Cours de Retargeting

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Un guide complet du reciblage

Vous souhaitez mettre en place et lancer une campagne de reciblage, mais vous ne savez pas par où commencer? Laissez le guide du débutant suivant vous aider à aborder le reciblage:

TABLE DES MATIÈRES

  1. Qu'est-ce que le reciblage? 1
  2. Fonctionnement du reciblage 2
  3. Pouvez-vous bénéficier du reciblage? 4
  4. Emplacement du reciblage dans l'entonnoir 8
  5. Meilleures pratiques de reciblage 9
  6. Comment le reciblage s'intègre dans votre stratégie marketing 15
  7. Mesurer le succès du reciblage 22
  8. Exemples de retargeting réussi 24
  9. Sept péchés capitaux du reciblage (erreurs courantes à éviter) 28
  10. Choix d'un fournisseur de reciblage 33
  11. Conclusion et ressources supplémentaires 34
  12. Afficher le glossaire de la publicité et du reciblage 35

QU'EST-CE QUE LE RETARGETING

COMMENT FONCTIONNE LE RETARGETING

Comment fonctionne le reciblage

Le reciblage basé sur le site utilise des cookies pour rester devant les visiteurs précédents du site. toute autre information susceptible d'identifier personnellement le visiteur.

COMMENT FONCTIONNE LE RETARGETING

Technologies de reciblage

TYPES DE RETARGETING

SITE RECIBLAGE RECHERCHE RECIBLAGE

La pratique de diffuser des annonces aux personnes qui visitent La pratique de diffuser des annonces aux utilisateurs de votre site Web après leur départ. Recherchez l'un de vos mots clés tout en naviguant sur le Web.

RECHERCHE PAR EMAIL RECHERCHE DE FACEBOOK

La pratique de diffuser des annonces à des personnes qui La pratique de diffuser des annonces aux utilisateurs ouvrent vos e-mails.Facebook qui ont visité votre site.

RETARGETING CRM RETARGETING DYNAMIQUE

La pratique de diffuser des annonces à des personnes ayant la pratique de diffuser des annonces pour des éléments spécifiques rien d'autre qu'un e-mail ou une liste de diffusion en fonction du comportement de navigation.

CIBLAGE DU PUBLIC

La pratique consistant à utiliser des données démographiques, géographiques, comportementales, contextuelles, d'intérêt et d'intention pour cibler votre public idéal sur le Web.

Reciblage pour une réponse directe et une image de marque

RÉPONSE DIRECTE

Le reciblage est souvent associé à des campagnes de réponse directe. Les bannières publicitaires ont longtemps été utilisées pour inciter les gens à «Cliquez maintenant!», Ou à profiter d'une offre opportune. Lorsqu'un utilisateur visite votre site, ou interagit avec votre marque d'une manière ou d'une autre, et part sans se convertir, le reciblage vous offre une opportunité inestimable pour l'encourager à revenir. En fonction des objectifs de votre campagne de reciblage et de la manière dont un utilisateur a interagi avec vous, vous pouvez lui proposer des publicités avec des messages hautement ciblés et pertinents. Par exemple, si un utilisateur abandonne un panier immédiatement après le calcul des frais de port, vous pouvez diffuser une création proposant la livraison gratuite s'il termine la commande dans les 24 heures.

L'IMAGE DE MARQUE

Le marketing numérique, et plus particulièrement la publicité par affichage, peut être plus que la simple génération de clics immédiats. Les marketeurs peuvent développer des campagnes de reciblage à des fins de branding.Les données relatives aux données démographiques, à l'historique des recherches et aux informations d'achat passées peuvent toutes être utilisées pour élaborer des campagnes de branding efficaces - une opportunité à ne pas manquer.

Créations pour la marque

  1. Utilisez les limites du nombre d'expositions

2. Utilisez un code de gravure

Avez-vous déjà effectué un achat en ligne pour constater que vous êtes toujours inondé de publicités pour cette entreprise ou ce produit? Si cela se produit, la société ne vous a pas reconnu comme client actuel. En continuant à diffuser des annonces aux clients convertis, les entreprises ne servent qu'à ennuyer les gens.

