Cours de Guerilla marketing

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  1. REVUE DE LA LITTÉRATURE

1.1 Guerrilla Marketing - Introduction

1.1.1 Définition: Le terme «marketing de guérilla» décrit le marketing non conventionnel campagnes et / ou stratégies qui devraient avoir un effet promotionnel significatif – cela à une fraction du budget que les campagnes de marketing "traditionnelles" dépenseraient pour même objectif.

1.1.2 Origine: en général, le terme "marketing de guérilla" est un exemple de transfert de terminologie liée à l'armée et à la guerre dans le domaine du marketing. Guérilla marketing adapte les tactiques de guérilla «hit & run» «inventées» par Mao-Tse Tung. Frappez si vous pouvez gagner mais courez si vous ne pouvez pas. Les stratégies de marketing de guérilla évitent activités de marketing, gaspillant ainsi des budgets de marketing, alors qu’il existe déjà un concurrence pour l'attention des clients. En revanche, les activités de marketing de guérilla ont tendance à être accrocheur et surprenant lorsqu'il est utilisé - donc, être très efficace en termes de attirer l'attention des clients.

 1.1.3 Principes de base du marketing de guérilla : poursuivre l'analogie avec Mao-Tse Tung tactiques de guérilla sept règles peuvent être identifiées qui illustrent les principes sur sur lequel s'appuie le marketing de guérilla. Ceux-ci sont:

➢ Concentrez vos ressources (temps, lieu, sujet) pour atteindre une supériorité temporaire.

➢ Vendez l'idéologie avec le produit, pas le produit seul.

➢ Identifier les modèles établis, les analyser et surmonter ces modèles.

➢ Recherche de synergies.

➢ Essayez de déjouer les filtres de perception établis dans votre groupe cible.

➢ Ne suivez pas le chemin direct; essayez de trouver les détours offrant des alternatives.

➢ Soyez flexible et agile au lieu de construire des forteresses.

En regardant ces règles, on peut trouver plusieurs aspects qui ne sont pas loin du "standard" stratégies marketing. Certains aspects ont cependant des approches complètement différentes, exemple - optez pour la supériorité temporaire, c'est-à-dire ne pas dominer l'attention du client tout le temps mais à travers une activité marketing particulière, et aussi en travaillant sur une idéologie basée communication, c'est-à-dire ne pas essayer de vendre uniquement le produit directement.

Le marketing de guérilla est basé sur la commercialisation des attributs implicites des produits ou services plutôt que leurs aspects explicites et fonctionnels. Plutôt que de présenter le produit lui-même, en introduisant l'idée qui l'accompagne, elle aborde l'idéologie émotionnelle liée à la produit. Cela se fait avec la supériorité de l'attention obtenue au moins au moment même de communicant. Ainsi, le marketing de guérilla essaie de cibler les aspects émotionnels d'un achat décision en différenciant un produit à un niveau idéologique plutôt que fonctionnel.

2.1.4 Principes clés: il existe un certain nombre de principes clés qui caractérisent la guérilla commercialisation. Ceux-ci peuvent être rappelés par l'acronyme NEAPS.

➢ Réseaux - les entreprises doivent constamment chercher à établir des contacts et à établir des relations.

➢ Énergie - rappelez-vous que chaque contact et chaque jour est l'occasion de commercialiser votre compagnie. C'est ce qu'on appelle le marketing à 360 degrés.

➢ Activité - sachez qu'il y a toujours des opportunités de faire connaître votre produit et trouver des moyens de le faire lorsque l'occasion se présente.

➢ Présence - trouvez des moyens de faire connaître votre entreprise sur le marché. Cela pourrait être par salons de discussion, e-mail, forums, forums de discussion, radio, magazine, affiches de rue, graffitis et bientôt.

➢ Intelligent - assurez-vous de ne pas offenser les clients. (Certaines entreprises ont en fait a renversé cette règle en offensant délibérément des personnes qu’ils connaissent clients, et ils utilisent ensuite la controverse pour sensibiliser leur cible public.)



1.2 Tactiques et armes de guérilla marketing

2.2.1 Marketing furtif: Il est à noter que le bouche à oreille et les recommandations du groupe de pairs sont les outils promotionnels et marketing les plus efficaces. L’objectif de créer un «buzz» pour un nouveau produit ou service est de perpétuer un environnement où les consommateurs portent le message avec les autres. Les techniques de marketing furtif sont motivées par une critique croissante du industrie de la publicité. Les techniques de marketing de guérilla comprennent le marketing viral , les pousseurs de marque, celebrity marketing , le marketing appât-et-tease , etc. Bien que ces campagnes viennent dans de nombreux déguisements, et certains semblent être plus furtifs que d'autres, ils représentent chacun une alternative viable à la publicité traditionnelle. La forme de furtivité la plus réussie est lorsque les consommateurs ne remarquez les messages commerciaux.

