut être remplacée par des laitages, 
yaourts, fromages blancs, petits suisses.  
Les œufs Les mères craignent souvent qu’ils ne soient pas très digestes. Rien de plus faux. C’est un 
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excellent aliment lorsqu’il est consommé en quantité raisonnable et il peut fort bien remplacer la viande à 
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certaines périodes. En raison de leur forte teneur en cholestérol, 2 œufs par semaine constituent une dose 
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raisonnable.  
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Les légumes crus Peu caloriques, mais contiennent de la cellulose, importante pour former le «bol 
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intestinal», riches en vitamines C et sels minéraux, ils doivent impérativement figurer dans l’alimentation 
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de l’enfant. Veillez à bien les laver, même si vous les achetez prêts à consommer.  
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(Dossier Santé Spécial ENFANT)  
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Le Cadre de Travail – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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19. BURO 1 : Le Cadre de Travail 
19.1. 
Exercice de relaxation « Vidéos » 
Retrouvez quelques vidéos d’exercices d’ergonomie. 
19.2. 
L’ergonomie du local 
Même si notre regard est concentré sur un écran de visualisation, d'autres objets font quand même 
partie de notre champ visuel.  
19.3. 
Les éléments contraignants 
19.3.1. 
Les éblouissements 
La  présence  d'objets  brillants  peut  nous  éblouir.  Il  peut  s'agir  par  exemple  de  la 
lumière provenant d'une fenêtre, d'ampoules, de réflexion de lumière sur un objet 
brillant (ex.: mur peint au fini glacé, vase à fleurs brillant, dessus de table au fini 
luisant). Si ces objets sont derrière nous, ils peuvent se réfléchir sur l'écran. Dans 
les deux cas, il y a la possibilité que ces objets nous éblouissent.  
L'éblouissement  est  un  effet  visuel  causé  par  d'importantes  différences  de 
luminosité entre un objet et son fond. Il y a éblouissement lorsque la rétine reçoit 
une  trop  grande  quantité  de  lumière  malgré  les  tentatives  d'ajustement  de  la 
pupille.  
L'éblouissement peut être direct ou indirect. Si la source est dans le champ visuel, 
l'éblouissement  est  direct.  S'il  s'agit  d'une  réflexion  d'une  source  d'éblouissement 
qui  est  dans  le  champ  visuel,  il  est  indirect.  Les  effets  de  l'éblouissement 
augmentent avec l'âge.  
Il  est  possible  de  repérer  les  sources  de  reflet  à  l'écran.  Il  suffit 
d'abord  d'éteindre  l'écran  et  d'observer  s'il  y  a  des  reflets  sur  la 
vitre.  Les  sources  des  reflets  peuvent  apparaître  et  vous  saurez 
alors  sur  lesquelles  agir:  déplacer  l'objet,  favoriser  l'éclairage 
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indirect, etc.  
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Trop  faible  ou  trop  élevé,  le  niveau  d'éclairement  du  local  peut  causer  des 
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problèmes visuels aux usagers des écrans de visualisation.  
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19.3.2. 
Important: Retenons 
que le meilleur niveau d'éclairement demeure celui qui est le plus confortable. Il est 
possible  que  le  niveau  d'éclairement  optimal  d'un  local  se  détermine  après  plusieurs 
tentatives et diverses durées d'essai.  
Les  principales  raisons  sont  qu'à  un  niveau  d'éclairement  peuvent  correspondre 
plusieurs caractéristiques qui ont un effet sur sa qualité :  
  les reflets;  
  le type de diffusion des sources de lumière;  
  les contrastes;  
  l’éblouissement. 
Dans le cas d'un éclairage trop faible :  
  mieux utiliser l'éclairage naturel;  
  augmenter  le  niveau  d'éclairement  fourni  par  le  système  (ajout  de 
fluorescents, de lampes diffusant vers le haut, etc.);  
  augmenter l'éclairement par une lampe d'appoint pour lire les documents sur 
papier.  
Dans le cas d'un éclairage trop fort :  
  contrôler l'éclairage naturel (utilisation de stores);  
  réduire l'éclairage général: dans le cas de fluorescents, n'en faire fonctionner 
qu'un sur deux et/ou installer des grilles nommées diffuseurs, c'est-à-dire des 
grilles  verticales  et  quadrillées  par  rapport  au  couple  de  fluorescents  :  elles 
enlèvent beaucoup de reflets en plus de diminuer le niveau d'éclairement;  
