Cours Sécurité des Données informatiques

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Sommaire

Avant-propos

La place grandissante de l’informatique dans toutes les sphères de notre société entraîne la production, le traitement et la dissémination d’un nombre croissant de données personnelles.

Les menaces pesant sur les systèmes et réseaux d’information incluent la fraude informatique, le détournement de finalité, la captation frauduleuse, la perte de données, le vandalisme, ou encore les sinistres les plus fréquents, tels que l’incendie ou l’inondation.

La loi «informatique et libertés» impose que les organismes mettant en œuvre des traitements ou disposant de fichiers de données en garantissent la sécurité. Par sécurité des données, on entend l’ensemble des «précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement», pour notamment, «empêcher que les données soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.» (Art.34 loi IL). Cette sécurité se conçoit pour l’ensemble des processus relatifs à ces données, qu’il s’agisse de leur création, leur utilisation, leur sauvegarde, leur archivage ou leur destruction et concerne leur confidentialité, leur intégrité, leur authenticité et leur disponibilité.

Ce guide s’adresse à tout responsable de traitement ainsi qu’à toute personne disposant d’un minimum de connaissances informatiques (administrateur système, développeur, responsable de la sécurité des systèmes d’information, utilisateur…) et souhaitant évaluer le niveau de sécurité dont doit bénéficier tout traitement de données à caractère personnel.

Il présente un ensemble de préconisations essentielles regroupées par fiches thématiques concernant la sécurité de données à caractère personnel.

Chaque fiche est structurée en trois sections :

- les précautions élémentaires ;

- ce qu’il ne faut pas faire ;   - pour aller plus loin.

La section «Pour aller plus loin» recommande des mesures additionnelles aux précautions élémentaires.

Parmi l’ensemble des préconisations, certaines sont issues de bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité des systèmes d’informations, tandis que d’autres résultent des règles relatives à la protection de données à caractère personnel du fait de la spécificité de ces informations.

Ce premier guide «sécurité» est évidemment perfectible. Aussi, le lecteur ne devra-t-il pas hésiter à nous contacter pour nous transmettre ses propositions en la matière.

Bien entendu, aux yeux des experts et des profanes, ce guide ne répondra pas complètement à leurs attentes, jugeant qu’il ne va pas assez ou trop loin. J’espère néanmoins qu’il satisfera au plus grand nombre, et je peux d’ores et déjà annoncer qu’un document plus élaboré est en cours de préparation.

                                                                                                     Alex TÜRK

Président de la CNIL

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

La CNIL, autorité administrative indépendante, est chargée de veiller au respect des dispositions de la loi. A ce titre, elle assure des missions d’information, de conseil, d’expertise et de veille technologique.

La CNIL dispose de pouvoirs particuliers pour faire respecter la loi : elle contrôle la mise en œuvre des fichiers informatiques et peut également procéder à des vérifications sur place.

Introduction

Sécuriser un système informatique nécessite de prendre en compte tous les aspects de sa gestion. Cette sécurité passe par le respect de bonnes pratiques et le maintien de l’outil informatique à l’état de l’art quant aux attaques dont il peut faire l’objet. Toutefois, cette sécurité ne sera effective qu’à condition de faire preuve de rigueur notamment dans la délivrance (et le retrait) des habilitations ainsi que dans le traitement des inévitables incidents.

Afin de garantir que chaque utilisateur du système informatique n’accède qu’aux données qu’il a besoin de connaître, deux éléments sont nécessaires :

-  la remise d’un identifiant unique à chaque utilisateur associé à un moyen de s’authentifier : une méthode d’authentification ;

-  un contrôle a priori de l’accès aux données pour chaque catégorie d’utilisateurs : une gestion des habilitations.

La protection de données concernant des personnes impose en plus que celles-ci soient :

-  «collectées       et             traitées    de            manière   loyale       et             licite»       (Art.         6              al.1          loi             I&L)         

-  «        collectées pour         des          finalités    déterminées,           explicites et             légitimes  et             ne            soient      pas          traitées    ultérieurement         de            manière   incompatible            avec        ces          finalités»  (Art.         6              al.2          loi             I&L).

Ces obligations ne peuvent s’apprécier qu’à travers l’usage qui est fait du système informatique. Par conséquent, il est nécessaire de procéder à une journalisation, c’est-à-dire l’enregistrement des actions de chaque utilisateur sur le système pendant une durée définie.

En outre, la loi Informatique et Libertés dispose que les données soient «exactes,            complètes               et             si             nécessaires            mises      à              jour.» (Art. 6 al.4 loi I&L). Ces obligations nécessitent que les systèmes d’information prévoient des mécanismes garantissant l’intégrité des données.

La loi dispose également que ces données soient «conservées         sous        une          forme       permettant               l’identification             des          personnes               concernées             pendant   une          durée       qui           n’excède pas          la             durée             nécessaire              aux          finalités    pour         lesquelles elles         sont         collectées et             traitées» (Art. 6 al.5 loi I&L). Les systèmes doivent donc prévoir la suppression, l’archivage, ou encore l’anonymisation de ces données, lorsque leur durée de conservation est atteinte.

Enfin, gérer les risques constitue un moyen efficace de protéger les «libertéset             droits       fondamentaux         des             personnes               physiques,              notamment              leur          vie           privée,     à              l’égard     du             traitement des          données  à              caractère personnel» (article premier de la Directive 95/46/CE).

Pour rappel, la CNIL peut procéder à des vérifications sur place. En outre, la formation restreinte peut prononcer diverses sanctions graduées : avertissement, mise en demeure, sanctions pécuniaires, injonction de cesser le traitement. Le montant des sanctions pécuniaires peut atteindre 150 000 euros lors du premier manquement constaté puis 300 000 euros, ou 5% du chiffre d’affaire hors taxes du dernier exercice, dans la limite de 300 000 euros , s’il s’agit d’une entreprise.

Le montant de ces sanctions est «proportionné à la gravité des manquements commis et aux avantages tirés de ce manquement».

La CNIL peut également dénoncer pénalement les infractions à la loi dont elle a connaissance au Procureur de la République.

Authentification : «l’authentification a pour but de vérifier l’identité dont une entité se réclame. Généralement l’authentification est précédée d’une identification qui permet à cette entité de se faire reconnaître du système par un élément dont on l’a doté. En résumé, s’identifier c’est communiquer son identité, s’authentifier c’est apporter la preuve de son identité.» (ANSSI Agence Nationale de la Sécurité des Sustèmes d’Information).

