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Support de cours de management événementiel [Eng]
Introduction aux événements
Les événements sont des événements, souvent utilisés pour suggérer que ce qui s'est passé était à une échelle inhabituelle, mémorable, etc La plupart d'entre nous ont participé à des événements, mais la gestion des événements sont la tâche difficile pour atteindre son objectif. La gestion d'événements implique la planification, l'organisation et l'exécution d'événements en direct, qui pourraient inclure un lancement de marque / produits, une exposition, un concert ou même une conférence. Il s'agit essentiellement d'une forme élargie de publicité, bien que plus interactive. En tant qu'industrie distincte, on prévoit qu'elle croîtra à 30% par an. La première impulsion à l'événement est venue avec la libéralisation de l'économie indienne au début des années nonante. L'explosion des canaux satellites et la popularité des artistes étrangers ont alimenté la croissance de l'industrie ces dernières années.
Traditionnellement, les événements étaient considérés comme utiles pour les marchés ruraux et pour les produits interdisant la publicité comme les boissons alcoolisées et les cigarettes. Les faibles niveaux d'alphabétisation et la pénétration limitée des médias ont fait des événements un exercice nécessaire sur les marchés ruraux. Mais aujourd'hui, les événements ne se limitent plus à quelques produits et marchés. Le marketing événementiel gagne en popularité dans la construction à long terme de l'image de marque et l'humanisation de l'entreprise. 4 Les objectifs de tous les événements sont de minimiser les risques et de maximiser le plaisir des spectateurs. Dans la plupart des cas, une attention particulière doit être accordée au transport, la technologie et la sécurité et une foule d'autres éléments tels que le lieu, le thème, la considération financière, les horaires, l'équipe d'événements, les entrepreneurs et les autres parties prenantes etc Gestion des événements est l'application de la pratique de gestion de La gestion de projets à la création et au développement de festivals et d'événements. La gestion des événements consiste à étudier les subtilités de la marque, à identifier le public cible, à concevoir le concept de l'événement, à planifier la logistique et à coordonner les aspects techniques avant d'exécuter réellement les modalités de l'événement proposé.
La gestion événementielle a attiré l'attention de plusieurs professionnels de la relation publique, car elle est un puissant outil de communication auprès des publics cibles. Sans aucun doute, les événements offrent une exposition directe et rapide aux publics visés. Aujourd'hui, les événements spéciaux sont une activité importante car l'événement s'adresse à plusieurs personnes et satisfont particulièrement le désir de la plupart des gens de participer à l'événement, qui ont quelques objectifs à obtenir comme les avantages spéciaux offerts aux visiteurs, à De s'amuser, de s'amuser, de socialiser et de mieux connaître les sujets, etc. Pour les organisateurs, c'est aussi un forum spécialement créé pour partager l'information, présenter les réalisations et les produits, et même exprimer de la gratitude envers le public pour Leurs supports.
Organiser des événements est venu pour rester en tant que partie intégrante de la responsabilité des relations publiques pour les avantages évidents pour les organisations commerciales. Inutile de dire que l'événement n'est pas une simple entreprise de spectacle, mais une activité axée sur des objectifs dans laquelle les entreprises investissent des sommes considérables pour des avantages et des rendements évidents. Par conséquent, avant qu'un événement soit mis en place, il est important de déterminer les objectifs d'un tel événement, de sorte que l'événement rembourse en termes de bons rendements sur l'investissement. En particulier, dans la zone du marché, la mesure de l'efficacité de tels événements serait immédiatement possible en termes de ventes d'un événement a été en mesure de générer. Par conséquent, les objectifs d'un événement doivent être énoncés, juste avant de commencer le travail au sol.
Signification de l'événement Le dictionnaire définit un événement comme «tout ce qui se passe, par opposition à tout ce qui existe» ou «une occurrence, en particulier d'une grande importance». Ces définitions précisent le sujet de ces événements de texte-événement de signification qui se produisent. Ce sont des définitions très larges, mais elles doivent être exhaustives pour tenir compte de leur universalité innée dans les loisirs et le tourisme, quelque chose que l'on considère un peu plus tard.