Ne faites pas la même erreur. Heureusement, il existe une solution très simple: utilisez un pixel de gravure. Cet extrait de code, placé sur votre page post-transaction, supprimera les balises de tous les utilisateurs qui ont effectué un achat, vous assurant ainsi d'arrêter de leur diffuser des annonces. C'est aussi simple que cela. En plus de ne pas gêner votre client, la gravure de code vous fait économiser de l'argent. Pourquoi gaspiller de précieuses impressions sur les personnes qui se sont déjà converties?

Les clients convertis peuvent toujours faire partie de votre campagne de reciblage, ne leur demandez pas de faire deux fois la même action. Vous avez maintenant la possibilité de recibler les clients actuels avec de nouvelles annonces. Au lieu de leur montrer ce qu'ils ont déjà acheté, vous pouvez vendre, faire des ventes croisées ou même offrir des remises de parrainage via de nouvelles publicités. Essentiellement, brûlez la campagne précédente et inscrivez-les dans une nouvelle!

3. Segmentez vos audiences

La segmentation de l'audience vous permet d'adapter les messages publicitaires aux utilisateurs à différentes étapes de l'entonnoir d'achat. Le processus est simple: vous placez différents pixels de reciblage sur différentes pages de votre site, puis personnalisez les créations en fonction de la profondeur d'engagement de chaque utilisateur.

Lorsqu'un visiteur accède à votre page principale, vous pouvez le cibler avec des créations qui communiquent la notoriété générale de votre marque. S'ils regardent votre page de produit, vous pouvez leur proposer des publicités plus spécifiques autour de vos offres de produits. Quel que soit le niveau d'intérêt de l'utilisateur, la segmentation de l'audience garantit que vous diffusez des publicités pertinentes et attrayantes.

4. Utilisez le ciblage démographique, géographique et contextuel

Le ciblage vous donne la possibilité d'affiner vos emplacements d'annonces, en garantissant une plus grande pertinence et en augmentant les performances des annonces. Les publicités peuvent être ciblées en fonction d'informations démographiques, telles que l'âge ou le sexe, des facteurs contextuels tels que l'objet du site Web ou des données géographiques.

Au lieu de diffuser des annonces à tout le monde, placez les bonnes annonces devant les bonnes personnes.

Lorsque vous ciblez vos annonces en tenant compte des variables démographiques, géographiques et contextuelles, vous ne perdez pas d'impressions précieuses sur des personnes qui ne sont pas pertinentes pour votre campagne. Le ciblage améliore non seulement la pertinence de votre campagne de reciblage en plaçant les bonnes publicités devant les bonnes personnes, mais il réduit également vos coûts. Au lieu de diffuser des annonces à tout le monde, vous économisez votre argent et diffusez des annonces auprès des personnes pour lesquelles vos annonces sont les plus pertinentes.

5. Définition des fenêtres de conversion après affichage

Pour les spécialistes du marketing de marque qui souhaitent accroître leur notoriété et établir des parts de marché, l'affichage peut être un canal hautement efficace et mesurable. Une plainte fréquente de la foule des réponses directes est que la publicité display en ligne ne génère pas de clics au même taux que la publicité de recherche payante, mais les clics ne disent pas tout le stockage . Les publicités reciblées, même si elles ne sont pas cliquées, peuvent améliorer la marque. Dans une étude de comScore, les publicités ciblées ont entraîné une augmentation de 1046% de la recherche de marque, signe clair d'une notoriété et d'un rappel accrus de la marque.

La conversion après affichage tient compte du fait que certaines publicités ne déclenchent pas de décisions d'achat immédiates, mais peuvent néanmoins inciter les gens à faire des achats plus tard, également connu sous le nom de l'effet d'affichage. De la même manière qu'un panneau d'affichage accrocheur attire votre attention et renforce la notoriété de la marque, une annonce graphique en ligne peut encourager une action ultérieure. Les conversions après affichage fournissent aux annonceurs des données plus riches sur les performances des annonces en tenant compte des conversions qui se produisent dans une certaine fenêtre après qu'un utilisateur voit une annonce. fenêtre de jour par exemple, mais nous recommandons 24 heures. Une fenêtre de conversion après affichage de 24 heures vous fournira des données précieuses sur la rigidité de vos annonces, la qualité de vos emplacements publicitaires et les habitudes d'achat de votre public, sans gonfler ni surestimer l'efficacité de vos annonces.