Destinataire des données : «toute personne habilitée à recevoir communication de ces données autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, en raison de leurs fonctions, sont chargées de traiter les données» (Art. 3 loi I&L).

Donnée à caractère personnel : «toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Pour déterminer si une personne est identifiable, il convient de considérer l’ensemble des moyens en vue de permettre son identification dont dispose ou auxquels peut avoir accès le responsable du traitement ou toute autre personne» (Art. 2 loi I&L).

Données sensibles : les «données à caractère personnel qui font apparaître, directement ou indirectement, les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou l’appartenance syndicale des personnes, ou qui sont relatives à la santé ou à la vie sexuelle de celles-ci» (Art. 8 loi I&L).

Responsable de traitement : «la personne, l’autorité publique, le service ou l’organisme qui détermine les finalités et les moyens dudit traitement, sauf désignation expresse par des dispositions législatives ou réglementaires relatives à ce traitement» (Art. 3 loi I&L).

Tiers : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données (directive 95/46/CE).

Traitement : sauf mention explicite, un traitement s’entend dans ce document comme un traitement de données à caractère personnel.

Traitement de données à caractère personnel : «toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction» (Art. 2 loi I&L).

Fiche n° 1 - Quels risques ?

La gestion des risques permet au responsable de traitement d’identifier quelles sont les précautions utiles à prendre «au regard     de            la             nature      des          données  et             des          risques    présentés par           le traitement,               pour         préserver la             sécurité   des          données  et,            notamment,             empêcher qu’elles    soient      déformées,              endommagées,       ou            que          des          tiers         non          autorisés y aient        accès» (article 34 de la Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés).

La Directive européenne Informatique et Libertés de 1995 précise encore que la protection des données personnelles nécessite de prendre des «mesurestechniquesetd’organisationappropriées» (Article 17).

Une telle approche permet en effet une prise de décision objective et la détermination de mesures parfaitement adaptées à son contexte.

                 Les précautions élémentaires

L’étude des risques doit être formalisée dans un document complet. Cette étude devra être mise à jour de manière régulière selon les évolutions du contexte et doit :

•  recenser les fichiers et données à caractère personnel (ex :               fichiers    client,       contrats…) et les traitements associés, automatisés ou non, en identifiant les supports sur lesquels reposent ces traitements :

- les matériels (ex   :               serveur   de            gestion    des          ressources              humaines,              CDROM…)             ;

- les logiciels (ex     :               système  d’exploitation,          logiciel     métier…) ;

- les canaux de communication (ex        :               fibre         optique,   Wifi,         Internet…) ;             - les supports papier   (ex           :               document imprimé,  photocopie…).

•  déterminer comment la vie privée des personnes pourrait être affectée par le biais de ces supports.

•  Pour chaque traitement, identifier et classer selon leur gravité les impacts sur la vie privée des personnes en cas d’atteinte à :

- la confidentialité (ex              :               usurpations             d’identités                consécutives          à              la              divulgation               des          fiches      de            paie         de            l’ensemble               des              salariés   d’une       entreprise) ;

                 Pour aller plus loin

•  L’étude des risques permet de déterminer des mesures de sécurité à mettre en place. Il convient donc de prévoir un budget pour leur mise en œuvre.

•  L’emploi d’une véritable méthode permet de disposer d’outils pratiques et d’améliorer l’exhaustivité et la profondeur de l’étude des risques. La boîte à outils d’EBIOS¹ peut être utilisée à cet effet ).

•  En fonction des moyens disponibles, il peut également être utile de prévoir :      - la formation des personnes chargées de réaliser les études de risques ;            -  un audit sécurité du système d’information.

1 -  EBIOS – Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité – est la méthode de gestion des risques publiée par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) du Secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale (SGDSN). EBIOS est une marque déposée du SGDSN.

Fiche n° 2 - Authentification des utilisateurs

le responsable d’un système informatique doit être en mesure d’assurer que chaque utilisateur du système n’accède qu’aux données dont il a besoin pour l’exercice de sa mission. Pour cela, chaque utilisateur doit être doté d’un identifiant qui lui est propre et doit s’authentifier avant toute utilisation des moyens informatiques.

Les mécanismes permettant de réaliser l’authentification des personnes sont catégorisés en trois familles selon qu’ils font intervenir:  -  ce que l’on sait, par exemple un mot de passe,

- ce que l’on a, par exemple une carte à puce,

- une caractéristique qui nous est propre, par exemple une empreinte digitale ou encore une signature manuscrite. Pour rappel, la loi Informatique et Libertés subordonne l’utilisation de la biométrie à l’autorisation préalable de la CNIL² .

L’authentification d’un utilisateur est qualifiée de forte lorsqu’elle a recours à unecombinaison d’au moins deux de ces méthodes.

                 Les précautions élémentaires

•  A propos des identifiants (ou logins) des utilisateurs, ceux-ci doivent, dans la mesure du possible, être différents de ceux des comptes définis par défaut par les éditeurs de logiciels. Les comptes par défaut doivent être désactivés. Aucun compte ne devrait être partagé entre plusieurs utilisateurs.

•  Dans le cas d’une authentification des utilisateurs basée sur des mots de passe, leur mise en œuvre doit respecter les règles suivantes :

- avoir une taille de 8 caractères minimum ;

- utiliser des caractères de types différents (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Des moyens mnémotechniques permettent de créer des mots de passe complexe, par exemple

- en ne conservant que les premières lettres des mots d’une phrase ;

- en mettant une majuscule si le mot est un nom (ex : Chef) ;

- en gardant des signes de ponctuation (ex : ’) ;

- en exprimant les nombres à l’aide des chiffres de 0 à 9 (ex : Un ->1) ; Exemple, la phrase «un Chef d’Entreprise averti en vaut deux» correspond au mot de passe 1Cd’Eaev2 ;

- changer de mot de passe régulièrement (tous les 3 mois par exemple).

•  Lorsque le renouvellement d’un mot de passe est consécutif à un oubli, une fois que le mot de passe a été réinitialisé, l’utilisateur doit être dans l’obligation de le changer dès sa première connexion afin de le personnaliser.

2 -  A ce sujet, consulter notamment la fiche 12 – la biométrie sur le lieu de travail du Guide CNIL pour les employeurs et les salariés.

                 Ce qu’il ne faut pas faire

•  Communiquer son mot de passe à autrui ;

•  stocker ses mots de passe dans un fichier en clair ou dans un lieu facilement accessible par d’autres personnes ;

•  utiliser des mots de passe ayant un lien avec soi (nom, date de naissance…) ;

•  utiliser le même mot de passe pour des accès différents ;

•  configurer les applications logicielles afin qu’elles permettent d’enregistrer les mots de passe.