  s'assurer que les surfaces de travail ou des murs ne contribuent pas à amplifier 
le problème par des reflets indésirables (objets brillants, fini glacé des objets 
ou des murs).  
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19.4. 
L’affichage sur l’écran de visualisation 
Si  la  qualité  de  l'affichage  sur  l'écran  de  visualisation  est  mauvaise,  aucun  ajustement  de 
l'environnement  ne  pourra  la  corriger.  Plus  l'affichage  est  de  qualité,  moins  le  travail  avec  écran  ne 
requiert d'efforts visuels et nerveux.  
Les critères de qualité de l'affichage sont :  
  la stabilité de l'image (ni papillotement, ni scintillement);  
  le contraste entre les caractères et le fond;  
  la dimension des caractères et leur espacement.  
19.4.1. 
Stabilité de l’image 
La stabilité de l'image ou des caractères est liée à la fréquence d'excitation du phosphore qui 
tapisse  le  tube  cathodique.  Pour  tous  les  types  d'appareils,  une  brillance  trop  élevée  des 
caractères augmente le papillotement. Il est donc important de réduire cette brillance.  
19.4.2. 
Contrastes, luminances 
Il  faut  ajuster  le  contraste  et  la  luminosité  de  l'écran  aussi  souvent  que  nécessaire.  Par 
exemple,  s'il  y  a  de  la  lumière  naturelle  (même  en  partie),  il  faut  ajuster  le  contraste  et  la 
luminosité  plusieurs  fois  dans  la  journée  pour  éviter  toute  fatigue  visuelle  inutile  liée  au 
scintillement de l'écran ou réduire l’entrée de la lumière par des strores ou des rideaux.  
19.4.3. 
Faites le test 
Un  écran  scintille  lorsqu’il  existe  des  fluctuations  dans  l’intensité  de  lumière  qui  sort  de 
l’écran. Il peut arriver que nous ne soyons pas conscients de ces scintillements, mais même 
dans ce cas, nos yeux y seront tout de même exposés.  
Les  scintillements  provoquent  de  la  fatigue  visuelle.  Pour  faire  le  test,  réglez  l’intensité 
luminueuse de l’écran à son maximum et affichez un texte d’au moins cinq lignes complètes. 
Asseyez-vous devant le terminal et portez le regard à côté de l’écran de façon à voir l’écran du 
coin de l’oeil. L’écran scintille-t-il? Si oui, gardez cette position tout en réglant la luminosité 
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avec les boutons d’ajustements de votre écran jusqu’à ce que les scintillements disparaissent.  
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19.5. 
La distribution des sources lumineuses d’un bureau 
À éviter 
  les éblouissements;  
  les contrastes trop importants entre les documents consultés et l'écran;  
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  les sources d'éclairage directs dans le champ de vision;  
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  des contrastes et des luminances trop forts sur l'écran (des papillotements sur l'écran);  
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  un éclairage inadéquat du local;  
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  plus  d'une  heure  d'affilée  sans  prendre  de  pause  visuelle.  Il  est  alors  recommandé  de  laisser 
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l'écran ou de regarder au loin.  
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19.5.1. 
Au Travail… 
On vous demande de créer le schéma du local d’informatique dans lequel vous vous trouvez. 
Indiquez sur votre schéma chaque point non respecter. 
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19.6. 
L'aménagement du plan de travail 
1.  Éclairage non éblouissant utilisant une lumière naturelle. 
2.  Appui cervical 
3.  Épaules relâchées non relevées 
4.  Siège ergonomique qui suit les mouvements et épouse la courbure du dos. 
5.  Accoudoirs réglables en hauteur, profondeur et largeur. 
6.  Assise réglable en profondeur. 
7.  Clavier à hauteur mi-coude. 
8.  Cuisses parallèles au sol. 
9.  Tibia droit. 
10.  Repose pieds permettant de varier la position des jambes. 
11.  Porte écran réglable. 
12.  Porte document dans le même champ de profondeur que l’écran. 
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13.  Repose paume-main ou souris ergonomique.- 
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14.  Table de travail électrique réglable en hauteur permettant de varier les positions : assis, assis-debout ou debout. 
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Source :  
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À éviter 
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  l’inclinaison prononcée et prolongée du tronc  
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  les torsions exagérées, répétées ou maintenues du tronc  