6. Reciblage avec un seul fournisseur

L'exécution de campagnes de reciblage avec plusieurs fournisseurs présente un certain nombre d'inconvénients graves. Si vous utilisez plusieurs fournisseurs, chaque fournisseur soumettra des enchères pour les mêmes spots sur les mêmes sites Web, ce qui augmentera les coûts médias et réduira les chances de chacun de diffuser des annonces à vos utilisateurs. Vous pouvez également rencontrer des difficultés pour mettre en œuvre efficacement les limites du nombre d'expositions, car chaque fournisseur de reciblage fonctionnera indépendamment.



Si vous êtes nouveau dans le reciblage et que vous souhaitez tester les eaux avec différents fournisseurs, il est plus efficace d'exécuter des tests dans les mois suivants en utilisant un fournisseur à la fois. Vous aurez une meilleure idée de la campagne qui a le mieux fonctionné sans fausser vos résultats.

7. Optimisez vos créations

Les bannières publicitaires que vous utilisez peuvent faire plus pour déterminer le succès que tout autre facteur de votre campagne de reciblage, il est donc crucial de consacrer suffisamment de ressources à la création de belles publicités. Les spécialistes du marketing essaient souvent d'entasser autant d'informations que possible dans l'espace alloué. Cette méthode de conception de bannières ne fera que distraire votre public et ne servira pas le but de l'annonce: attirer leur attention et la conserver. Vous voulez être mémorable, de sorte que même si votre public ne clique pas sur votre annonce, il reste avec eux. Souvent, la meilleure façon de créer des publicités mémorables est de garder une copie minimale et une conception simple. A ll de vos bannières publicitaires doit être bien marqué et reconnaissable. Utilisez des couleurs vives, une copie concise et des appels à l'action clairs avec de gros boutons cliquables. Pour plus de suggestions, consultez notre section sur les bonnes pratiques en matière de bannières publicitaires.

ROTATION DE VOS CRÉATIFS ET TESTS A / B

Même si vous lancez votre campagne avec des créations incroyablement puissantes, la diffusion avec le même ensemble d'annonces pendant des mois se traduira par une campagne moins performante . Selon une étude ReTargeter, les taux de lickthrough diminuent de près de 50% après cinq mois de diffusion du même ensemble d'annonces. Après avoir vu les mêmes annonces encore et encore, l'intérêt d'un utilisateur n'est plus piqué et les annonces sont plus susceptibles de se fondre dans l'arrière-plan. En alternant votre création publicitaire tous les quelques mois, vous pouvez facilement éviter ces baisses de performances.

Des tests A / B simples peuvent fournir les données dont vous avez besoin pour exécuter des campagnes avec des publicités très performantes. Au lieu de vous fier à ce qui fonctionnera, vous pouvez exécuter des tests pour obtenir des résultats mesurables et exploitables. Les tests A / B de vos créations vous aideront à déterminer la combinaison optimale de contenu publicitaire, d'incitations à l'action et de graphiques. Ici, chez ReTargeter, nous exécutons toujours des tests A / B et recommandons à nos clients de faire de même.

Reciblage et votre e-mail

Le courrier électronique est l'un de vos canaux marketing les plus importants . 77% des internautes interrogés préfèrent les e- mails à toute autre forme de communication . Le reciblage des e-mails complète votre marketing par e-mail avec de la publicité display. C'est un moyen simple et efficace d'améliorer considérablement la portée de vos campagnes par e-mail.

Le reciblage des e-mails vous donne la possibilité de vendre des clients existants, de réduire l'abandon du panier, de promouvoir des offres à durée limitée et même de mener des actions hors ligne. Lorsque vous n'utilisez pas le reciblage des e-mails, vous laissez à votre liste de diffusion le soin de prendre les étapes suivantes par elles-mêmes. Les internautes peuvent préférer les e-mails, mais cette étude Teradata montre que l'e-mail combiné à l'affichage surpasse l'e-mail à lui seul, et cette combinaison peut contribuer à une augmentation significative du trafic sur le site Web et la page de destination.

Reciblage et clients existants

Vous faites tout correctement et les gens se convertissent, mais cela ne signifie pas que votre travail de marketeur est terminé. Le reciblage ne se limite pas aux nouvelles affaires. En fait, il peut être très efficace pour fidéliser les clients existants, ainsi que pour les campagnes de vente croisée et de vente incitative. Le reciblage vous permet de segmenter vos campagnes et de diffuser des créations orientées vers un segment très ciblé de votre clientèle.