                 Pour aller plus loin

•  Concernant les mécanismes d’authentification, il est recommandé de se référer aux règles               et              recommandations   concernant              les           mécanismes           d’authentification     préconisées dans l’annexe B3 du Référentiel Général de Sécurité³.

•  En cas d’utilisation de méthodes d’authentification reposant sur des dispositifs tels que des cartes à puce ou des schémas d’authentification mettant en œuvre des algorithmes cryptographiques, ceux-ci doivent suivre les règles concernant le choix              et             le             dimensionnement    des          mécanismes           cryptographiques préconisées dans l’annexe B1 du Référentiel Général de Sécurité⁴.

•  Dans l’éventualité d’une authentification par des dispositifs biométriques il est nécessaire d’effectuer une demande d’autorisation auprès de la CNIL. D’une manière générale, la CNIL recommande l’utilisation de biométrie sans traces (contour de la main, réseaux veineux…) ou l’enregistrement des empreintes digitales dans un support individuel. Concernant des dispositifs basés sur l’empreinte digitale, il convient de se référer à la Communication   de            la             CNIL              relative    à              la             mise        en            œuvre     de            dispositifs de            reconnaissance      par              empreinte digitale     avec        stockage dans        une          base        de            données situé à l’adresse internet pour prendre connaissance de la doctrine de la CNIL en la matière.

3 -

4 -

Modèle d’une charte informatique :

             Ce qu’il ne faut pas faire

•  Définir des comptes administrateur partagés par plusieurs personnes.

             Pour aller plus loin

•  Etablir, documenter et réexaminer une politique de contrôle d’accès en rapport avec la finalité du traitement.

La politique de contrôle d’accès doit inclure :

- les procédures d’enregistrement et de radiation des utilisateurs destinées à accorder et à retirer l’accès au traitement ;

- les mesures incitant les utilisateurs à respecter les bonnes pratiques de sécurité lors de la sélection et l’utilisation de mots de passe ou d’autres moyens d’authentification ;

- les mesures permettant de restreindre et de contrôler l’attribution et l’utilisation des accès au traitement.

•  Classifier les informations de manière notamment à indiquer si celles-ci sont des données sensibles. Cette classification permet de rendre compte du niveau de sécurité à appliquer.

•  Envoyer régulièrement à tous les utilisateurs les mises à jour des politiques et procédures pertinentes pour leurs fonctions.

•  Organiser des séances de formation et de sensibilisation à la sécurité de l’information. Des rappels périodiques peuvent être faits par le biais de la messagerie électronique.

•  Prévoir la signature d’un engagement de confidentialité (cf. modèle de clause ci-dessous), ou prévoir dans les contrats de travail une clause de confidentialité spécifique concernant les données à caractère personnel.

Exemple d’engagement de confidentialité relatif aux données à caractère personnel :

Fiche n° 4 - Sécurité des postes de

             Pour aller plus loin

•  Limiter les applications nécessitant des droits de niveau administrateur pour leur exécution ;

•  limiter les services du système d’exploitation s’exécutant sur le poste de travail à ceux qui sont strictement nécessaires ;

•  installer les mises à jour critiques des systèmes d’exploitation sans délai en programmant une vérification automatique périodique hebdomadaire ;

•  mettre à jour les applications lorsque des failles critiques ont été identifiées et corrigées ;

•  concernant les virus, se référer au document du CERTA disponible à l’adresse internet pour des recommandations plus complètes.

Fiche n° 5 - Comment sécuriser l’informatique mobile ?

La multiplication des ordinateurs portables, des clés USB et des smartphones rend indispensable d’anticiper la possible perte d’informations consécutive au vol où à la perte d’un tel équipement.

                 Les précautions élémentaires

•  Prévoir des moyens de chiffrement pour les espaces de stockage des matériels informatiques mobiles (ordinateur portable, périphérique de stockage amovible tels que clés USB, CD-ROM, DVD-RW, etc.). Parmi ces moyens, on peut citer :

- le chiffrement du disque dur dans sa totalité au niveau matériel ;

- le chiffrement du disque dur dans sa totalité à un niveau logique via le système d’exploitation ;

- le chiffrement fichier par fichier ;

- la création de conteneurs⁵ chiffrés.

Parmi les outils disponibles, des logiciels libres tels que TrueCrypt⁶ (www. ) permettent de créer des containeurs chiffrés dont la sécurité repose sur un mot de passe.

De nombreux constructeurs de PC portables vendent des solutions avec disque dur chiffré : il convient de privilégier ces équipements et de s’assurer que le chiffrement est bien mis en œuvre par les utilisateurs.

                 Ce qu’il ne faut pas faire

•  Conserver des données personnelles dans les équipements mobiles lors de déplacement à l’étranger. On peut consulter à ce sujet les préconisations formulées dans le document Passeport de conseils aux voyageurs publié par l’ANSSI disponible à l’adresse .

                 Pour aller plus loin

•  Lorsque des appareils mobiles servent à la collecte de données en itinérance (ex : PDA, Smartphones ou PC portables, etc.), il faut sécuriser les données qui y sont stockées et prévoir un verrouillage de l’appareil au bout de quelques minutes d’inactivité. Prévoir aussi de purger ces équipements des données collectées sitôt qu’elles ont été introduites dans le système d’information de l’organisme.

•  De plus en plus d’ordinateurs portables sont équipés d’un dispositif de lecture d’empreinte digitale. La mise en œuvre de tels dispositifs est soumise à l’autorisation de la CNIL.

5 - Par conteneur, il faut comprendre un fichier susceptible de contenir plusieurs fichiers.

6 -  Il convient d’utiliser la version 6.0a qui bénéficie d’une certification de premier niveau par l’ANSSI.

Fiche n° 6 - Les sauvegardes et la continuité d’activité

Des copies de sauvegarde des données à caractère personnel doivent être faites et testées régulièrement, conformément à la politique de sauvegarde adoptée. Il faut également procéder à une sauvegarde des logiciels servant au traitement afin de garantir la pérennité de celui-ci.

Une sécurisation renforcée est requise pour les sauvegardes de données sensibles.

Il convient de prévoir la continuité d’activité en anticipant les pannes matérielles. Des mesures de protection physique contre les dommages causés par les incendies ou les inondations doivent être envisagées.