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  les torsions du cou  
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  les positions extrêmes des épaules et des poignets  
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  les membres supérieurs sans appui  
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  la pression dans les jambes  
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19.6.1. 
Au Travail… 
Faite un dessin qui montre votre voisin utilisant son ordinateur et son poste de travail.  
Énumérez les points à améliorer en fonction des principes ergonomiques étudiés. 
L’aménagement du poste de travail 
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19.7. 
La vision 
La  vue  se  révèle  notre  sens  le  plus  précieux.    Connaître  le  fonctionnement  des  yeux  est  nécessaire 
pour prendre de bonnes décisions en matière d’éclairage, d’aménagement et de conditions d’utilisation 
de l’ordinateur, car le bon sens ne suffit pas.  
Le travail visuel effectué à l’écran possède ses caractéristiques propres et la posture que l’on adopte y 
est étroitement liée.  
19.7.1. 
Le champ visuel 
Dès qu’on ouvre les paupières, les yeux s’alignent pour voir. Avec ce regard, 
une  certaine  partie  de  l’espace  peut  être  vue  sans  que  l’on  ait  à  bouger  les 
yeux,  ni  la  tête.    C’est  le  champ  visuel.    La  partie  centrale  de  ce  champ 
fournit  une  bonne  image  grâce  au  travail  simultané  de  nos  deux  yeux : 
l’acuité  visuelle,  la  sensibilité  aux  contrastes  et  la  reconnaissance  des 
couleurs y sont à leur meilleur. Mais en périphérie, l’image est médiocre. On 
peut distinguer le champ visuel monoculaire (un seul œil) et le champ visuel 
binoculaire  (les  deux  yeux).    Quand  on  regarde  au  loin,  en  conduisant  une 
voiture, par exemple, ou quand on travaille de près avec l’écran devant soi on 
sollicite alors le champ visuel binoculaire.    
Ainsi,  lorsqu’on  consulte  un  écran  de  visualisation  droit  devant  soi,  il  est 
situé dans la zone privilégiée du champ visuel.  
Mais si l’écran que l’on consulte est situé d’un côté ou de l’autre de la zone 
centrale,  la  lecture  sera  plus  exigeante  et  l’image  moins  nette,  à  moins  de 
tourner la tête en direction de l’écran. De cette façon, le contenu de l’écran se 
situera au milieu de notre champ visuel, mais le cou adoptera une position en 
|  
torsion.    Le  maintien  de  cette  posture  peut  entraîner  de  la  fatigue  accrue  et 
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divers  symptômes.  C’est  ainsi  que  lorsque  les  durées  de  consultations  à 
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l’écran sont de longues durées ou très fréquentes, il faut positionner l’écran 
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devant soi et non de côté.  
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Le schéma montre le champ visuel vertical et la ligne de regard.  La position 
naturellement  adoptée  par  les  yeux  est  celle  où  les  yeux  sont  légèrement 
inclinés  vers  le  sol  d’environ  15-20  degrés.  Ce  sont  les  muscles  extra-
oculaires (muscles externes aux yeux) qui permettent de maintenir les yeux 
alignés et de les bouger.  
Dès qu’on s’éloigne de la ligne de regard, ces muscles fournissent un travail 
accru.  
Les hauteurs recommandées de positionnement de l’écran se fondent sur la 
ligne du regard en relation avec une posture droite du cou.  Ainsi pour une 
per- sonne qui ne porte pas de verres de correction, on recommande que le 
haut de la vitre de l’écran soit en ligne droite avec la hauteur de ses yeux de 
façon à ce que la zone consultée se situe en bas de cette ligne; la posture du 
cou sera alors droite.  
Pour  les  personnes  qui  portent  des  verres  de  correction  avec  foyer,  la 
situation diffère quelque peu.  Si le haut de l’écran est vis-à-vis des yeux, la 
personne devra porter le cou vers l’arrière pour que son regard passe dans le 
foyer  des lunettes,  ce  qui devient  exigeant  pour  les muscles  du  cou.    Dans 
ces  cas,  la  posture  du  cou  constitue  le  repère  le  plus  important  et  il  faut 
éviter de tendre le cou vers l’arrière en extension.  
|  
e
u
tiq
au
On recommande de positionner l’écran plus bas de façon à ce que le cou soit 
re
en position droite ou légèrement inclinée vers le bas et ce, même si le regard 
Bu
n’est pas à l’horizontal et que l’angle du regard est supérieur 20 degrés en 
-
ie
utilisant les foyers.  
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
71 

Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
La lettre d’affaire– 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
|  
e
u
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au
re
Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
72 

20. BURO 2 : La lettre d’affaire 
20.1. 
Introduction 
|  
e
u
tiq
au
re
Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
73 

20.2. 
La suscription 
L'adresse du destinataire peut comporter jusqu'à 7 lignes. Celles-ci forment un bloc. On trouvera dans 
l'ordre:  
  les mentions spécifiques,  
  le destinataire,  
  la fonction et/ou le département,  
  la société ou l'organisation,  
  la rue, numéro de maison ou numéro de boîte postale,  
  le code postal et la localité,  
  le pays.  
L'adresse sera libellée dans la langue officielle de la commune du destinataire.  
20.3. 
Les mentions spécifiques 
Les mentions spécifiques se mettent sur la première ligne et commencent par une lettre capitale.  
Exemples   
  Recommandé  
  Par avion  
  Personnel  
20.4. 
Destinataire 
Le destinataire comprend trois mentions:   
|  
  le titre de la personne (Madame, Monsieur, etc.) ou la raison sociale de la société,  
e
u
  le prénom ou les initiales,  
tiq
au
  le patronyme (l'initiale en capitale). Ce nom peut être cependant mis en lettres capitales s'il y a 
re
confusion avec un prénom.  
Bu
-
ie
h
p
Exemples   
logra
y
Dact
Madame Annick Roche  
–
riat
Monsieur Léon ROLAND  
ta
é
cr
Se
74 

20.5. 
Fonction et/ou Département  
Ces  mentions  s'écrivent  avec  une  capitale  initiale  dans  la  langue  officielle  de  la  localité  du 
destinataire. Elles peuvent s'écrire en deux lignes si besoin en est.  
Exemples   
Monsieur Jacques Dupont  
Directeur général  
Monsieur Luc PIERRE  
Service financier  
20.6. 
Société ou organisation  
Il est d'usage d'adopter la présentation habituellement utilisée par la société ou l'organisation.  
Exemple:  
Entreprise Louis Dewaele  
20.7. 
rue, numéro et boîte  
Les noms et numéro de rue ainsi que le numéro de boîte figurent sur la même ligne d'écriture.  
Un numéro de boîte postale peut remplacer le nom et le numéro de la rue.   
Il est à noter que les mots "rue, boulevard, avenue, etc." prennent un minuscule.  
Exemples   
boulevard Élisabeth 145  
rue des Cloches 12 boîte 5  
|  
e
u
avenue Charlotte 68 bte 122   
tiq
au
re
Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
75 