Une fois que votre campagne de reciblage a transformé un visiteur en acheteur, vous pouvez déplacer ce client vers un nouveau segment pour une campagne avec un message axé sur la vente incitative. Par exemple, sur la base de l'historique d'achat d'un client, il peut y avoir un produit complémentaire qui serait utile, ou un package supplémentaire qui a du sens. Peut-être qu'un client a acheté le «Basic»? package, et un mois plus tard, vous aimeriez les séduire avec «Premium». Les CTR et les taux de conversion sont de 3 à 5% plus élevés avec les campagnes de reciblage pour les ventes incitatives, par rapport au reciblage de site standard. Si vous ne reciblez pas vos clients existants, vous passez à côté de ces précieuses conversions.

MESURER LE SUCCÈS DU RETARGETING

Mesurer le succès du reciblage

Le succès d'une campagne display donnée dépend de vos objectifs. Un bon résultat pour un spécialiste du marketing peut ne pas être un bon résultat pour vous. Avant de lancer une campagne, réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir et définissez vos paramètres en conséquence. L'un des principaux avantages de la publicité numérique par rapport aux médias traditionnels est la possibilité d'attribuer directement les ventes aux impressions publicitaires.

Les clics sont l'une des mesures de succès les plus courantes. Il est tentant de considérer les clics comme un indicateur de performance car ils représentent une action très tangible, mais toutes les preuves fiables suggèrent que les clics ne sont pas une mesure précise de la performance de l' affichage.

Les publicités sont rarement destinées à influencer les décisions d'achat immédiates. Nonobstant les infopublicités de fin de soirée (offre d'une durée limitée, appelez maintenant!), La plupart des publicités visent à influencer le comportement des consommateurs à un moment donné dans le futur, pas dans le présent. Mais comment savoir si le fait de voir une publicité a conduit quelqu'un à faire un achat plus tard?

Un pourcentage important d'internautes ne cliquent pas sur les publicités. Déjà. Quelle que soit la composition démographique de cliqueurs par rapport aux non-cliqueurs (il y a eu des discussions pour savoir si cliqueurs sont ou ARENA cibles de valeur), il y a un nombre important de personnes w ho juste nt le faire, bu t cela ne veut pas dire qu'ils ne sont pas influencés par les publicités. Une étude de comScore a révélé que la diffusion d'une annonce est fortement corrélée aux conversions, ce qui indique que la vue d'une annonce peut amener une personne à effectuer une conversion qui autrement ne le ferait pas. Ne pas reconnaître que les publicités non cliquées ont un impact sous-estimera les performances de votre campagne et vous conduira à sous-investir dans les canaux qui génèrent réellement des revenus.

MESURER LE SUCCÈS DU RETARGETING

Conversions après affichage

La mesure des conversions après affichage est un moyen de quantifier l'impact de ces types d'annonces. La conversion après affichage tient compte du fait que certaines publicités ne déclenchent pas de décisions d'achat immédiates, mais peuvent néanmoins inciter les gens à faire des achats plus tard. En fournissant des informations sur les conversions qui se produisent après qu'un utilisateur voit une annonce, les conversions après affichage offrent un aperçu de l'impact total d'une annonce au-delà des simples données de clic.

LA FENÊTRE DE CONVERSION VIEW-THROUGH

Avec une fenêtre de conversion de 24 heures, les annonceurs peuvent se concentrer sur les informations uniques fournies par les conversions après affichage, au lieu de se demander si les statistiques ont été artificiellement gonflées. Plus précisément, les conversions après affichage peuvent aider à évaluer les éléments suivants:

  1. La viscosité de vos annonces. Une annonce qui vous permet de cliquer dessus tout de suite est accrocheuse; une annonce vous incite à faire un achat des heures plus tard est mémorable. Vous pouvez déterminer la «viscosité»? de vos annonces en effectuant des tests A / B et en identifiant les annonces qui ont le taux de conversion après affichage le plus élevé.
  2. La qualité de vos emplacements d'annonces. Imaginez que vous ayez deux annonces identiques diffusées sur deux sites Web distincts et que chacune produise exactement le même taux de conversion après clic mais des taux de conversion après affichage différents. Quel que soit le site dont le taux de conversion après affichage est le plus élevé, la concentration de votre public cible sera probablement plus élevée, ce qui vous permettra d'ajuster vos emplacements pour un impact maximal.
  3. Les habitudes d'achat de votre public. Différents produits ont un cycle d'achat différent - les acheteurs passeront probablement plus de temps à choisir un système de cinéma maison qu'à un détergent à vaisselle.
  4. Les conversions après affichage peuvent éclairer ces différentes habitudes en vous montrant combien de personnes achètent à l'impulsion du moment (conversions après clic), par rapport aux personnes qui attendent avant d'acheter (conversions après affichage). En tandem avec dat a on dayparting,vous pouvez obtenir une image assez claire de la façon dont votre marché cible achète vos produits et quand il est susceptible de le faire.

Comme toutes les métriques, les conversions après affichage peuvent être mal interprétées et utilisées à mauvais escient. Pourtant, en examinant attentivement la signification réelle des chiffres et en veillant à définir une fenêtre de conversion raisonnable, vous pouvez tirer parti des conversions après affichage pour mieux comprendre vos annonces, vos emplacements et vos clients.



1. Afficher trop d'impressions

L'une des plus grandes préoccupations de la plupart des marques avant de lancer une campagne de reciblage est la peur d'ennuyer, de déranger ou de submerger leurs consommateurs. La préoccupation ici est certainement valable, car la gêne des consommateurs due à un reciblage excessif des publicités est bien sûr, elle est également facile à éviter. Définissez une limite du nombre d'expositions pour limiter le nombre d'impressions de chacun de vos utilisateurs.

Si afficher trop d'impressions peut retourner les utilisateurs contre vous, ne pas en afficher suffisamment peut rendre votre campagne de reciblage tout aussi inefficace. Le pouvoir du reciblage réside dans sa capacité à garder votre marque en tête des utilisateurs grâce à une exposition continue. Si vous ne diffusez que quelques publicités tout au long du mois, cela ne suffira pas à renforcer la notoriété de la marque et le souvenir de la marque. D'après notre expérience, le nombre optimal est d'environ 17 à 20 impressions par utilisateur et par mois, soit environ une impression tous les deux jours. À ce niveau, vos utilisateurs ne seront pas inondés de publicités, mais verront votre marque avec une fréquence suffisante pour renforcer le souvenir de la marque.

4. Reciblage des clients actuels

S'il y a quelque chose qui dérange plus les internautes que de voir 50 annonces graphiques par jour d'une entreprise, c'est que les mêmes annonces s'affichent après avoir effectué un achat ou effectué l'action souhaitée. Il est incroyablement facile de supprimer des utilisateurs d'une campagne de reciblage une fois qu'ils ont converti. Le fait de placer une simple ligne de code sur votre page de post-conversion ou de remerciement supprimera vos nouveaux clients du pool d'utilisateurs non convertis et ils ne verront plus vos annonces reciblées. Pour certaines marques, il peut être judicieux de diffuser des annonces après la conversion. 

Cependant, il n'est jamais logique de diffuser la même création publicitaire. Utiliser les mêmes bannières est un moyen infaillible d'ennuyer vos clients, et souvent, cela n'a pas de sens. Si vous diffusez des annonces pour mettre en avant un produit qui vient d'être acheté, ces dépenses publicitaires sont gaspillées. Si vous souhaitez continuer à diffuser des annonces auprès des clients, utilisez un autre ensemble de créations avec un nouvel appel à l'action. Par exemple, vous pouvez offrir une remise future pour une référence ou vendre des utilisateurs gratuits d'un produit freemium.

  1. Utilisation simultanée de plusieurs fournisseurs

6. Ne pas mesurer le succès

Bien que votre recibleur doive vous fournir des données sur les taux de clics et les conversions, il est important que vous suiviez également le succès de votre part. Si vous n'utilisez pas Google Analytics, créez un compte gratuit et commencez à suivre les visites du site et la fidélité des visiteurs. La majorité des internautes ne cliquent pas sur les bannières publicitaires, donc se fier aux taux de clics comme mesure du succès est limitant. Un bon moyen de mesurer le succès consiste à utiliser Google Analytics pour déterminer le nombre de visiteurs qui reviennent sur votre site directement ou via Google. Si vous constatez une amélioration de la fidélité des visiteurs correspondant au lancement de votre campagne de reciblage, vous saurez que la campagne fonctionne.