Événement est généralement compris comme un événement ou quelque chose qui arrive. Un moment unique dans le temps célébré avec cérémonie et rituels pour satisfaire des besoins spécifiques. Evénement spécial sous deux angles:
Un événement ou une activité rare se produit en dehors des programmes ou des activités normales de l'organisme de parrainage ou d'organisation. Pour le client ou les invités, c'est une opportunité pour des loisirs, une expérience sociale ou culturelle en dehors de la gamme normale de choix ou au-delà de l'expérience quotidienne. Une liste de journaux, et il a encore beaucoup d'omissions - la zone est si grande qu'il serait impossible de détailler toutes les possibilités. En tout cas, quelqu'un est constamment à l'élaboration de nouveaux projets et les organisateurs partout dans le lieu sont d'ajouter à la liste.
Il est important de reconnaître cette diversité et de traiter chaque événement comme différent; Chaque événement a ses propres caractéristiques et exigences à identifier et à satisfaire. En ce qui concerne chaque entreprise comme exactement le même est dangereux et peut conduire à une mauvaise organisation, par le défaut d'examiner tous les facteurs pertinents.
Voici quelques questions clés pour que le groupe puisse répondre ensemble pour guider votre vision:
➢ Quels sont nos objectifs pour l'événement? Combien de personnes voulons-nous fréquenter?
➢ Qui est le public? Qui est-ce que nous voulons nous assurer est présent?
➢ Quand sera le meilleur moment pour tenir cet événement de telle sorte que la plupart des gens y assisteront?
➢ Que se passe-t-il à l'événement? Quel devrait être le calendrier afin de faciliter un événement éducatif, passionnant et impactant?
➢ Comment allez-vous faire l'événement?
Ça arrive
Un événement est quelque chose qui «se produit» pas seulement «existe», et voici le plus gros problème quelqu'un doit le faire. Les événements réussis ne se produisent que par l'action - un individu ou un groupe d'individus accomplissant des choses. Cela s'applique à tous les événements (petits ou grands). Tout ce qui doit arriver doit être fait par quelqu'un qui lance l'action. L'une des étapes clés consiste à identifier toutes les tâches qui doivent être accomplies, et toutes doivent être exécutées pour qu'un événement réussi se produise.
Objectifs des événements
Selon la Standard Oil Company de l'Amérique, il doit y avoir une politique pour organiser des événements spéciaux, qui est comme suit: C'est la politique de l'entreprise de tenir la maison ouverte, conduire des visites et participer à des événements spéciaux qui nous donnent l'occasion de montrer notre Bonne volonté envers la communauté, ainsi que gagner de nouveaux amis et clients. Ces activités de relations publiques donnent à nos voisins l'occasion de nous rencontrer et de voir comment nous vivons. Si elles sont correctement menées, elles offrent une preuve visible que nous tenons notre maison en ordre, que nous dépensons nos fonds avec sagesse et que nous sommes un voisin souhaitable, un bon citoyen et un employeur régulier et prévenant.
En tant que tel, «Lors de la planification d'un événement spécial, une énumération complète des objectifs est essentielle pour déterminer le thème, l'accent, la portée et le programme. Les objectifs devraient tenir compte des intérêts, des antécédents et des connaissances particulières des personnes à inviter. Certains des objectifs des événements spéciaux dans les programmes communautaires sont de maintenir ou d'améliorer l'approbation de la communauté, de corriger les idées fausses possibles sur l'organisation du commanditaire, de présenter l'entreprise comme un bon employeur et d'informer la communauté du volume et de la valeur des achats locaux de la compagnie. H. Frazier Moore et Frank B. Kalupa (2005).