20.8. 
Code postal et localité  
Le code postal précède toujours le nom de la localité qui s'écrit en lettres majuscules, dans la langue 
de la commune du destinataire. Un espace sépare ces deux mentions.  
Exemples   
Imprimé  
Entreprise Duculot  
rue du Centre 56  
6000 CHARLEROI  
Autres exemples  
Recommandé  
Prof. Dr Johan Schepers  
Departement Germaanse Talen  
Universitaire Instelling Antwerpen  
Universiteitsplein 1  
2610 ANTWERPEN  
Pour la correspondance avec l'étranger à l'intérieur de l'Europe, le code ISO est suivi d'un trait d'union 
et du code postal.  
Exemples    
FR-75008 PARIS  
20.9. 
Pays  
Dans les contacts avec l'étranger, le pays du destinataire est inscrit en lettres capitales en  français.  
|  
e
u
tiq
Exemple  
au
re
Bu
-
Par avion  
ie
h
p
Herrn J. Strauss  
Mattheusgasse 14 A1  
logra
y
AT-1030 WIEN  
Dact
–
AUTRICHE  
riat
ta
é
cr
Se
76 

20.10. 
RÉFÉRENCES  
Dans la disposition normalisée, les références sont notées en dessous du mot concerné et suivent les 
règles de la présente norme.  
20.11. 
OBJET  
La mention "objet" ou "concerne" ne figure jamais mais le contenu peut être mis en évidence (italique, 
gras, souligné).  
Exemple  
Erreur dans la livraison de matériel informatique  
20.12. 
VEDETTE OU APPELLATION  
La vedette commence par une lettre majuscule généralement suivie d'une virgule.   
Exemples   
Cher Monsieur Vincent,  
Madame,  
20.13. 
CORPS DE TEXTE  
Chaque  paragraphe  commence  généralement  à  la  marge  de  gauche.  Le  premier  mot  du  corps  de  la 
lettre doit toujours commencer par une lettre majuscule.  
|  
e
20.14. 
FORMULE DE POLITESSE  
u
tiq
au
re
Il convient de séparer la formule de politesse du reste du texte.  
Bu
-
Si la formule de politesse n'est pas une phrase, elle peut être suivie d'une virgule.  
ie
h
p
Exemples   
logra
y
Dact
–
Votre dévoué,  
riat
ta
Cordialement,  
é
cr
Meilleures salutations,   
Se
77 

20.15. 
SOUSCRIPTION (SIGNATURE)  
Après la formule de politesse, il convient de laisser un certain nombre d'interlignes pour indiquer la 
signature qui se compose généralement:  
  de la signature manuscrite,  
  du nom du signataire,  
  de sa fonction (qui commence par une capitale initiale).  
Lorsque la lettre comporte 2 signatures, le supérieur hiérarchique signe à droite.  
Exemple  
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logra
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Dact
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78 

20.16. 
DISPOSITION DE LETTRES 
20.16.1. 
Lettre simple  
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Dact
–
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Se
79 

20.16.2. 
Les marges 
Le texte sera toujours justifié.  
20.16.3. 
Exercice 1 
Dactylographiez la lettre précédente en respectant la présentation et les marges 
Le document s’appellera : « ………………………………………………………. » 
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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Le Mobilier de Classement – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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92 

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94 

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95 

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102 

Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Annexe - Catalogues  – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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104 

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105 

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106 

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109 

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114 

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115 

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116 

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117 

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Secrétariat – Dactylographie - Bureautique 
Le Classement – 3e TQ 
Monsieur Keirsbilck 
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145 