Glossaire de la publicité display et du reciblage

Retargeting / Remarketing: Diffusion d'annonces auprès d'utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque en ligne, par exemple en visitant votre site Web (reciblage de site), en recherchant un mot-clé spécifique (reciblage de recherche) ou en ouvrant un e-mail (reciblage d'e-mails).

Publicité d'affichage: forme de publicité en ligne, en particulier des bannières publicitaires.

Cookies: Un cookie est un petit fichier texte qui stocke différentes informations. Le reciblage repose sur les cookies pour stocker des informations sur la session de navigation d'un utilisateur, en particulier si un utilisateur a visité le site Web d'un annonceur.

  Limitation du nombre d' expositions: limiter le nombre de fois qu'un utilisateur spécifique voit une annonce ou un ensemble d'annonces pour une entreprise spécifique. Il s'agit d'une bonne pratique clé dans les campagnes de reciblage. Sans limitation du nombre d'expositions, les utilisateurs peuvent voir des publicités presque constamment, ce qui peut aliéner ou agacer les utilisateurs et entraîner de mauvaises performances.

Impressions d'annonces: une impression d'annonce est comptabilisée chaque fois qu'une annonce est diffusée.

Haut du pli: Le haut du pli fait référence à la partie d'un site Web qui est visible par un utilisateur sans faire défiler vers le bas. Un inventaire d'annonces haut de gamme est plus souhaitable, car il est plus susceptible d'être vu par un plus grand pourcentage d'utilisateurs.

Cécité des bannières: un phénomène par lequel les utilisateurs commencent à ne plus voir prêter attention aux annonces graphiques en ligne en raison d'une sursaturation. La cécité des bannières est un problème particulier lorsque les utilisateurs sont exposés à plusieurs reprises à la même annonce.

Taux de clics (CTR): taux auquel les annonces sont cliquées. Le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions.

Conversion: une conversion est définie par l'annonceur. Une conversion peut être définie comme une vente, un formulaire de prospect rempli ou toute autre action souhaitée par l'annonceur.

Taux de conversion: taux de conversion des utilisateurs.

Conversions après clic : conversions résultant du fait que les visiteurs cliquent directement sur une annonce, puis exécutent l'action souhaitée.

Conversions après affichage: conversions des visiteurs qui ont vu une annonce et n'ont pas cliqué dessus, mais qui ont ensuite effectué une conversion. 

CPM (coût pour mille): modèle de tarification publicitaire dans lequel le coût est déterminé pour mille impressions d'annonces exposées.

Coût par clic (CPC): modèle de tarification dans lequel les annonceurs paient lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce.

Coût par action / acquisition (CPA): un modèle de tarification dans lequel l'annonceur paie pour chaque action spécifiée (conversion) liée à la campagne publicitaire. Le CPL (ou coût par prospect) est une forme courante d'accords CPA dans laquelle l'annonceur paie par prospect généré.

Coût par engagement: modèle de tarification dans lequel l'annonceur ne paie que lorsqu'un utilisateur interagit avec le bloc d'annonces. Les publicités Twitter sont un exemple de publicité au coût par engagement: les annonceurs paient lorsque les utilisateurs cliquent, retweetent ou répondent à un tweet sponsorisé.

eCPM: le coût effectif pour mille impressions indique aux éditeurs ce qu'ils auraient pu recevoir s'ils avaient vendu l'inventaire au CPM par rapport au CPC ou au CPA.

ROI ou ROAS: retour sur investissement. Ceci est calculé en divisant les dépenses totales de la campagne par les revenus générés par la campagne. Le ROAS est le même concept, mais se réfère spécifiquement au retour sur les dépenses publicitaires.

Valeur à vie du client (CLV): Valeur actuelle nette du flux de trésorerie attribuée à la relation avec un client. Difficile à calculer avec précision (en particulier pour les entreprises basées sur la rétention comme ReTargeter), mais utile pour déterminer quelle est une dépense appropriée par acquisition de client.

Éditeur: Un éditeur est un producteur de contenu, par exemple ESPN, le Huffington Post. Les éditeurs proposent un inventaire publicitaire, mais souvent pas via des ventes directes.

