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Cours marketing des associations


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Selon certains grands spécialistes du marketing comme Sydney Levy et Philip Kotler le marketing pourrait prendre une autre forme que celle marchande qui est constituée d’achat et de vente. Il pourrait donc être adapté aux besoins de certaines organisations, ce qui leur permettra de bien gérer leurs projets et faire participer toutes les parties prenantes. En s’inscrivant dans cette logique, il est compréhensif que les associations aient un style de marketing qui leur est adapté.

Pourquoi un marketing adapté aux associations ?

Chaque année, de nouvelles associations se créent dans le monde. Et la plupart du temps, elles ont les mêmes missions et vont chez les mêmes bailleurs. En outre, elles ont pour cible la même population et recherchent des volontaires dans la même niche de la société. Face à cette situation, il fallait trouver des stratégies permettant de différencier chacune de ces associations, leur permettant de développer des stratégies marketing. En raison du grand nombre d’associations faisant la même chose, la concurrence devient de plus en plus rude sur le terrain et seule celle qui a su se démarquer pourra attirer l’attention des bailleurs et pourra accomplir ses missions et atteindre ses objectifs. Voilà pourquoi, un marketing adapté aux associations s’impose puisqu’elles ne vendent pas en réalité des produits et services, mais sont au service de la société.

Quelle stratégie pour attirer les bénévoles ?

La majeure partie des ressources humaines des associations est composée des volontaires qui, la plupart du temps, ne sont pas payés. Ce sont eux qui déroulent les activités sur le terrain afin que l’entité puisse atteindre ses objectifs. Une politique marketing s’impose afin de les recruter, les intégrer à la culture de l’association et ainsi les fidéliser. La question à se poser est la suivante : pourquoi Monsieur ou Madame X préférerait-il (elle) de travailler dans notre structure plutôt que de travailler dans une autre. C’est là qu’intervient aussi le packaging de bénéfices que le volontaire aura après son expérience. Le but de l’association est de montrer au volontaire qu’après tout le temps qu’il ou elle passer au sein de son organisation, il ou elle aura les compétences nécessaires pour sa vision professionnelle. Négliger cette étape, c’est signer le déclin d’une activité qui n’a pas encore commencé.

Quel marketing pour la mission ?

Le monde des associations devient de plus en complexe et ces entités vivent des missions opérées et déroulées sur le terrain. C’est alors que la stratégie de marketing doit être bien établie. Qu’il s’agisse des programmes ou des projets à dérouler, les stratégies mises en place doivent pouvoir susciter l’envie des bailleurs de fonds, des bénévoles et la communauté qui bénéficie des résultats de ces activités. C’est dans ce cas qu’on entend parler des subventions, des dons… Ce type de marketing associatif répond aux besoins politiques, sociaux, humains. Alors qu’il utilise certaines mêmes techniques et méthodes que celles du marketing classique, elle est un peu plus complexe dans l’application et nécessite une attention particulière. À cela s’ajoutent toutes les techniques de publicité et de communication autour de la mission et de ses activités.

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