Il peut y avoir une grande variété d'objectifs pour organiser des événements. Diverses entreprises, en fonction de leur taille et la nature de l'entreprise, peuvent avoir des objectifs différents derrière la tenue de tels événements. Parmi les nombreuses raisons, certains des objectifs sont généralement: générer l'excitation du marché, gagner le soutien du public pour une entreprise / cause, générer de la publicité / médias hype, améliorer, polir ou corriger l'image de l'entreprise, lancer un nouveau produit, De renforcer le service après-vente, de gagner les clients et leur confiance, de mouler l'opinion publique, de prêter crédit pour une bonne performance, de célébrer les jalons de l'entreprise comme le jubilé d'argent, de recueillir des fonds, d'embaucher du personnel, de célébrer les fusions et les acquisitions et de gagner des élections.
Gestion des événements
Industrie - Une perspective historique L'Inde, au cours des dernières décennies, a connu une croissance phénoménale de l'industrie de la gestion des événements. Les événements ont toujours été une partie de la culture indienne et ont été organisés par l'un et tous, dans leur manière amateur, mais avec les pressions de marketing croissante et les défis de plus en plus difficile, l'industrie du divertissement en direct ou les techniques de promotion des ventes appelées événements, L'attention de tous les professionnels du marketing et des relations publiques. Jusqu'à présent, la fonction d'organisation de ces événements spéciaux a été entreprise par certaines agences de publicité et de relations publiques qui considèrent qu'il est un rejeton de la publicité majeure. Mais en réalisant la complexité de cet art, il ya eu plusieurs sociétés de gestion d'événements qui se spécialisent dans cette entreprise de tourisme. Un regard sur la perspective historique révèle que les sociétés de gestion d'événements ne sont rien de nouveau à la scène indienne. Depuis des temps immémoriaux, nous avons assisté à de méga événements organisés pour différentes raisons et occasions. Forme le mariage magnifique de lord Rama et Sita organisé par le roi Janak à l'événement d'aujourd'hui comme les concours Miss Monde et la soirée de prix de film, tous sont les anciennes et nouvelles versions des efforts de gestion d'événements.
Cependant, la gestion d'un événement, du début à la fin, est venue pour rester comme un emploi spécialisé. Les tenues de gestion d'événements fonctionnent désormais sur les lignes de l'entreprise, avec beaucoup de professionnalisme dans la conceptualisation, la planification et l'exécution d'un événement et même la gestion des conséquences de l'événement pour l'avantage de publicité d'entreprise. Le travail n'étant pas un effort stéréotypé, il est nécessaire que chaque événement soit distinctement différent de l'autre. Un regard en arrière révèle qu'il ya une décennie, le terme gestion d'événements qui est devenu une partie intégrante du Tourisme, n'a pas été entendu parler. Ayant été témoin des perspectives de croissance et des rendements attrayants en termes de facturations élevées, de profits, de glamour et d'excitation, l'art de gestion d'événements a mûri assez pour être une profession. Tant et si bien que la gestion des événements est devenue un domaine de spécialisation dans le domaine de l'éducation à la gestion et certains professionnels de la nouvelle génération prennent beaucoup de fierté dans flaunting leurs compétences spécialisées dans la profession.
Nature et portée de la gestion des événements
Portée de la gestion des événements une bonne option de carrière qui ne nécessite pas beaucoup d'investissement et offre beaucoup d'indépendance et de flexibilité dans le travail. Portée de la gestion des événements Exige beaucoup de travail acharné et les efforts pour obtenir la base de clients pour les événements. La gestion d'événements est un processus d'organisation d'un événement ciblé et professionnel, pour un public cible particulier. La portée de la gestion d'événements est la forme la plus profonde de la publicité et le marketing qui est plein de la profession glamour et passionnant aujourd'hui. La planification est l'un des éléments les plus importants de la gestion d'événements que vous pouvez dire ou planifie un événement en soi. Il donne des avantages aux gestionnaires d'événements par la publicité événementielle, il favorise la publicité de l'événement. Il donne des avantages aux entreprises de publicité en communiquant la source avec le public, l'introduction de nouveaux produits au public. La portée de la gestion des événements offre une grande variété de carrière qui pourrait être n'importe quoi à partir de concerts, lancement de produits, conférences, promotions, conférences de presse, célébrations du jubilé et les adieux aux événements télévisés, défilés de mode, mariage ou fêtes. L'industrie de la gestion d'événements est caractérisée par la présence d'un petit nombre de grands joueurs dominants et d'un plus grand nombre de tenues plus petites. Malheureusement, l'industrie est trop jeune pour offrir une carrière prédéterminée. Les événements sont d'excellents moyens d'éduquer votre communauté, de développer votre mouvement local et d'influencer les décideurs. En ce qui concerne les événements publics principalement, tels que les rassemblements, concerts, promenades et forums, bien que beaucoup de mêmes concepts s'appliquent si vous organisez une fête de maison, ou une marche.