                 Les précautions élémentaires

•  S’agissant de la sauvegarde des données :

- effectuer des sauvegardes fréquentes pour éviter la perte d’information. Selon le volume d’informations à sauvegarder, il peut être opportun de prévoir des sauvegardes incrémentales⁷ avec une fréquence quotidienne et des sauvegardes complètes avec une fréquence moindre (hebdomadaires ou bimensuelles) ;

- prévoir de stocker les supports de sauvegarde sur un site extérieur, dans des coffres ignifugés et étanches ;

- combiner une ou plusieurs des solutions suivantes pour sécuriser les sauvegardes soit en :

- chiffrant les sauvegardes elles-mêmes ;

- chiffrant les données à la source ;

- prévoyant un stockage dans un lieu sécurisé.

- suivre des règles en adéquation avec la politique de sécurité pour le convoyage éventuel des sauvegardes.

•  S’agissant de la continuité d’activité :

- mettre en place des détecteurs de fumée ainsi que des extincteurs. Ces systèmes doivent être inspectés annuellement ;

- concernant les inondations, les matériels informatiques ne doivent pas être mis à même le sol, mais surélevés ;  -  à propos des matériels :

- l’utilisation d’un onduleur est recommandée pour le matériel servant aux traitements critiques ;

- il convient également de prévoir une redondance matérielle des unités de stockage par une technologie RAID⁸.

7 -  Une sauvegarde incrémentale consiste à n’enregistrer que les modifications faites par rapport à une précédente sauvegarde.

8 - RAID désigne des techniques de répartition de données sur plusieurs supports de sauvegardes   

      (par exemple des disques durs) afin de prévenir la perte de données consécutives à la panne d’un des supports.

                 Ce qu’il ne faut pas faire

•  Conserver les sauvegardes au même endroit que les machines hébergeant les données. Un sinistre majeur intervenant à cet endroit aurait comme conséquence une perte définitive des données.

                 Pour aller plus loin

•  Concernant la continuité du service, prévoir de dimensionner tous les services généraux, tels que l’électricité ou l’alimentation en eau relatifs aux systèmes pris en charge, et les inspecter régulièrement pour écarter tout risque de dysfonctionnement ou de panne.

Pour les traitements revêtant des exigences fortes de disponibilité, prévoir de connecter l’infrastructure de télécommunications par au moins deux voies différentes.

Fiche n° 7 - La maintenance

Lors de la maintenance et des interventions techniques, la sécurité des données doit être garantie.

On recommande également de supprimer les données des matériels destinés à être mis au rebut.

                 Les précautions élémentaires

•  Garantir que des données ne seront pas compromises lors d’une intervention de maintenance en appliquant une ou plusieurs des mesures énumérées cidessous :

- l’enregistrement des interventions de maintenance dans une main courante ;

- l’encadrement par un responsable de l’organisme lors d’interventions par des tiers ;

- la configuration des systèmes critiques (serveurs, équipements réseau …) de manière à empêcher leur télémaintenance.

•  Inspecter tout matériel contenant des supports de stockage avant sa mise au rebut ou sa sortie du périmètre de l’organisme, pour s’assurer que toute donnée sensible en a bien été supprimée de façon sécurisée.

A titre d’exemple, l’ANSSI accorde des certifications de premier niveau à des logiciels pour réaliser cet objectif ( ).

Concernant la mise au rebut de matériels, on peut mentionner:

- les broyeurs et déchiqueteurs pour le papier ou les supports numériques tels que les CD et DVD ;

- les «dégausseurs⁹» pour les unités de stockage à technologie magnétique.

Ces préconisations concernent également les matériels en location lorsqu’ils sont retournés à l’expiration du délai contractuel. •  En matière d’assistance sur les postes clients :

- les outils d’administration à distance doivent être configurés de manière à recueillir l’accord de l’utilisateur avant toute intervention sur son poste, par exemple en cliquant sur une icône ou encore en répondant à un message s’affichant à l’écran ;

- l’utilisateur doit également pouvoir constater si la prise de main à distance est en cours et quand elle se termine, par exemple grâce à l’affichage d’un message à l’écran.

9 -  Un «dégausseur» est un équipement réalisant une destruction irrémédiable de données confidentielles par démagnétisation.

                 Ce qu’il ne faut pas faire

•  Installer des applications pour la télémaintenance qui sont vulnérables (ex : certaines versions de xVNC, cf. ).

                 Pour aller plus loin

•  Il faut restreindre, voire interdire l’accès physique et logique, aux ports de diagnostic et de configuration à distance.

A titre d’exemple, il faut restreindre l’usage du protocole SNMP qui permet la configuration des équipements réseau par connexion sur le port TCP 161.

•  Des préconisations concernant les matériels mis au rebut sont disponibles dans le document de l’ANSSI intitulé Guide technique pour la confidentialité des informations enregistrées sur les disques durs à recycler ou exporter, disponible à l’adresse .

Modèle de clauses de confidentialité pouvant être utilisées en cas de maintenance par une tierce partie

Fiche n° 8 - Tracabilité et gestion des incidents

afin d’être en mesure d’identifier a posteriori un accès frauduleux à des données personnelles, une utilisation abusive de telles données, ou de déterminer l’origine d’un incident, il convient d’enregistrer les actions effectuées sur le système informatique. Pour ce faire, le responsable d’un système informatique doit mettre en place un dispositif adapté aux risques associés à son système. Celuici doit enregistrer les évènements pertinents, garantir que ces enregistrements ne peuvent être altérés, et dans tous les cas conserver ces éléments pendant une durée non excessive.

                Les précautions élémentaires

•  Prévoir un système de journalisation (c’est-à-dire un enregistrement dans des «fichiers de logs») des activités des utilisateurs, des anomalies et des événements liés à la sécurité. Ces journaux doivent conserver les évènements sur une période glissante ne pouvant excéder six mois (sauf obligation légale, ou demande de la CNIL, de conserver ces informations pour une durée plus longue).

Prévoir au minimum la journalisation des accès des utilisateurs incluant leur identifiant, la date et l’heure de leur connexion, ainsi que la date et l’heure de leur déconnexion. Le format de l’horodatage doit de préférence prendre comme référence le temps UTC¹⁰.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de conserver également le détail des actions effectuées par l’utilisateur, telles que les données consultées par exemple.

Se référer au document du CERTA disponible à l’adresse internet , pour un exemple de mise en œuvre.

•  Informer les utilisateurs de la mise en place d’un tel système.

•  Protéger les équipements de journalisation et les informations journalisées contre le sabotage et les accès non autorisés.

•  Etablir des procédures détaillant la surveillance de l’utilisation du traitement et procéder périodiquement à l’examen des informations journalisées.

•  Le responsable de traitement doit être informé dans les meilleurs délais des failles éventuelles de sécurité.