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146 

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cr
Se
147 

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Dact
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p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
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|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
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–
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ta
é
cr
Se
150 

|  
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au
re
Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
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|  
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Bu
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ie
h
p
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y
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–
riat
ta
é
cr
Se
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|  
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au
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
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153 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
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154 

|  
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Bu
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ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
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155 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
156 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
157 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
158 

|  
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Bu
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ie
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p
logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
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159 

|  
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Bu
-
ie
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y
Dact
–
riat
ta
é
cr
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|  
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Bu
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logra
y
Dact
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é
cr
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|  
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Bu
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ie
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y
Dact
–
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ta
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cr
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162 

|  
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p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
Se
163 

|  
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Bu
-
ie
h
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logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
164 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
165 

|  
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Bu
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ie
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p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
Se
166 

|  
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Bu
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y
Dact
–
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ta
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cr
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|  
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Bu
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y
Dact
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|  
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Bu
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p
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y
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–
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cr
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|  
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y
Dact
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cr
Se
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|  
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Bu
-
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y
Dact
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ta
é
cr
Se
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|  
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Bu
-
ie
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p
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y
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–
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ta
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cr
Se
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|  
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|  
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ie
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logra
y
Dact
–
riat
ta
é
cr
Se
174 

|  
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
175 

|  
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Bu
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ie
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p
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–
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cr
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|  
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Bu
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cr
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|  
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cr
Se
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|  
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Bu
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–
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ta
é
cr
Se
179 

|  
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Bu
-
ie
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p
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y
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–
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ta
é
cr
Se
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|  
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Bu
-
ie
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logra
y
Dact
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ta
é
cr
Se
181 

|  
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Bu
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ie
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y
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ta
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cr
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|  
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|  
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cr
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|  
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Dact
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ta
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cr
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|  
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cr
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|  
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cr
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|  
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|  
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–
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ta
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cr
Se
189 

|  
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Bu
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ie
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p
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y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
190 

|  
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Bu
-
ie
h
p
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y
Dact
–
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ta
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cr
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191 

|  
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Bu
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ie
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p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
Se
192 

|  
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Bu
-
ie
h
p
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y
Dact
–
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ta
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cr
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193 

|  
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-
ie
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y
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cr
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|  
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-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
Se
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|  
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Bu
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ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
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196 

|  
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Bu
-
ie
h
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y
Dact
–
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cr
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197 

|  
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Bu
-
ie
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logra
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Dact
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ta
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cr
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|  
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ie
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cr
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|  
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cr
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|  
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cr
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|  
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ie
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20
2 

|  
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ie
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logra
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ie
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logra
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cr
Se
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|  
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ie
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Dact
–
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ta
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cr
Se
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|  
e
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Dact
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Se
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ie
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–
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cr
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|  
e
u
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Bu
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Dact
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ta
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cr
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|  
e
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Dact
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cr
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|  
e
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logra
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Dact
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|  
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u
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ie
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logra
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Dact
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ta
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cr
Se
211 

|  
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u
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Bu
-
ie
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p
logra
y
Dact
–
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ta
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cr
Se
212 

|  
e
u
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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cr
Se
213 

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e
u
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Bu
-
ie
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p
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y
Dact
–
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ta
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cr
Se
214 

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e
u
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
215 

|  
e
u
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au
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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é
cr
Se
216 

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e
u
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Bu
-
ie
h
p
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y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
217 

|  
e
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
218 

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e
u
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Bu
-
ie
h
p
logra
y
Dact
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ta
é
cr
Se
219 

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e
u
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au
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Bu
-
ie
h
p
logra
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Dact
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ta
é
cr
Se
22
0 

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e
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Bu
-
ie
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logra
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Dact
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ta
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cr
Se
221 

|  
e
u
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au
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Bu
-
ie
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logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
22
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e
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au
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Bu
-
ie
h
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logra
y
Dact
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ta
é
cr
Se
223 

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Bu
-
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h
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logra
y
Dact
–
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ta
é
cr
Se
22
4 

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e
u
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Bu
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ie
h
p
logra
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Dact
–
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Se
225