Réseau publicitaire: entreprise (ou sous-division d'une entreprise) qui regroupe l'espace média disponible de nombreux éditeurs différents et le met à la disposition des annonceurs. Le réseau publicitaire est la liaison entre les éditeurs et les annonceurs. DoubleClick (propriété de Google) et Right Media (propriété de Yahoo!) sont des exemples de réseaux publicitaires majeurs.

Enchères en temps réel (RTB): méthode d'achat d'espace publicitaire en ligne par programmation et une impression à la fois. Le reciblage dépend du RTB - chaque impression de reciblage est enchère au fur et à mesure que les utilisateurs cuisinés apparaissent sur des sites avec un inventaire disponible.

Échange d'annonces: une plate-forme technologique qui facilite l'achat et la vente en temps réel d'impressions d'annonces sur un ou plusieurs réseaux. DoubleClick et Right Media sont deux des plus grands échanges.Plateforme côté demande (DSP): système dans lequel les annonceurs numériques peuvent acheter des publicités sur plusieurs échanges publicitaires via une seule interface. Des exemples de DSP à service complet incluent AppNexus, Media Math et DataXu. Plateforme de vente / optimiseurs de rendement: les   fournisseurs de services partagés fournissent des services de vente et de gestion de médias aux éditeurs. Les SSP fonctionnent en grande partie comme des réseaux publicitaires, sauf qu'ils ne traitent pas directement avec les annonceurs. En règle générale, les médias SSP sont vendus via des DSP.



Exécution du réseau: une série d'achat d'annonces sur le réseau correspond à l'achat d'un certain nombre d'impressions sur tout inventaire disponible sur l'ensemble d'un réseau publicitaire. La diffusion de la publicité sur le réseau ne fonctionne généralement pas aussi bien que la publicité ciblée.

Publicité comportementale: forme de publicité ciblée où les publicités sont diffusées en fonction des actions précédentes des utilisateurs. Le reciblage est une forme de publicité comportementale.

Publicité contextuelle: forme de publicité ciblée dans laquelle les annonces apparaissent en fonction du contenu du site Web entourant l'opportunité de placement.

Ciblage d'audience: forme de publicité ciblée qui se concentre sur les personnes ciblées plutôt que simplement sur les types de sites sur lesquels les annonces apparaissent.

Modélisation similaire: une forme de ciblage où l'utilisateur idéal d'une entreprise est défini en fonction des données entourant les achats ou interactions précédents. Les entreprises peuvent ensuite rechercher des utilisateurs avec des profils similaires à l'utilisateur idéal et cibler les efforts de marketing et / ou de vente sur ce public.

Données internes : toutes les données collectées et détenues par une entreprise. Les données de première partie peuvent inclure des noms, des adresses, des adresses e-mail ou des données comportementales collectées par l'entreprise.

Données de tiers: données qui peuvent être achetées par les annonceurs auprès d'un fournisseur de données et utilisées pour la publicité ciblée. Les fournisseurs de données comme BlueKai ou Lotame vendent des données sur des données démographiques, comme le sexe ou le revenu, afin que les annonceurs puissent cibler leur portée sur le public souhaité.

Segment de données / segment d'audience: groupe de personnes en ligne possédant une certaine caractéristique. Les segments peuvent être basés sur une variété de types de données, y compris des données d'intention. Par exemple, l'intention: les gens sur le marché d'acheter une voiture; Démographique: 30-45 ans; Intérêt: Intéressé par les équipes AL MLB.

Informations personnelles identifiables (PII): Toutes les données qui pourraient être utilisées pour identifier une personne spécifique, comme un nom ou une adresse.

Data Management Platform (DMP): une plate-forme qui aide les annonceurs à gérer les données de première partie, et peut dédupliquer et intégrer ces données avec n'importe quelle plate-forme technologique de votre choix. Les DMP sont conçus pour aider les spécialistes du marketing et les éditeurs à rendre leurs données exploitables.

Taux de rebond: le taux de rebond d' un site Web est le pourcentage de visiteurs du site qui arrivent sur un site, puis le quittent plutôt que de consulter d'autres pages du site ou d'effectuer l'action souhaitée. Le trafic qui part est appelé trafic rebondi.