•  En cas d’accès frauduleux à des données personnelles, le responsable de traitement devrait le notifier aux personnes concernées.

10 - Coordinated Universal Time

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser les informations issues des dispositifs de journalisation à d’autres fins que celles de garantir le bon usage du système informatique.

                Pour aller plus loin

•  Les horloges des différents systèmes de traitement de l’information d’un organisme ou d’un domaine de sécurité doivent être synchronisées à l’aide d’une source de temps fiable et préalablement définie.

Lorsque le traitement fait appel à des ressources réseau, la synchronisation des sources de temps peut être réalisée par le recours au protocole NTP¹¹.

•  Le responsable de traitement doit se tenir informé des vulnérabilités techniques des systèmes et entreprendre les actions appropriées pour traiter le risque associé.

11 -  Le protocole NTP (Network Time Protocol) permet de caler l’horloge d’un ordinateur sur une source d’horodatage fiable via le réseau.

Fiche n°9 - Sécurité des locaux

Afin de protéger efficacement les locaux où sont hébergés les traitements de données personnelles, prévoir :

- des alarmes afin de déceler une intrusion au sein d’une zone sécurisée ;

- des mesures afin de ralentir la progression des personnes parvenues à

s’introduire ;

- des moyens afin de mettre fin à l’intrusion.

                Les précautions élémentaires

•  Restreindre les accès aux salles ou bureaux susceptibles d’héberger du matériel contenant des données au moyen de portes verrouillées, ou de sas d’accès pour les équipements les plus critiques.

•  Installer des alarmes anti-intrusion et les vérifier périodiquement.

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Sous-dimensionner ou négliger l’entretien de la climatisation des salles hébergeant les machines : une panne sur cette installation a souvent comme conséquence l’arrêt des machines ou encore l’ouverture des portes des salles et donc la neutralisation de facto d’éléments concourant à la sécurité physique des locaux.

                Pour aller plus loin

•  Il faut protéger les zones sécurisées par des contrôles pour s’assurer que seul le personnel dûment habilité est admis dans ces zones. Pour ce faire, il convient de suivre les recommandations suivantes :

- concernant les zones dans lesquelles des informations sensibles sont traitées ou stockées, des dispositifs d’authentification doivent être prévus. Il peut s’agir de cartes d’accès accompagnées d’un numéro d’identification personnel. Un journal des accès intervenus lors des trois derniers mois au plus doit être tenu à jour de façon sécurisée ;

- à l’intérieur des zones à accès réglementé, exiger le port d’un moyen d’identification visible (badge) pour toutes les personnes ;

- les visiteurs (personnel en charge de l’assistance technique, etc.) doivent avoir un accès limité. La date et l’heure de leur arrivée et départ doivent être consignées ;

- Réexaminer et mettre à jour régulièrement les permissions d’accès aux zones sécurisées et les supprimer si nécessaire.

Fiche n° 10 - Sécurité du réseau informatique interne

Pour tous les services réseau, il faut identifier les fonctions réseau et les niveaux de service nécessaires au bon fonctionnement du traitement et n’autoriser que ceux-ci.

               Les précautions élémentaires

•  Limiter les flux réseau au strict nécessaire. Par exemple, si l’accès à un serveur web passe obligatoirement et uniquement par l’utilisation du protocole SSL, il faut autoriser uniquement les flux réseau IP entrants sur cette machine sur le port de communication 443 et bloquer tous les autres ports de communication.

Se référer aux documents suivants du CERTA :

-      , pour les questions de filtrage et pare-feux ;

-      , pour la mise en œuvre de SSL.

•  Sécuriser les accès au système d’information au moyen d’appareils informatiques nomades tels que des ordinateurs portables par la mise en place de connexions VPN reposant sur des algorithmes cryptographiques réputés forts¹² et mettant si possible en œuvre un matériel (carte à puce, boitier générateur de mots de passe à usage unique (OTP One Time Password), etc.).

•  Recourir au chiffrement de la communication par l’usage du protocole SSL avec une clé de 128 bits lors de la mise en œuvre de services web.

               Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser le protocole telnet pour la connexion à distance aux équipements actifs du réseau (pare-feu, routeurs, switches). Il convient d’utiliser plutôt SSH ou un accès physique direct à l’équipement.

•  Installer des réseaux WiFi. Si de tels équipements doivent être mis en œuvre, il est nécessaire de sécuriser les connexions par l’usage du protocole WPA, en choisissant le mode de chiffrement AES/CCMP.

Pour plus de détails sur l’accès aux réseaux sans fil, se référer aux mesures préconisées sur le site du CERTA à l’adresse .

 12 - Cf. Fiche n°17 – Le chiffrement

Il est également possible de restreindre les connexions autorisées en différenciant par exemple un réseau interne pour lequel aucune connexion venant d’Internet n’est autorisée, et un réseau dit DMZ (DeMilitarized Zone ou zone démilitarisée en français) accessible depuis Internet.

Réseau interne ->               <- Zone accessible ->              <- Internet

^Serveurs                                  (DHCP, DNS)

d’application

Figure 2: Exemple de mise en œuvre d’une DMZ

La mise en œuvre d’une DMZ nécessite l’installation de passerelles sécurisées (pare-feux) entre les réseaux à cloisonner afin de contrôler les flux d’information entrants et sortants.

•  Des systèmes de détection d’intrusion (Intrusion Detection Systems ou IDS) peuvent être mis en place en vue d’analyser le trafic réseau en temps réel, afin d’y détecter toute activité suspecte évoquant un scénario d’attaque informatique. Le but de ces systèmes est de déjouer les attaques informatiques au plus tôt. Il convient de rappeler que les utilisateurs d’un réseau informatique doivent être avertis lorsqu’il est prévu une analyse des contenus transitant sur le réseau.

•  Il peut être envisagé de mettre en place l’identification automatique de matériels comme moyen d’authentification des connexions à partir de lieux et matériels  spécifiques. Cette technique utilise par exemple les identifiants uniques des cartes réseau (l’adresse MAC) afin de détecter la connexion d’un dispositif non répertorié et de router son trafic réseau de manière séparée.

             Pour aller plus loin

•  Les systèmes sensibles, c’est-à-dire tout système traitant de données sensibles ou jugées confidentielles pour l’entreprise, doivent disposer d’un environnement informatique dédié (isolé).

•  S’agissant des logiciels s’exécutant sur des serveurs, il est conseillé d’utiliser des outils de détection des vulnérabilités (logiciels scanners de vulnérabilité tels que nmap (), nessus (http://www.nessus. org), nikto () etc.) pour les traitements les plus critiques afin de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Des systèmes de détection et prévention des attaques sur des systèmes/serveurs critiques dénommés Host Intrusion Prevention peuvent aussi être utilisés.

