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Cours marketing direct


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Pour une meilleure visibilité, les entreprises ont besoin de marketing. Ainsi, l’importance du marketing pour une marque est incommensurable. Cependant, il existe diverses approches de marketing parmi elles, nous retiendrons le marketing direct.

Par définition, le marketing direct désigne un ensemble de moyens de communication directs, individuels et interactifs dont l’objectif principal est de déclencher, de la part des personnes visées, une action immédiate. Autrement dit, il permet de détecter de nouveaux clients, grâce à une offre adéquate, testée sur différentes cibles auxquels on demande un abonnement à un service, une adhésion  à un club, ou encore une souscription à une opération. Dès lors, la question maintenant est de savoir comment reconnaître un marketing direct ? Pour répondre à cette interrogation, nous allons étudier d’abord les caractéristiques du marketing pour ensuite présenter ses outils.

Caractéristiques du marketing direct

Ses caractéristiques sont nombreuses. Néanmoins, on va en citer quelques-unes. Deux principes caractérisent le marketing direct. D'abord, il y a l'utilisation de bases de données qui permet à l’entreprise de lister les contacts personnels et catalogués entre elle et ses clients. C’est une étape très essentielle pour une bonne marche des marques.

Ensuite vient la communication qui occupe une place incontournable dans liens entre l’entreprise et ses clients. C’est ainsi qu’elle a recours à toute technique de communication dans le but de faire naître une réponse subite ou du moyen à court terme. Il ne faut pas perdre de vue que cette communication vise aussi à procurer à la cible les moyens de faire passer rapidement cette réponse à l'entreprise. Toutefois, le marketing direct a besoin d’utiliser certains outils pour une bonne marche.

Quels sont les outils du marketing direct

Le marketing direct pour exploiter des fichiers nominatifs de ses clients a besoin de passer par certains outils. Ils seront contactés par de multiples moyens. L’entreprise peut alors procéder par courrier adressé ou non adressé. Dans ce cadre, on utilise le terme du mailing ou publipostage. En outre, l’utilisation des colis permet à l’entreprise d’atteindre les acheteurs dans la vente à distance et facilite un ciblage concis, notamment via les catégories d'achat

Par marketing direct, l’outil de communication peut aussi être le téléphone. C’est le cas du télémarketing. Le fax peut encore être un bon moyen entre la marque et ses clients. Il est fréquemment employé lorsque les cibles sont des PME (Petites et Moyennes Entreprises). Le courriel est quant à lui aussi utilisé dans le cadre du marketing direct.

D'ailleurs, les textos c’est-à-dire SMS ou MMS peuvent être utilisés comme outils de correspondance. Concrètement, il s’agit de massages envoyés sur les téléphones mobiles. En plus, il convient d’évoquer l’emploi du Mailing vocal qui consiste à diffuser un message vocal vers les lignes téléphoniques fixes ou mobiles. On peut y ajouter les WAP/WEB.

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