Marketing sur les moteurs de recherche (SEM): forme de marketing dans le but de générer du nouveau trafic sur le site en augmentant la visibilité du site Web dans les résultats des moteurs de recherche via un placement payant et / ou une publicité contextuelle. AdWords de Google est l'outil SEM le plus populaire; il s'agit d'une plate-forme de publicité libre-service au paiement par clic (PPC) qui diffuse des annonces textuelles parallèlement aux résultats de recherche en fonction de vos mots clés. Data Management Platform (DMP): une plate-forme qui aide les annonceurs à gérer les données de première partie, et peut dédupliquer et intégrer ces données avec n'importe quelle plate-forme technologique de votre choix. Les DMP sont conçus pour aider les spécialistes du marketing et les éditeurs à rendre leurs données exploitables.

Taux de rebond: le taux de rebond d' un site Web est le pourcentage de visiteurs du site qui arrivent sur un site, puis le quittent plutôt que de consulter d'autres pages du site ou d'effectuer l'action souhaitée. Le trafic qui part est appelé trafic rebondi.

Marketing par moteur de recherche (SEM): forme de marketing visant à générer du trafic sur le nouveau site en augmentant la visibilité du site Web dans les résultats des moteurs de recherche via un placement payant et / ou une publicité contextuelle. AdWords de Google est l'outil SEM le plus populaire; il s'agit d'une plate-forme de publicité libre-service au paiement par clic (PPC) qui diffuse des annonces textuelles parallèlement aux résultats de recherche en fonction de vos mots clés. SEO: optimisation des moteurs de recherche. Processus d'optimisation d'un site Web pour obtenir un classement de recherche organique élevé. Ce processus continu peut inclure la modification du contenu et du code HTML, la mise à jour fréquente du contenu de la page et le travail pour augmenter les backlinks.

Backlinks: Un backlink est un lien entrant vers un site Web, et il joue un rôle important dans le classement de recherche organique d'un site.

Optimisation de la page de destination : pratiques d'itération et d'amélioration des pages de destination pour maximiser les conversions (généralement un formulaire de génération de prospects rempli). Une page de destination est la page désignée par les annonceurs sur laquelle les utilisateurs sont dirigés lorsqu'ils cliquent sur une annonce.

Test A / B: le test A / B est un moyen de tester différents emplacements de copie ou d'image sur des annonces ou des pages de destination. Un échantillon de contrôle de base est comparé à un échantillon de test où un aspect mineur a changé, par exemple une copie, un placement de lien ou un autre aspect de mise en page. À mesure que les résultats approchent de la signification statistique, la version la plus performante peut remplacer la ou les autres versions.

Entonnoir d'achat: modèle illustrant le parcours hypothétique d'un consommateur en commençant par la notoriété initiale du produit / de la marque et aboutissant à un achat. Parfois appelé entonnoir de conversion.

Lead nurturing: Le processus de construction de relations avec et de rester devant des prospects qualifiés qui ne sont pas encore prêts pour les ventes, en les maintenant engagés jusqu'à ce qu'ils soient prêts à passer à l'étape suivante. Les aspects du lead nurturing peuvent inclure des campagnes de diffusion par e-mail et / ou un reciblage.

GLOSSAIRE

Marketing relationnel: Marketing qui met l'accent sur la fidélisation et la satisfaction des clients à long terme.

Marketing de contenu: forme de marketing impliquant la création / le partage de contenu basé sur l'idée qu'un contenu de haute qualité, précieux et pertinent inspirera les relations avec les clients et stimulera l'action des clients. Marketing d'affiliation: une forme de marketing de performance où un groupe d'affiliés génère du trafic ou des ventes pour les entreprises et reçoit une commission pour chaque visiteur, prospect ou vente motivée par les efforts de marketing des affiliés. Changement d'obstacles: tout obstacle qui pourrait empêcher un client de changer de fournisseur. Les frais d'annulation sont un exemple d'obstacles au changement.

Cartographie perceptuelle: Une technique graphique utilisée pour afficher les perceptions des clients d'une entreprise, y compris souvent les perceptions des concurrents.

Médias payants: publicité obtenue grâce à la publicité ou à tout autre placement rémunéré.

Médias appartenant: les médias détenus sont des canaux détenus et contrôlés entièrement par la marque, comme le site Web, le blog ou le compte Twitter d'une marque.

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