•  Selon la nature de l’application, il peut être nécessaire d’assurer l’intégrité des traitements par le recours à des signatures du code exécutable garantissant qu’il n’a subi aucune altération. A cet égard, une vérification de signature tout au long de l’exécution (et pas seulement avant l’exécution) rend plus difficile la compromission d’un programme.

Fiche n° 12 - Sous-traitance

Modèle de clauses de confidentialité pouvant être utilisées en cas de soustraitance

Fiche n°13 - L’archivage

On distingue habituellement trois catégories d’archives :

- Les bases actives ou archives courantes : il s’agit des données d’utilisation courante par les services en charge de la mise en œuvre du traitement ;

- Les archives intermédiaires : il s’agit des données qui ne sont plus utilisées mais qui présentent encore un intérêt administratif pour l’organisme. Les données sont conservées sur support distinct et sont consultées de manière ponctuelle et motivée ;

- Les archives définitives : il s’agit des données présentant un intérêt historique, scientifique ou statistique justifiant qu’elles ne fassent l’objet d’aucune destruction. Elles sont alors régies par le livre II du Code du patrimoine et non par la loi «informatique et libertés».

Les archives doivent être sécurisées et chiffrées si les données archivées sont des données sensibles ou jugées confidentielles par l’entreprise.

                Les précautions élémentaires

•  Mettre en œuvre des modalités d’accès spécifiques aux données archivées du fait que l’utilisation d’une archive doit intervenir de manière ponctuelle et exceptionnelle.

•  Suivre les préconisations données dans la fiche n°17 - Le chiffrement, s’agissant du chiffrement des archives.

•  S’agissant de la destruction des archives, choisir un mode opératoire garantissant que l’intégralité d’une archive a été détruite.

A titre d’exemple, l’ANSSI accorde des certifications de premier niveau à des logiciels pour réaliser cet objectif ().

Selon la nature des supports, on peut mentionner :

- Les broyeurs et déchiqueteurs pour le papier ainsi que les supports numériques tels que les CD et DVD ;

- Les «dégausseurs» pour les unités de stockage à technologie magnétique.

Se référer au document Guide technique pour         la             confidentialité          des          informations            enregistrées sur           les           disques   durs         à              recycler   ou            exporter.

( ).

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser des supports ne présentant pas une garantie de longévité suffisante. A titre d’exemple, on peut mentionner les CD et DVD dont la longévité dépasse rarement 4/5 années.

                Pour aller plus loin

•  Plus d’informations sur les problématiques d’archivage sont disponibles sur le site des archives de  France : gerer/archives-electroniques/.

Fiche n° 14 - L’échange d’informations avec d’autres organismes

la communication de données à caractère personnel doit être sécurisée, c’està-dire que la confidentialité, l’intégrité et l’authenticité des informations doivent être assurées.

La messagerie électronique et le fax, même s’ils apportent un gain de temps, ne constituent pas a priori un moyen de communication sûr pour transmettre des données personnelles. Une simple erreur de manipulation (e-mail erroné, erreur de numérotation du fax destinataire…) peut conduire à divulguer à des destinataires non habilités des informations personnelles et à porter ainsi atteinte au droit à la vie privée des personnes.

En outre la transmission via Internet de données nominatives comporte, compte tenu de l’absence générale de confidentialité du réseau Internet, des risques importants de divulgation de ces données et d’intrusion dans les systèmes informatiques internes.

                Les précautions élémentaires

•  Concernant la confidentialité de la communication :

- Chiffrer les données avant leur enregistrement sur le support lorsque la transmission de données s’effectue par l’envoi d’un support physique (à technologie optique ou magnétique).

- Lors d’un envoi via un réseau :

- si cette transmission utilise la messagerie électronique, chiffrer les pièces à transmettre. A ce sujet, il convient de se référer aux préconisations de la fiche n°17 – Le chiffrement ;

- s’il s’agit d’un transfert de fichiers, utiliser un protocole garantissant la confidentialité, tel que SFTP ;

- si cette transmission utilise le protocole HTTP, utiliser le protocole SSL (HTTPS) pour assurer l’authentification des serveurs la confidentialité des communications.

•  Dans tous les cas, la transmission du secret (clé de déchiffrement, mot de passe, etc.) garantissant la confidentialité du transfert doit s’effectuer dans une transmission distincte, si possible via un canal de nature différente de celui ayant servi à la transmission des données (par exemple, envoi du fichier chiffré par mail et communication du mot de passe par téléphone ou SMS).

•  Si vous êtes amené à utiliser le fax, il est recommandé de mettre en place les mesures suivantes :

- le fax doit être situé dans un local physiquement contrôlé et accessible uniquement au personnel habilité ;

- l’impression des messages doit être subordonnée à l’introduction d’un code d’accès personnel ;

- lors de l’émission des messages, le fax doit afficher l’identité du fax destinataire afin d’être assuré de l’identité du destinataire ;

- doubler l’envoi par fax d’un envoi des documents originaux au destinataire ;

- préenregistrer dans le carnet d’adresse des fax (si cette fonctionnalité existe) les destinataires potentiels.

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Transmettre des fichiers contenant des données personnelles en clair via des messageries web du type Gmail ou Hotmail.

                Pour aller plus loin

•  Concernant l’intégrité des données :

il est recommandé de calculer une empreinte sur les données en clair et de transmettre cette empreinte afin que l’intégrité des données soit vérifiée au moment de leur réception. Les calculs d’empreintes peuvent être réalisés à l’aide d’algorithmes de hachage tels que SHA-1 ou SHA-2. L’utilisation de SHA-2 est recommandée.

•  Concernant l’authenticité des données :

l’émetteur peut signer les données avant leur envoi afin de garantir qu’il est à l’origine de la transmission. Une signature électronique requiert la mise en place d’une infrastructure de gestion de clés publiques¹⁴ (en anglais Public Key Infrastructure, PKI) ; l’utilisation d’algorithmes à clés publiques, lorsque les différents acteurs ont mis en place une infrastructure de gestion de clés publiques, apparaît particulièrement adaptée pour garantir la confidentialité et l’intégrité des communications, ainsi que l’authenticité de l’émetteur par l’utilisation de la signature l’électronique.

14 -  Sur la notion de clé publique, voir la fiche n°17 – Le chiffrement

Fiche n° 15 - Les développements informatiques

la protection des données à caractère personnel doit être partie intégrante du développement informatique afin d’empêcher toute erreur, perte, modification non autorisée, ou tout mauvais usage de celles-ci dans les applications.

