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Cours Ergonomie


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L'ergonomie est un attribut de qualité qui évalue la facilité d'utilisation des interfaces utilisateur. Le mot "ergonomie" fait également référence à des procédés pour améliorer la facilité d'utilisation pendant le processus de conception. Il est défini par 5 composants de qualité:

Connaissabilité: Est-il facile pour les utilisateurs d'accomplir des tâches élémentaires la première fois qu'ils rencontrent le design?
Efficacité: Une fois que les utilisateurs ont appris la conception, à quelle vitesse peuvent-ils effectuer des tâches?
Mémorabilité: Lorsque les utilisateurs reviennent à la conception après une période de non utilisation, avec quelle facilité peuvent-ils rétablir la compétence?
Erreurs: Combien d'erreurs les utilisateurs font-ils, quelle est la gravité de ces erreurs et avec quelle facilité peuvent-ils se remettre des erreurs?
Satisfaction: A quel point est-il agréable d'utiliser le design?

Il y a beaucoup d'autres attributs de qualité importants. Un élément clé est l'utilité, qui fait référence aux fonctionnalités du design: fait-il ce dont les utilisateurs ont besoin?

Ergonomie Web

La conception d'un site Web doit concerner l'utilisateur et uniquement l'utilisateur, et tous les besoins éventuels de cet utilisateur doivent avoir été prévus et pris en compte. Alors seulement, un site web peut être utilisable. C'est ce qu'est l'ergonomie.

La grande question est de savoir comment rendre mon site Web utilisable? Cette question n'a pas vraiment de réponse claire. L'ergonomie web n'est pas vraiment une science et est l'un des sujets les plus débattus dans le web design. Il y a seulement des directives que vous pouvez suivre et des conseils que vous pouvez rechercher.

La meilleure façon de rendre votre site accessible est de lire autant sur le sujet que possible, et c'est là que ce post entre en jeu. Nous avons recueilli les meilleures ressources pour apprendre tout sur la convivialité du Web; Il existe des livres électroniques téléchargeables, des manuels en ligne, des directives imprimables et des listes de contrôle utiles.

Pourquoi l'ergonomie web est importante

Sur le Web, la convivialité est une condition nécessaire à la survie. Si un site web est difficile à utiliser, les gens partent. Si la page d'accueil n'indique pas clairement ce qu'une entreprise offre et ce que les utilisateurs peuvent faire sur le site, les gens partent. Si les utilisateurs se perdent sur un site Web, ils partent. Si les informations d'un site Web sont difficiles à lire ou ne répondent pas aux questions clés des utilisateurs, ils s'en vont. Notez un motif ici? Il n'y a rien de tel qu'un utilisateur lisant un manuel de site Web ou passant beaucoup de temps à essayer de trouver une interface. Il y a beaucoup d'autres sites Web disponibles; quitter est la première ligne de défense lorsque les utilisateurs rencontrent une difficulté.

La première loi du commerce électronique est que si les utilisateurs ne peuvent pas trouver le produit, ils ne peuvent pas l'acheter non plus.

Pour les intranets, la convivialité est une question de productivité des employés. Les utilisateurs de temps gaspillent des déchets sur votre intranet ou méditent sur des instructions difficiles, c'est de l'argent que vous gaspillez en les payant pour être au travail sans faire le travail.

Les meilleures pratiques actuelles exigent de consacrer environ 10% du budget d'un projet de conception à la convivialité. En moyenne, cela fera plus que doubler les mesures de qualité souhaitées d'un site Web (ce qui donne un score d'amélioration de 2,6) et légèrement moins que doubler les mesures de qualité d'un intranet. Pour les logiciels et les produits physiques, les améliorations sont généralement plus petites - mais néanmoins substantielles - lorsque vous insistez sur la facilité d'utilisation dans le processus de conception.

Pour les projets de conception interne, pensez à doubler la convivialité en réduisant les budgets de formation de moitié et en doublant le nombre de transactions effectuées par heure par les employés. Pour les conceptions externes, pensez à doubler les ventes, à doubler le nombre d'utilisateurs enregistrés ou de clients potentiels, ou à doubler les autres indicateurs clés de performance (KPI) qui ont motivé votre projet de conception.

Ergonomie des applications Mobile (UX)

Pour rendre l'expérience utilisateur de votre application mobile (UX) vraiment transparente, tout, de l'intégration à la caisse, doit fonctionner parfaitement. L'utilisabilité est une grande partie de l'expérience utilisateur et joue un rôle majeur dans des expériences efficaces, agréables à utiliser et agréables. Surplus de quelque chose d'aussi simple que la navigation sur une application mobile peut avoir un impact négatif sur l'UX, ce qui fera la différence entre un utilisateur qui revient et une application supprimée. En d'autres termes, si votre application est utile et utile pour l'utilisateur, mais nécessite beaucoup de temps et d'efforts, les gens ne s'embarrasseront pas d'apprendre à l'utiliser.

Beaucoup de gens confondent la conception de l'expérience utilisateur avec la convivialité et vice versa. Cependant, la convivialité de l'application mobile fait référence à la facilité d'accès ou aux efforts nécessaires pour qu'un utilisateur atteigne son objectif.

Exigences d'ergonomie de l'application mobile

De nombreux facteurs contribuent à la convivialité d'une application mobile, ce qui aura une incidence sur l'efficacité globale et l'efficacité avec laquelle l'utilisateur atteint son objectif. Une interface utilisable devrait avoir trois résultats principaux:

Il devrait être facile pour l'utilisateur de se familiariser avec l'interface utilisateur
Il devrait être facile pour les utilisateurs d'atteindre leur objectif lors de l'utilisation de l'application
Cela devrait être sans erreur. Si votre application ne fonctionne pas, le reste de vos éléments UX n'aura pas d'importance
 
Dans un monde dominé par les smartphones, trouver un moyen d'interagir avec les clients devient de plus en plus important. Alors que l'interface utilisateur est un élément crucial de l'UX, la convivialité devrait toujours prévaloir.

Ergonomie des interfaces logiciel