Malgré les critiques de divers milieux, le marketing furtif est là pour rester. Il a un rôle puissant à jouer quand il est mis en œuvre avec goût. Comme télévision traditionnelle les publicités continuent de perdre de leur efficacité, les chefs de marque sont poussé à sortir des sentiers battus en allant sous couverture pour atteindre les consommateurs. Pour capturer le l'attention des consommateurs blasés et capricieux, ils continueront à concevoir de nouvelles approches plus difficile à détecter. Les chefs de marque parient que les avantages du marketing furtif l'emportent sur les châtiments des critiques. L'avenir du marketing furtif est plutôt rose car les grands les annonceurs embrassent le concept à bras ouverts.

2.2.1.1 Marketing viral: le marketing viral est également connu sous le nom de buzz marketing, convergence marketing et atteindre le point de basculement, qui se réfèrent tous au bouche-à-oreille communication sur une marque ou un produit. Ceci est alimenté au point significatif par accès à des techniques de communication simples, bon marché, SMS, e-mail et téléphones portables, et peut entraîner la génération d'une demande explosive ou la ruine du produit. De nombreux commerçants considérer le marketing viral comme un simple PR et ne se voient pas en contrôle du phénomène mais il peut présenter des opportunités pour faire passer le mot et augmenter l'approbation et l'essai du produit. Tandis que accepté pour une utilisation dans des créneaux spécialisés, la véritable opportunité de marketing viral est en masse commercialisation. Le marketing viral offre trois avantages. Premièrement, il engage très peu de dépenses car le coût de transmission est supporté par le consommateur qui le transmet à sa liste de contacts par e-mail. Seconde, la transmission de la publicité est volontaire et sera considérée plus favorablement. Troisièmement, le le transitaire a sélectionné à qui envoyer le message, ciblant ainsi efficacement l'audience.

Un marketing viral réussi dépend de la perception par les consommateurs de la valeur de la transmission message aux autres sans se sentir utilisé. Il facilite la conversation avec les consommateurs, à faible coût et un temps de réponse minimal, et vaut la peine de trouver le moyen créatif de l'intégrer dans votre campagne marketing.

2.2.1.2 Pousseurs de marque: les pousseurs de marque sont embauchés ou bénévoles pour générer le buzz produit d'une entreprise en particulier. Les pousseurs de marque font partie des techniques de marketing furtif, qui a été classé n ° 2 parmi les 10 meilleures tendances de IP Innovator pour 2005. Le marketing furtif est un moyen d'atteindre un public cible sans que la publicité soit perçue comme publicité.

2.2.2 Méthodes de marketing de guérilla: Il existe une liste de quelques méthodes de guérilla marketing qui peut être utilisé. Ces méthodes sont:

➢ Offres de produits, y compris démonstrations et consultations gratuites



➢ Intrigue - générer du mystère pour engager les clients

➢ Marketing par les pairs - rassembler des personnes ayant des intérêts ou des âges similaires pour se développer intérêt pour le produit

➢ SMS et messagerie vidéo

➢ Appât de gardon et buzz marketing - utiliser les acteurs pour se comporter comme des clients normaux pour créer intérêt, controverse ou curiosité pour un produit ou service

➢ Publicités en direct - utiliser des gens pour faire des publicités en direct dans des endroits clés tels que les clubs et les pubs

➢ Autocollants Bill - une approche utilisée pour promouvoir les DJ et les événements du club

Le marketing de guérilla englobe des approches marketing telles que le buzz marketing, viral le marketing et le marketing de base. Guerilla marketing utilise des cadeaux et des concours, des événements spéciaux et des événements, ainsi que des équipes de rue et d'autres équipes marketing très visibles.

L'approche de la guérilla marketing est une forme de marketing à faible coût et à fort impact qui met l'accent créativité et capitalise sur l'immédiateté des besoins. C’est une approche souple et sensible aux conditions changeantes et repose sur la volonté d’essayer de nombreuses approches. C'est avant tout amusant et accrocheur. Aussi appelé marketing extrême, marketing de base, ou marketing direct, une campagne de guérilla n'a pas de règles prédéfinies ou les limites. Le marketing de guérilla utilise une combinaison de véhicules attrayants, y compris éléments de relations publiques, de publicité et de marketing dans une stratégie de promotion offensive pour atteindre les consommateurs par divers moyens. L'élément de surprise peut être la guérilla le plus grand attribut du marketing. Une campagne réussie surprend l'audience pour les deux impact élevé et rappel élevé. Graphiques de rue qui attirent l'attention, événements étranges, les événements mémorables, le buzz et le placement de produit sont tous racontés par un commerçant de guérilla. Si correctement exécutée, une campagne de guérilla peut être un moyen peu coûteux et à fort impact de prospects, présentez votre nom ou rappelez aux clients que vous êtes toujours là. Techniques de guérilla ont été utilisées par un certain nombre de marques, grandes et petites, dans différentes situations.