                Les précautions élémentaires

•  Effectuer le développement informatique dans un environnement informatique distinct de celui de la production (par exemple, sur des ordinateurs différents, dans des salles machines différentes).

•  Prendre en compte les exigences de sécurité vis-à-vis des données à caractère personnel dès l’élaboration du service ou dès la conception de l’application.

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser des données à caractère personnel réelles pour les phases de développement et de test. Si des données réelles sont néanmoins requises, il convient que celles-ci soient anonymisées (cf fiche n°16 – L’anonymisation)

                Pour aller plus loin

•  Le développement doit imposer des formats de saisie et d’enregistrement des données qui minimisent les données collectées. Par exemple, s’il s’agit de collecter l’année de naissance d’une personne, le champ du formulaire correspondant ne doit pas permettre la saisie du mois et du jour de naissance. Cela peut se traduire notamment par la mise en œuvre d’un menu déroulant limitant les choix pour un champ d’un formulaire.

•  Les formats de données doivent être compatibles avec la mise en œuvre d’une durée de conservation.

•  Le contrôle d’accès aux données par des catégories d’utilisateurs doit être intégré au moment du développement.

•  Eviter le recours à des zones de texte libre. Si de telles zones sont requises, il faut faire apparaître soit en filigrane, soit comme texte pré-rempli s’effaçantsitôt que l’utilisateur décide d’écrire dans la zone, les mentions suivantes :

Les          personnes               disposent d’un         droit         d’accès   aux          informations            contenues dans        cette        zone        de            texte.       Les          informations            que          vous        y              inscrivez doivent    être          PERTINENTES       au            regard     du            contexte. Elles        ne            doivent    pas comporter               d’appréciation          subjective,               ni             faire         apparaître,              directement             ou indirectement          les           origines   raciales,  les           opinions   politiques,                philosophiques        ou religieuses,              les           appartenances        syndicales               ou            les           mœurs    de            la personne concernée.

Fiche n° 16 - L’anonymisation

On distingue les concepts d’anonymisation irréversible et d’anonymisation réversible, cette dernière étant parfois dénommée pseudonymisation.

L’anonymisation irréversible consiste à supprimer tout caractère identifiant à un ensemble de données. Concrètement, cela signifie que toutes les informations directement et indirectement identifiantes sont supprimées et à rendre impossible toute ré-identification des personnes.

L’anonymisation réversible est une technique qui consiste à remplacer un identifiant (ou plus généralement des données à caractère personnel) par un pseudonyme. Cette technique permet la levée de l’anonymat ou l’étude de corrélations en cas de besoin.

                Les précautions élémentaires

•  Etre très vigilant dans la mesure où une ré-identification peut intervenir à partir d’informations partielles¹⁷.

•  Anonymiser une donnée personnelle en procédant comme suit :

- générer un secret suffisamment long et difficile à mémoriser¹⁸ ;

- appliquer une fonction dite à sens unique sur les données : un algorithme convenant pour une telle opération est un algorithme de hachage à clé secrète, tel que l’algorithme HMAC¹⁹ basé sur SHA-1.

•  Si une donnée personnelle est anonymisée et non purement supprimée, il existe un risque de ré-identification²⁰.

- En l’absence d’un besoin de levée de l’anonymat, prévoir de supprimer le secret afin de réduire ce risque.

- Dans l’hypothèse où le secret doit être conservé pour une éventuelle levée de l’anonymisation ou une finalité de corrélation entre différentes données, prévoir de mettre en place des mesures organisationnelles²¹ pour garantir la confidentialité de ce secret. Les accès à celui-ci doivent être tracés.

17 -  A titre d’exemple, la ville et la date de naissance peuvent parfois suffire à identifier formellement une personne.

18 -  Un exemple de chaine de caractères ayant valeur de secret est : f{rXan?cI$IPCk|Bb-aQWH6ud0;#oQt§.

19 -  HMAC est spécifié dans le document RFC 2104,

20 -  Il est possible d’associer la donnée originale à la donnée anonymisée dès lors que le secret est compromis et que la complexité de la donnée originale n’est pas suffisante. Les données personnelles possèdent souvent une complexité, autrement dit une entropie insuffisante. Par exemple, les patronymes français sont en nombre limité (inférieur à 1,5 millions), tous répertoriés.

21 -  Un exemple de telle mesure consiste à partager la clé en trois paires de valeurs confiées à trois personnes différentes, nécessitant qu’au moins deux personnes se réunissent pour reconstituer la clé.

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser des mécanismes d’anonymisation non validés par des experts. Un bon algorithme d’anonymisation doit notamment :

- être irréversible ;

- avoir un très faible taux de collision : deux données différentes ne doivent pas mener à un même résultat ;

- avoir une grande dispersion : deux données quasi-semblables doivent

avoir des résultats très différents ;

- pouvoir mettre en œuvre une clé secrète.

                Pour aller plus loin

•  Dans certains cas, il est conseillé d’appliquer une double anonymisation réversible : soit l’application d’une seconde anonymisation sur le résultat d’une première anonymisation. Ces deux anonymisations doivent utiliser des secrets différents, détenus par des organismes distincts.

L’algorithme FOIN (Fonction d’Occultation des Informations Nominatives) est un exemple d’algorithme à double anonymisation.

Fiche n° 17 - Le chiffrement

Chiffrement au moyen de la cryptographie asymétrique :

                                                             A               Si l’échange de la clé publique               B

a lieu via un canal non sécurisé,

                                                      Clé publique    il faut que leur authenticité soit    Clé publique          Clé privée

                                                      de B (KpubB)                        garantie22                                                de B (KpubB)      de B (KprivB)

                                Donnée en clair      Chiffrement      Donnée chiffrée

                            Transmission via un canal non sécurisé                          Donnée chiffrée   Déchiffrement   Donnée en Clair

Signature au moyen de la cryptographie asymétrique :

Du fait que la clé privée n’est détenue que par une personne, la cryptographie asymétrique permet de garantir l’imputabilité d’un message en le signant à l’aide sa clé privée. Ce que la cryptographie ne permet pas du fait du partage de la clé entre deux parties.

                Les précautions élémentaires

•  Concernant le chiffrement symétrique :

- utiliser des algorithmes à l’état de l’art, tels que l’AES ou le triple DES ;

- utiliser des clés cryptographiques de longueur au moins égale à 128 ou 256 bits et qui ne soient pas des clés faibles²³. En outre, la génération des clés doit se faire au moyen de logiciels éprouvés, par exemple openSSL²⁴.