Importance de la gestion des événements
Le concept entier de la gestion des événements est considéré comme l'un des plus intense ou significatif de la publicité ou du marketing. Tout le processus de gestion des événements implique nécessairement le processus d'organisation. Cela implique l'organisation d'un événement personnel ou professionnel. Il peut s'agir en général de séminaires, de défilés de mode, de mariages, de lancements de produits, d'expositions, etc. En bref, la gestion événementielle implique l'ensemble des étapes de la conduite d'un événement dès la planification, le financement, la conceptualisation etc. Important domaine qui a évolué au fil des ans, ainsi que les possibilités croissantes. La gestion financière est un autre aspect important que les sociétés de gestion d'événements vont gérer pour le succès de l'événement. Cela contribue à réduire les chances que le financement dépasse les limites budgétaires. Organiser un grand événement n'est pas une tâche facile. La personne organisatrice, s'il n'a pas assez d'expérience, se révélera être un échec. Tant de planification doit être fait comme la location de salle, de la restauration des régimes spéciaux, la planification financière, etc Toutes ces choses sont prises en charge par les sociétés de gestion d'événements.
➢ Les événements sont souvent une expérience unique pour les participants.
➢ Ils sont généralement coûteux à mettre en scène
➢ Ils se déroulent habituellement sur une courte période de temps
➢ Ils ont nécessité une planification longue et minutieuse
➢ En général, ils ne se déroulent qu'une seule (toutefois, plusieurs sont organisés chaque année, généralement au moment des sens chaque année)
➢ Le cavy a un haut niveau de risque, y compris le risque financier et le risque de sécurité.
➢ Il y a souvent beaucoup d'enjeux pour ces personnes impliquées, y compris l'équipe de gestion des événements.
Cette dernière caractéristique est cruciale puisque chaque artiste, que ce soit un athlète ou un artiste, veut offrir sa meilleure performance. La mariée veut que la journée soit parfaite dans tous les 9 sens. Le directeur du marketing et l'équipe de conception veulent que le nouveau produit soit vu de la meilleure façon possible.
L'approvisionnement est également l'une des nombreuses fonctions impliquées dans le processus logistique complexe. Il s'agit d'un service qui vise à obtenir du matériel ou des fournitures ou des services (avec une qualité adéquate, une quantité suffisante à un tarif et un prix raisonnable), et de les avoir disponibles au bon moment. La portée des acquisitions couvre:
➢ Recherche et développement (R & D).
➢ Achat, location ou location.
➢ Production, modification, montage.
➢ Maintenir et soutenir.
Importance du gestionnaire d'événements
Après avoir souligné le niveau de la demande pour le gestionnaire de l'événement et donc l'inconvénient possible de la profession, il est important aussi de souligner que l'industrie de l'événement est celui dans lequel les gens ont tendance à avoir le temps de leur vie. Il est extrêmement gratifiant de rendre ce résultat possible et de partager avec eux. Le travail est exigeant, passionnant et exigeant et il faut un équilibre bien équilibré entre la gestion des tâches et la gestion des personnes. Un gestionnaire d'événements doit réunir une équipe avec des responsabilités clairement définies pour tous les aspects des événements, y compris une crise inattendue. L'équipe doit être à la fois organisée et flexible. Les événements peuvent être imprévisibles et nécessitent une réflexion rapide qui est basée sur la bonne connaissance des procédures et des alternatives. La prise de décision est l'une des compétences les plus importantes du gestionnaire d'événements et de ceux avec.
