MCC merise cours général sur les bases du modèle conceptuel de communication
La conception d'un système d'information n'est pas évidente car il faut réfléchir à l'ensemble de l'organisation que l'on doit mettre en place. La phase de conception nécessite des méthodes permettant de mettre en place un modèle sur lequel on va s'appuyer. La modélisation consiste à créer une représentation virtuelle d'une réalité de telle façon à faire ressortir les points auxquels on s'intéresse. Ce type de méthode est appelé analyse. Il existe plusieurs méthodes d'analyse, la méthode la plus utilisée en France étant la méthode MERISE. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système d'information. La méthode MERISE est basée sur la séparation des données et des traitements à effectuer en plusieurs modèles conceptuels et physiques. La séparation des données et des traitements assure une longévité au modèle. En effet, l'agencement des données n'a pas à être souvent remanié, tandis que les traitements le sont plus fréquemment. La méthode MERISE date de 1978-1979, et fait suite à une consultation nationale lancée en 1977 par le ministère de l'Industrie dans le but de choisir des sociétés de conseil en informatique afin de définir une méthode de conception de systèmes d'information. Les deux principales sociétés ayant mis au point cette méthode sont le CTI (Centre Technique d'Informatique) chargé de gérer le projet, et le CETE (Centre d'Etudes Techniques de l'Equipement) implanté à Aix-en-provence. Merise étant une méthode de conception et de développement de système d’information, l’objectif de ce chapitre est d’introduire la notion de système d’information et d’en proposer une description formelle.
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La première étape de ce modèle est d'arriver à isoler le système en le délimitant. Il s'agit donc de définir le système et les éléments externes avec lesquels il échange des flux d'information. Ces éléments extérieurs sont appelés acteurs externes (ou partenaires).
La seconde étape consiste à découper l'organisation en entités appelées acteurs internes (ou domaines). Lorsque les domaines d'une organisation sont trop importants, ils peuvent être décomposés eux-mêmes en sous-domaines.
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N'existait pas dans les premières versions de MERISE
A été introduit en rapport avec les Use Case d'UML, sans doute.
Approche systémique. Une entreprise est un système. L'entreprise échange avec l'extérieur, avec d'autres systèmes. Tout système interne ou externe est appelé INTERVENANT.
Tout système se décompose en sous systèmes fonctionnels ou INTERVENANTs.
Pour une entreprise de livraison on pourra distinguer les intervenants :
LIVRER, FACTURER, ENCAISSER
Un PARTENAIRE est un intervenant extérieur à l'entreprise.
Exemples de partenaires FONCTIONNELs: CLIENT qui paye, FOURNISSEUR qui approvisionne, …
Un partenaire est PHYSIQUE s'il est vu fonctionnellement sous plusieurs facettes.
Exemple : EDF est à la fois un fournisseur et un client pour l'entreprise qui construit des transformateurs électriques.
Un DOMAINE est un système ou sous système qui a une mémoire et un SI.
Un domaine est fonctionnel, il joue un rôle.
Un domaine peut se décomposer en sous domaines.
Exemple : une entreprise (qui est un domaine) se compose des domaines Vendre, Produire, Gérer le personnel ; ses partenaires sont Client, Etat, …
Le domaine Produire peut se décomposer en sous domaines Maintenir (la production),
Approvisionner (les usines), …
Les domaines (ou sous domaines) sont identifiés soit :
Comme les fonctions de base répondant à la question POURQUOI ?
Par énumération de toutes les fonctions connues et réunion de Brain storming avec les groupes d'utilisateurs. La question posée aux participants étant toujours : Pourquoi ...
Une fois les intervenants (ou domaines) définis (en accord avec les utilisateurs), il faut déterminer les échanges entre ceux-ci et plus particulièrement les MESSAGEs. On distingue :
Le message enclencheur ; qui attend une réponse ou une réaction du récepteur
Le message informant ; qui informe le récepteur sans attendre de réponse ou de réaction de ce dernier.
Entre sous domaines d'un même domaine, les messages informant sont sans objet puisque la mémoire du domaine est commune aux sous domaines.
L'INFORMATION est la donnée élémentaire du SI. Par exemple, le nom d'une personne, la référence d'un produit, le poids de ce produit, …
Dupont, Durand, Duchmol … sont des occurrences de l'information Nom d'une personne.
Il faut souvent faire le ménage parmi les informations
Supprimer les informations pouvant avoir plusieurs sens différents (polysèmes)
Supprimer les synonymes ; un nom d'information doit être unique pour éviter toute ambiguité.
Repérer les informations composées ; comme une adresse postale par exemple. Souvent il faudra distinguer ici, le numéro, la rue, le code postal et la ville.
