Lettre de motivation agent des services hospitaliers

Lettre de motivation agent des services hospitaliers : formules de rédaction

Afin de garantir la propreté continue et systématique des locaux des hôpitaux et dans le but de préserver une hygiène irréprochable et une qualité de soin qui respectent les standards nationaux et internationaux de la santé, les établissements hospitaliers sont dans l’obligation de recruter des agents de services hospitaliers, plus connus sous leurs dimunitif ASH. Il s’agit d’un métier qui implique rigueur, détermination, sens du détail et un penchant pour la propreté et l’organisation. Les services de recrutements des différents hôpitaux reçoivent plusieurs candidatures dans ce sens surtout que le niveau d’exigence en termes de diplômes, de formations académiques ou de certificats professionnelles n’est pas élevée. Afin d’identifier les candidats les plus aptes à exercer un tel métier, les ressources humaines se basent sur la lettre de motivation présentée par les candidats. Ce document est indispensable pour remplir toute procédure de candidature classique dans ce sens. Il permet une première évaluation des compétences, des motivations et des aspirations professionnelles des profils. Dans cet article, nous allons dans un premier temps faire un tour d’horizon pour découvrir de près le métier d’un agent de services hospitaliers en développant les avantages, les inconvénients et les prérequis du celui-ci. Ensuite, nous présenterons les conseils et les recommandations les plus pratiques qui vous aideront à rédiger une lettre de motivation en bonne et due forme dans ce sens.

1- Agent des services hospitaliers (ASH) : Tour d’horizon…

Le métier d’agent de services hospitaliers est un métier qui relève du secteur d’activité de la santé. Il requiert un engagement particulier et une rigueur exceptionnelle. Dans cette partie de l’article, nous allons explorer ensemble les missions, les qualités et compétences requises, les perspectives de carrières et bien d’autres éléments clés relatifs au métier d’ASH.

Missions et rôles d’un agent de services hospitaliers

L’agent de services hospitaliers a un calendrier plutôt chargé. C’est un profil polyvalent qui doit faire plusieurs choses à la fois. Il est responsable de la désinfection complète de toutes les chambres de l’établissement. Généralement chaque ASH aura un périmètre bien défini par son supérieur hiérarchique ou il exercera cette mission L’agent de services hospitaliers a également pour mission de nettoyer les blocs opératoires et de veiller à ce que l’ensemble des outils et du matériel qui se trouvent au niveau de ces pièces soit désinfecté. Il doit aussi s’assurer que les ambulances et les véhicules qui transportent les malades soit régulièrement nettoyées. Ce sont de vrais nids à bactérie qu’il faut minutieusement désinfecter.

Le rôle d’un agent des services hospitaliers ne consiste pas uniquement à mener des tâches de nettoyage mais à veiller également au bien être et au confort des patients. Dans ce sens, il est chargé de la distribution des petits déjeuners, des déjeuners et des diners aux malades et de s’assurer que tout le monde puisse avoir une nourriture saine et de qualité.

Un hôpital prête une attention particulière à l’hygiène et à la propreté des ses locaux surtout lors des inspections routinières des services d’audit. Le rôle de l’AHS est donc crucial car il est la ressource centrale qui contribue à limiter d’éventuelles transmissions de maladies et la propagation de certaines bactéries qui peuvent être néfastes pour la santé des patients.

Exercer un tel métier peut se faire dans n’importe quel centre hospitalier, public ou privé, dans les maisons de retraites, au niveau des dispensaires ou encore des centres de soins à l’échelle régionale ou locale.

Compétences et qualités indispensables

Pour mener a bien les missions, les responsabilités et les tâches qui vous seront attribuées en tant qu’agent de services hospitaliers, vous devez impérativement vous dotez de certaines qualités et compétences indispensables à l’exercice de ce métier.

• La polyvalence: Il s’agit d’une qualité très importante car un AHS n’aura pas pour mission uniquement le fait de nettoyer les locaux et les différents départements et blocs de l’hôpital mais devra aussi participer de façon active à d’autres tâches connexes. Il faut s’adapter aux différentes situations peu importe le degré de complexité que cela implique tout en privilégiant le confort et la sécurité des patients. La polyvalence consiste également à pouvoir prendre l’initiative en apportant des alternatives et des solutions aux différents problèmes qui rentrent dans le périmètre de votre métier.
• Le sens du détail : Lorsque vous mettez la casquette d’un agent de services hospitaliers, vous devez absolument respecter les normes, les règles et les standards d’hygiènes tels qu’ils sont définis par les services compétents. Le sens du détail est très important surtout lorsque vous êtes entrain de désinfecter des compartiments qui sont sensibles aux bactéries comme les blocs opératoires par exemple. Il faut prendre l’ensemble des mesures nécessaires pour effectuer votre travail dans les règles de l’art.
• Soyez sociable : Vous serez en contact permanents avec les malades et les patients surtout si vous êtes amené à collaborer intimement avec des médecins ou des aides-soignants. Il faut que vous soyez à l’aise en communicant, non seulement avec les patients, mais également avec l’ensemble du corps médical et du staff de l’hôpital. Votre métier est transverse et la communication est un atout important sur lequel il faut impérativement travailler. C’est une façon qui facilitera votre intégration et qui démontrera clairement que vous êtes un collaborateur impliqué et passionné par ce qu’il fait.
• Autonomie : Vous devez être en mesure de vous auto-responsabiliser en adoptant les bons reflexes et les bonnes méthodes de travail. Au bout d’un moment, vous ne devez plus attendre les directives de vos supérieurs pour la réalisation de vos tâches quotidiennes. Il faut prendre l’initiative et organiser votre propre emploi du temps en priorisant les tâches que vous devez mener. Ceci vous permettra de gagner en termes d’autonomie et d’efficacité.
• Patience : Certaines missions qui vous seront confiées seront fastidieuses et difficiles à mener. Il faudra donc être patient et essayer de trouver le moyen le plus optimale pour atteindre vos objectifs et être à jour.
• Teamwork : Le travail individuel ne paie pas ! En tant qu’agent de services hospitaliers vous devez apprendre à travailler en équipe pour faciliter la réalisation de certaines tâches et pour s’entraider lorsque la situation l’oblige.