Définitions Elles peuvent aller des manifestations villageoises locales aux spectacles internationaux avec des participants de partout dans le monde. Selon le Professeur Donald Get2 (1997) définit les événements spéciaux à partir de deux perspectives, celle du client et celle du gestionnaire de l'événement comme suit:
➢ Un événement spécial est un événement ponctuel ou peu fréquent en dehors des activités normales du programme de l'organisme de parrainage ou d'organisation
Dr.J.Goldblatt (1997) définit les événements spéciaux comme «Un moment unique dans la vie de tous les jours» Temps célébré avec cérémonie et rituels pour satisfaire des besoins spécifiques "
Outre les événements spéciaux tels que définis précédemment, les événements courants comme les événements sportifs, la limitation des entreprises, les congrès, les expositions, les fêtes, les festivals, les carnavals et les prix sont des sommes d'argent qui ne correspond pas à la définition «hors de la fourchette normale de choix».
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Taille des événements
Organiser un événement est principalement la responsabilité ciblée de la relation publique, mais il n'est jamais possible pour une seule personne de le faire. Dans la zone de commercialisation d'une entreprise, la responsabilité est confiée au personnel responsable des opérations régionales, le siège social de Public Relation fournissant le concept, le plan et les autres appuis nécessaires à la réalisation de l'exercice. Les personnels au niveau régional disposent d'infrastructures et de moyens suffisants pour exécuter le plan, et ainsi réaliser le travail promotionnel. Il est naturellement logique pour une organisation de garder les projecteurs sur la région. En termes de taille, les événements mai classés comme suit:
1. Mega événements
Les plus grands événements sont appelés méga événements qui sont généralement ciblant les marchés internationaux. Les Jeux Olympiques, la coupe du monde de football et le super bowl pour lequel 1967 puis 12 vague 30.000 billets invendus, vend maintenant mais avant les billets ont été imprimés. Ainsi, tous ces événements ont un rendement spécifique en termes d'augmentation du tourisme, de couverture médiatique et d'impact économique. Certains laïcs continuent à dents un héritage de la dette hasting souvent et les Jeux Olympiques. Il est difficile de calculer exactement les tailles avec beaucoup de gens pour calculer exactement les coûts avec autant d'intervenants impliqués. Un autre meilleur exemple que celui de la Maha Kumba Mela, la plus grande assemblée religieuse de l'histoire. Pendant l'événement de 2001, environ 70 millions de pèlerins hindous ont convergé sur les rivières Gange et Yamuna à Allahabad, en Inde pour les rituels de bain sacré que les dévots croient purifier et briser le cycle de la réincarnation. Le rassemblement a lieu tous les 12 ans. Le Festival 2001, décrit comme le «plus grand spectacle sur la terre» a été discutable le plus grand rassemblement de l'humanité jamais pour un seul événement
2. Événements régionaux
Les événements régionaux sont conçus pour accroître l'attrait d'une destination touristique ou d'une région spécifique. FAN, le plus grand festival de musique country du monde, qui se tient tous les ans à Nashville, au Tennessee, au Kent yucky Derby et Arts in the park, un festival d'art de Memphis, sont autant d'exemples de destinations touristiques qui atteignent le marché national et international Leurs événements annuels. Le festival annuel national Blossom en mousse à Washington, D.C. est un autre bon exemple d'un événement régional.
3. Événements majeurs
Ces événements attirent un intérêt local important et un grand nombre de participants, générant ainsi d'importants revenus touristiques. À titre d'exemple, les célébrations du Nouvel An chinois se tiennent dans de nombreuses capitales. À Honolulu, l'événement comprend de nombreux festivals et traditions pour la nouvelle année, y compris la danse du lion, des festivals de lanternes, des défilés et des courses de bateau de dragon. Les amis et les parents de la communauté chinoise visitent souvent à cette époque.