2.2.3 Étapes de la construction d'une campagne de marketing de guérilla

Le marketing de guérilla commence par une planification minutieuse et recommande 10 étapes, dont (1 ) faire l'analyse; (2 ) envisager la recherche; (3) planifier votre plan d'action; (4) remue-méninges; (5)

ne connaît pas de frontières; (6 ) utiliser le test de marque; (7) transpirer les détails; (8) être légal; (9)

faire preuve d'intégrité; et (10) en ce qui concerne les résultats, ne jugez pas trop vite. En terme de étant légaux, les pièges les plus courants de la guérilla marketing empiètent sur le privé propriété, la dégradation de la propriété privée ou publique et l’absence d’autorisation propriétaires si nécessaire.

Les points de vente de guérilla peuvent comporter des dangers évidents. Par exemple, une grande prolifération de les publicités sur les autoroutes pourraient distraire l'attention des conducteurs, causant ainsi la circulation les accidents. Des débouchés alternatifs pourraient présenter des dangers plus subtils. Mauvaise conduite les campagnes peuvent provoquer des troubles sociaux.

Le marketing de guérilla s'est avéré être un précieux outil de communication et de sensibilisation. Dans l'environnement bruyant d'aujourd'hui, l'acuité d'un effort de guérilla marketing est une arme efficace pour couper à travers la compétition. Cependant, si elle est mal développée et exécutée, la guérilla le marketing peut également avoir des effets négatifs sur une marque.

2.3 Différencier le marketing de guérilla du marketing traditionnel

Le marketing de guérilla est un marketing non conventionnel, non traditionnel, pas par le livre, et extrêmement flexible. Certains des facteurs qui le distinguent de l'ancien



marketing sont:

➢ L'utilisation du temps, de l'argent et de l'énergie au lieu de seulement de l'argent.

➢ Utilisation de la science de la psychologie, des lois réelles du comportement humain et non des conjectures.

➢ Au lieu d'être orienté vers les entreprises avec des comptes bancaires illimités, la guérilla marketing s'adresse aux petites entreprises.

➢ Les guérilleros se développent de manière rentable puis maintiennent leur concentration au lieu de grandir et diversifier.

➢ Au lieu de vous encourager à faire de la publicité, le marketing de guérilla vous offre 100

différentes armes de commercialisation; la publicité n'est que l'un d'entre eux.

Au lieu de croître linéairement en ajoutant de nouveaux clients, les guérilleros se développent géométriquement en élargir la taille de chaque transaction, générer plus de ventes répétées, en s'appuyant sur la énorme pouvoir de référence des clients et ajout de nouveaux clients.

La description d'un «gestionnaire de guérilla» comprend «faire ce qui fonctionne et le faire mieux sur

"Il est vital de faire avancer votre processus le plus rapidement possible, les chefs de guérilla mettre en œuvre des programmes, les suivre, éliminer les perdants et gérer les gagnants pour succès accru. Le directeur de la guérilla serait beaucoup plus enthousiaste et ouvert à la nouvelle idée alors un commerçant traditionnel serait.

2.3.1 Raisons d'utiliser le marketing de guérilla

Les techniques de guérilla ont été utilisées par un certain nombre de marques, grandes et petites, dan situations. Une raison courante d’utiliser des techniques de guérilla marketing est de trouver une nouvelle communiquer avec les consommateurs. Nike a cherché à communiquer avec les consommateurs par le biais instantané

Messagerie. Dans un concours intitulé Speed ​​Mob, des paires de participants ont reçu des questions sur nouveaux produits Nike via des messages instantanés; le premier participant à répondre correctement aux questions progressé vers le tour final.

Une autre raison d'utiliser le marketing de guérilla est d'interagir avec un public. En 2005, Burger King mis en place une campagne de guérilla marketing pour augmenter les ventes de 25'K) dans les pays asiatiques. Le , conçue par Ogilvy RedCard, visait à attirer plus de consommateurs dans Burger King's

Restaurants. Certaines des étapes comprenaient «mettre« IBK »sur des T-shirts et les placer sur des statues de Ronald McDonald, plaçant de grandes empreintes de pas de McDonald's à Burger King, et mettant des panneaux sur des bancs vides qui disaient «allé à BK - Ronald». Burger King veut dialoguer avec les gens sur la rue et l'humour sont un excellent moyen d'attirer leur attention et de les gagner.

Une troisième raison d'utiliser le guérilla marketing est de rendre votre publicité accessible aux clients partout. Pour promouvoir ses solutions de banque en ligne "Orange", ING Direct a initié la guérilla campagnes dans les régions métropolitaines de Boston, San Francisco et Washington DC Au cours d'une matinée d'hiver à Washington, ING Direct a sponsorisé des trajets partout les réseaux ferroviaires ou de bus. "Le personnel vêtu d'orange a distribué des tracts aux passagers qui passaient sous l'orange bannières, à travers des caisses de prix orange et par des publicités de diorama de caissons lumineux orange ». Pour aller plus loin ramener son message à la maison, la société a placé des annonces dans les voitures de métro et sur les côtés des bus. 


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