Comment devenir ASH ?

Il n’y a pas de parcours type ou de formation obligatoire que vous devez suivre pour espérer devenir agent des services hospitalier. C’est un métier qui privilégie beaucoup plus l’attitude, la motivation et le savoir-être des individus.  Il est tout de même recommandé d’avoir au minimum un niveau bac ou un CAP.

Salaire et perspectives de carrière

Le salaire d’un ASH est relativement bas comparé à d’autres métiers similaires dans le secteur de la santé. En 2019, le salaire brut a été estimé à 1500 euros. Cette somme peut varier en fonction d’un certain nombre de facteurs tels que : l’expérience professionnelle de la personne, le niveau scolaire et académique, les diplômes et les certificats obtenus, les compétences linguistiques et techniques ou encore la région dans laquelle se trouve l’employé.

Concernant les perspectives de carrière et/ou d’évolution envisageables, celles-ci dépendent fortement de votre degré d’implication, de vos ambitions et surtout de vos aspirations et objectifs professionnels à long terme. En suivant par exemple des formations en parallèle, un agent de services hospitaliers peut intégrer un autre service dans le secteur de la santé. Il peut notamment devenir aide-soignant après l’obtention d’un CAF. En gagnant en termes d’expérience et avec une assiduité irréprochable, un ASH peut même atteindre des postes de responsabilité et de management. 

2- Lettre de motivation pour devenir Agent de Services Hospitaliers : Conseils et recommandations

La rédaction de votre lettre de motivation doit se faire en adoptant des règles bien définis et une structure de rédaction irréprochable. Dans cette partie de l’article, nous allons mettre en avant quelques conseils utiles et recommandations pratiques pour mener à bien cet exercice.

• Définir clairement le périmètre de rédaction : La rédaction d’une lettre de motivation pour décrocher un poste d’Agent de Services Hospitaliers ne signifie pas que vous allez vous lancer dans un exercice de narration sans fin visant à citer l’ensemble des expériences qui caractérisent votre parcours. Au contraire, il faut définir votre champ d’action en se limitant aux éléments d’informations qui sont utiles et à forte valeur ajoutée. Le recruteur a besoin de savoir quelles sont les qualités, les compétences et les atouts que vous possédez et qui pourraient être utiles dans l’exercice de ce métier. Il faut également adopter une logique de rédaction cohérente et une structure d’idées par bloc. Chaque paragraphe doit reprendre des informations bien définies (voir modèle de lettre ci-dessous). Le premier paragraphe sera réservé à une présentation rapide de votre profil et à la définition clair et rapide de l’objet de votre lettre de motivation. Le deuxième paragraphe doit être synthétique et doit présenter de façon globale la valeur ajoutée de votre formation et de vos expériences. Le troisième paragraphe est très important. C’est à ce niveau que vous devez créer un lien de corrélation entre le métier, la vision de la structure pour laquelle vous candidatez et vos aspirations personnelles et professionnelles. Le dernier paragraphe est en général réservé pour réaffirmer votre intérêt pour le poste et votre disponibilité pour un entretien direct.
• Faites vos devoirs (recherches) : Il n’est pas recommandé d’écrire une seule et unique lettre pour toutes vos candidatures. En procédant de la sorte, vous dégagez une impression d’indifférence et d’irresponsabilité. Il est important toujours mener des recherches en amont sur les hôpitaux, les centre de santé ou encore les maisons de retraites auxquelles vous soumettez vos candidatures. Les recruteurs doivent être en mesure de savoir que vous avez effectué les recherches nécessaires sur les projets et les réalisations de leurs entités.
• Soignez la forme de votre document : Lorsque vous aurez bouclé le processus de rédaction, concentrez toute votre attention sur la forme de votre document. Il est important, voir décisif, de pouvoir soigner le style de votre lettre de motivation afin de vous distinguer clairement des autres candidats. Pour ce faire, vous pouvez avoir recours à des logiciels en ligne disponibles gratuitement. Parmi ces plateformes, nous citons Microsoft Word. Ce dernier comporte un certain nombre de fonctionnalités et d’options avancées dans ce sens. Vous pouvez facilement changer la couleur de vos titres, ajuster le style typographique ou encore la taille de la police et revoir la forme des bordures de votre document. Le mode de navigation et d’exploitation est simple, intuitif et ne requiert ni des compétences techniques avancées ni des connaissances informatiques approfondies.
• Relecture : Votre lettre de motivation doit impérativement être relue. Cet exercice doit se faire par une personne tierce qui exerce le métier d’agent de services hospitaliers. Cela vous donnera la possibilité d’alimenter le contenu de votre document avec des idées nouvelles. La relecture permet également de détecter des coquilles, des erreurs d’inattention ou encore des formulations linguistiques inexactes. Présenter un document dépourvu d’erreurs reflète votre professionnalisme et votre intérêt pour le poste.