22 - Voir la fiche n°14 – L’échange d’informations avec d’autres organismes

23 - Un exemple de clé faible est la clé nulle :00000000000000000000000000000000 24 -

•  Concernant le chiffrement asymétrique :

- Utiliser des algorithmes éprouvés, tels que le RSA ou l’ECC ;

- Concernant la longueur des clés, il convient de suivre les préconisations données en annexe B1 du Référentiel Général de Sécurité²⁵. En outre, la génération des clés doit se faire au moyen de logiciels éprouvés, par exemple openSSL²⁴.

                Ce qu’il ne faut pas faire

•  Utiliser l’algorithme simple DES, algorithme considéré comme obsolète.

•  Utiliser des logiciels ou des librairies cryptographiques n’ayant pas fait l’objet de vérifications par des tierces parties à l’expertise avérée.

                Pour aller plus loin

•  Le chiffrement de documents peut être réalisé au moyen de différents logiciels, dont notamment :

- le logiciel TrueCrypt²⁶, permettant la mise en œuvre de conteneurs²⁷

chiffrés ;

- le logiciel Gnu Privacy Guard, permettant la mise en œuvre de la cryptographie asymétrique et dont une version est disponible à l’adresse . Il est suggéré de choisir des clés PGP DSA/ElGamal ayant au minimum une taille de 1536 bits, ou des clés RSA d’une taille minimale de 2048 bits ;

- à défaut, il peut être envisagé d’utiliser un utilitaire de compression tel que ceux basés sur l’algorithme ZIP, dès lors qu’ils permettent le chiffrement à l’aide d’un mot de passe. C’est le cas notamment du logiciel 7-Zip.

24 -

25 - Cf

26 -  Il convient d’utiliser la version 6.0a qui bénéficie d’une certification de premier niveau par l’ANSSI.27 - Par conteneur, il faut comprendre un fichier susceptible de contenir plusieurs fichiers.

Acronymes

AES :  Advanced Encryption Standard, un algorithme cryptographique symétrique considéré comme une référence.

DES :  Data Encryption Standard, un algorithme cryptographique symétrique considéré comme dépassé.

DHCP :  Dynamic Host Configuration Protocol, un protocole permettant la configuration dynamique des paramètres réseau d’une machine (y compris l’attribution de son adresse IP).

DNS :  Domain Name Server, Serveur de nom de domaine, Ces serveurs font notamment la correspondance entre un nom de machine, par exemple , et une adresse IP, en l’occurrence 94.247.233.54.

DSA :  Digital Signature Algorithm, un algorithme cryptographique de signature.

EBIOS :  Une méthodologie d’évaluation des risques relatifs à la sécurité des Systèmes d’Information.

ECC : Elliptic Curve Cryptography, cryptographie basée sur les courbes elliptiques. HMAC : une fonction de hachage permettant de garantir l’authenticité d’un message HTTP : HyperText Transfer Protocol, le protocole du web.

HTTPS : HTTP sécurisé par SSL.

MAC :  Medium Access Control, l’adresse MAC est un identifiant unique de chaque interface réseau.

RAID :  Redundant Array of Independent Disks, désigne une technologie permettant de stocker des données sur plusieurs disques durs afin d’améliorer la tolérance aux pannes.

RSA :  Un algorithme de cryptographie asymétrique, du nom de ses trois concepteurs Rivest, Shamir et Adelman.

SFTP :  un protocole de communication fonctionnant au-dessus de SSH pour transférer et gérer des fichiers à distance.

SHA :  Secure Hash Algorithm, une famille de fonctions de hachage standardisées (SHA-1, SHA256, etc.).

SI : Système d’Information.

SQL :  Structure Query Language, le protocole servant à interroger ou manipuler des bases de données.

SSH : Secure SHell, un protocole sécurisé de connexion à distance en mode console.

SSL :  Secure Socket Layer, un protocole qui permet notamment de sécuriser le trafic HTTPS.

VNC :  Virtual Network Computer, un protocole permettant la prise de contrôle à distance d’un poste de travail.

VPN :  Virtual Private Network, un canal de communication qui garantit la confidentialité des échanges.

Annexe 1 - Menaces informatiques

liste des menaces ciblant les systèmes informatiques et les fichiers à considérer en priorité :

•  pour les matériels :

- détournement de l’usage prévu (stockage de fichiers personnels sur l’ordinateur de bureau, stockage de documents sensibles sur une clé USB non prévue à cet effet…) ;

- espionnage (observation d’un écran à l’insu de son utilisateur, géolocalisation d’un téléphone…) ;

- dépassement des limites de fonctionnement (panne de courant, température excessive d’une salle serveur, unité de stockage pleine…) ;

- détérioration (inondation ou incendie d’une salle serveur, dégradation du fait de l’usure naturelle, vandalisme…) ;

- modification (ajout de périphérique, webcam, keylogger²⁸…) ;           -  disparition (vol, perte, cession ou mise au rebut d’un ordinateur…).

•  pour les logiciels :

- détournement de l’usage prévu (élévation de privilèges, fouille de contenu, effacement de traces…) ;

- analyse (balayage d’adresses réseaux, collecte de données de configuration…) ;

- dépassement des limites de fonctionnement (injection de données en dehors des valeurs prévues, débordement de tampon…) ;

- suppression totale ou partielle (bombe logique, effacement de code…) ;

- modification (contagion par un code malveillant, manipulation inopportune lors d’une mise à jour…) ;

- disparition (cession d’un logiciel développé en interne, non renouvellement de licence…).

•  pour les canaux de communication :

- écoute passive (écoute sur un câble réseau, interception…) ;

- saturation (exploitation distante d’un réseau wifi, téléchargement non autorisé, assourdissement de signal…) ;

- dégradation (sectionnement de câblage, torsion de fibre optique…) ;

- modification (changement d’un câble par un autre inapproprié, modification de chemin de câble…),

- disparition (vol de câbles en cuivre…) ;

- attaque du milieu (man      in             the           middle, rejeu/réémission d’un flux…).

•  pour les supports papier :

- détournement de l’usage prévu (falsification, effacement, utilisation du verso d’impressions papier en tant que brouillons…) ;

- espionnage (lecture, photocopie ou photographie de documents…) ;

- détérioration (vieillissement naturel, corrosion chimique, dégradation volontaire, embrasement lors d’un incendie…) ;

- disparition (vol de documents, revente, perte, prêt, mise au rebut…).

28 - Dispositif d’enregistrement des frappes du clavier.

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