Repérer les règles qui lient entre elles des informations, qui permettent de déduire une ou plusieurs information par la connaissance d'autres information. On parle de REGLE DE CALCUL entre informations. Il faut éviter absolument de mémoriser une information qui peut être déduite d'une autre par une règle de calcul.
Le type DOMAINE est représenté par un grand ovale (ou patatoïde) regroupant le cas échéant des sous domaines (plus petits ovales). Dans chaque ovale on indique le nom du domaine.
Le type MESSAGE est représenté par une flèche entre deux domaines et/ou intervenants avec le nom du message écrit au dessus de la flèche
,7 Définition
Le modèle de contexte détermine le domaine d'étude et ses échanges avec l'environnement; les flux d'information sont ceux échangés avec les domaines connexes et les acteurs externes.
Il est le modèle conceptuel de communication (ou modèle de flux) de niveau O. V Les composantes du modèle
Le domaine (ou champ) d'étude
Le domaine d'étude (ou champ) est le domaine sur lequel porte l'analyse à réaliser.
C'est un sous-ensemble cohérent du système d'information de l'entreprise.
Exemple : le domaine d'étude est ici la « Gestion des ventes ».
Les flux de données
Un flux est la représentation de l'échange d'informations à l'intérieur du système d'information et entre le système d'information et le monde extérieur.
Un flux est caractérisé par son nom et la liste des données qui le compose.
Les flux échangés peuvent être aussi des flux de matière, des flux financiers ou d'autres flux.
Dans le cadre des SI, on représente seulement les flux de données.
Les domaines connexes
Un domaine connexe appartient au système d'information. C'est un sous-ensemble qui interagit avec le domaine d'étude par échange d'informations.
Exemple : les domaines connexes sont ici « Gestion des stocks», « Gestion comptabilité » et « Gestion du personnel ».
Les acteurs externes
Un acteur externe (une personne, une entreprise, un service, etc.) échange des informations avec le système d'information.
Exemple : l'acteur externe est ici « Client».
1 Définition
Les modèles conceptuels de communication de niveau 1 à n sont appelés modèles de flux conceptuels (MFC) ou diagrammes de flux de données (DFD).
Les flux d'information sont ceux échangés par les activités du domaine étudié avec les domaines connexes, les acteurs externes ou entre activités de ce domaine.
ü Les composantes du modèle
L'activité et le domaine d'activité
Le domaine d'étude ou les domaines connexes sont des domaines d'activité de l'entreprise.
Chaque domaine d'activité peut être décomposé en grande fonction appelée activité.
Une activité est un ensemble homogène de tâches qui manipulent et transforment des données du domaine d'activité.
ü Le passage d'un modèle de niveau i à un modèle de niveau i+1
Décomposition d'activités :
Le domaine d'étude du modèle de contexte (niveau 0) ou les domaines d'activités des modèles suivants (niveau 1 et +) sont décomposés en activité.
Un modèle de communication de niveau i+1 résulte ainsi d'un " zoom " effectué sur une activité du modèle de niveau i.
Décomposition de flux
La décomposition d'une activité peut entraîner la décomposition d'un flux.
ü Remarque
La méthode Merise préconise de ne pas faire apparaître les flux existant entre les domaines connexes ou entre les domaines connexes et les acteurs externes ; le domaine étudié n'étant pas concerné.
Certains de ces flux sont cependant nécessaires à une compréhension globale du problème.
Exemple
Considérons, par exemple, que les livraisons sont effectuées par un transporteur. Dans ce cas, pour bien comprendre le problème, il peut être nécessaire de représenter les flux d'information entre le client et le transporteur.
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Le modèle organisationnel de communication ou diagramme acteur-flux ou modèle de flux organisationnels (MFO) permet de représenter les flux d'information échangés entre :
— les acteurs du domaine d'étude (acteurs internes),
— les acteurs du domaine d'étude et les acteurs externes (partenaires extérieurs ou domaines connexes). Le formalisme est identique au modèle conceptuel.
Un acteur est une entité organisationnelle identifiable par les missions qu'il remplit dans le cadre du domaine d'étude défini.
Un acteur dont les missions se situent à l'intérieur du domaine d'étude est qualifié d'acteur interne.
Un acteur dont les missions se situent à l'extérieur du domaine d'étude est qualifié d'acteur externe.
Une matrice des flux constitue une autre manière de représenter les flux entre acteurs, elle fait apparaître :
— l'ensemble des flux émis par un acteur (ligne de la matrice),
— l'ensemble des flux reçus par un acteur (colonne de la matrice).
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