3- Lettre de motivation pour agent de services hospitaliers : Structure et modèle.

Dans cette partie de l’article, nous allons mettre en avant un exemple de modèle de lettre de motivation destinée à une Clinique Privée qui se situe en plein centre de Lille pour un poste d’agent de services hospitaliers. L’objectif est de présenter la logique de rédaction qui a été adoptée afin de structurer les idées de façon cohérentes, synthétiques et facile à lire pour les recruteurs.

Adresse : Précisez votre adresse actuelle dans ce volet

Nom et prénom : Indiquer correctement votre nom et prénoms complets

Téléphone : Renseigner votre numéro de téléphone opérationnel

Adresse électronique : Précisez une adresse électronique valable

                                                                                                                  Date : XX/XX/XXXX

Objet : Candidature au poste d’agent de services hospitaliers (ASH) – Clinique de Lille

Madame, Monsieur

• Premier paragraphe (présentation du profil et mise en avant de l’objet de la lettre)

Détenteur d’un CAP agent de propreté et après trois ans d’expérience au sein de la Clinique de Paris, je souhaiterai intégrer la prestigieuse Clinique de Lille en tant qu’agent de services hospitaliers. Je suis disponible immédiatement pour la prise de fonction.

• Deuxième paragraphe (Mise en avant des enseignements dispensés et de la formation)

Au cours de mon parcours académique, j’ai pu bénéficier d’un ensemble de cours et de modules qui traitent des enjeux et des évolutions relatifs au métier d’agent de services hospitaliers. Les enseignements dispensés m’ont permis de saisir la nature, avant tout, humaine de ce métier. En veillant à la propreté des locaux de la Clinique de Paris, je savais que j’accomplissais un devoir citoyen et une mission noble car je contribuais de façon effective à fournir un environnement de qualité aux patients et aux malades.

• Troisième paragraphe (Mise en avant des vos compétences et de la valeur ajoutée que vous allez apporter à l’entreprise)

Mon passage à la clinique de Paris m’a donné la possibilité d’acquérir les compétences et le savoir-faire nécessaire aux métiers d’agent de services hospitaliers. J’ai toujours fait preuve d’organisation et de rigueur ce qui m’a voulu de recevoir le prix du profil du mois à trois reprises. Il s’agit d’un prix qui récompense l’employé qui démontre un professionnalisme continu et une assiduité irrévocable.

Cette ouverture de poste au niveau de la clinique de Lille constitue pour moi une opportunité pour évoluer dans un environnement prospère ou le respect des collaborateurs et des patients est une priorité. Les nombreux projets que vous avez réalisés ont toute une dimension citoyenne et responsable. C’est l’une des raisons qui m’a poussé à rédiger cette lettre de motivation et à soumettre ma candidature pour le poste d’agent de services hospitaliers.

• Dernier paragraphe (Réaffirmation de l’intérêt du candidat et de sa disponibilité.)

Je réaffirme mon intérêt indéfectible et mon souhait d’intégrer votre structure et j’espère avoir l’opportunité de discuter davantage avec vous d’une éventuelle opportunité de collaboration mutuelle. Je reste à votre entière disposition pour toute information que vous jugerez importante et/ou complémentaire.

Nom et prénom du candidat

Signature

En conclusion…

Le métier d’agent de services hospitaliers est exercé par plusieurs français. Il s’agit d’une orientation professionnelle qui n’est pas très exigeante en termes de formations académique mais qui reste tout de même compétitive. Vouloir intégrer un établissement hospitalier pour occuper un tel poste nécessitera de vous une implication continue et une rigueur infaillible. Pour vous distinguer des autres candidats et afin d’augmenter vos chances de recrutement, vous devez présenter une lettre de motivation qui soit rédigée dans les règles de l’art. Les conseils et les recommandations que nous avons partagé dans cet article constitue un excellent point de départ pour vous aider à mieux rédiger votre propre document. N’hésitez pas à utiliser le modèle susmentionné comme source d’inspiration en adoptant la même structure et logique de rédaction.