Cours de Guerilla marketing

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Marketing de guérilla

Définition du marketing de guérilla

L'histoire

Si vous n'avez jamais entendu parler de marketing de guérilla, le terme peut sembler un peu extrême. Vous pourriez peut-être penser à des images de rebelles vêtus de camouflage forçant des consommateurs sans méfiance à acheter des produits. Heureusement, le marketing de guérilla n'est pas aussi menaçant qu'il y paraît. En fait, lorsqu'elle est utilisée correctement, cette tactique est l'une des méthodes les plus efficaces disponibles pour les entrepreneurs pour développer une entreprise et augmenter les ventes de nos jours. Cette forme de publicité assez controversée n'était pas connue avant la fin des années 1970. Jusque-là, les gros budgets régnaient sur le monde de la publicité et tout était question de jingles accrocheurs. Les entreprises voulaient faire le plus gros profit et ont donc attiré autant de nouveaux clients que possible. Dans la première moitié du 20 esiècle, l'objectif principal des publicités semblait être d'éduquer le public cible plutôt que d'être divertissant. Les annonceurs se concentraient sur le fait de dire aux consommateurs quelque chose qu'ils ne savaient pas auparavant, en leur fournissant simplement un tas d'informations. Peu importe si c'était une affiche dans les lieux publics ou un journal, un spot à la télévision; les spécialistes du marketing pensaient que les publicités devaient avoir pour objectif principal d'enseigner aux gens. Cette attitude du côté des annonceurs a conduit à des campagnes hilarantes telles que «fumer vous fera maigrir». Mais les annonceurs ont ensuite remarqué que l'efficacité de l'utilisation de l'approche publicitaire traditionnelle n'était plus garantie et les campagnes ont commencé à perdre de leur rentabilité. Les consommateurs ont commencé à se lasser de faire de la publicité comme c'était le cas à l'époque.Dans les années 1970, le monde de la publicité était prêt pour une révolution. Jay Conrad Levinson était responsable de cette révolution. En 1984, il a introduit l'idée de grands résultats publicitaires avec peu d'investissements dans son livre «Guérilla Marketing». Même si les professionnels de l'industrie de la publicité connaissaient déjà le concept de marketing d'une manière subtile, ils n'ont commencé à l'utiliser qu'après la publication du premier livre de Levinson. Levinson a depuis écrit plus d'une douzaine de livres sur le marketing de guérilla.

Le Marlboro Man est l'un des exemples les plus anciens et les plus connus de marketing de guérilla efficace. Cette campagne a tenté de rendre les cigarettes filtrées plus populaires, car elles étaient considérées comme aussi féminines que cette fois. Et grâce à la forte image de cow-boy du Marlboro Man, cela a vraiment réussi. La société est littéralement montée en flèche du bas de la liste des marques de cigarettes à la fente supérieure presque instantanément avec l'introduction de leur mascotte et la campagne de marketing de guérilla qui a porté l'icône à l'attention du public.

Par coïncidence, l'un des créateurs de Marlboro Man et de sa campagne était le désormais légendaire Jay Conrad Levinson.

Définition

Mais la force motrice du marketing de guérilla n'est pas qu'il essaie seulement d'être non éducatif. Il est sur le point de faire sentir aux gens qu'ils font partie d'un secret et il attirera plus d'attention plus il sera créatif. Il y a même eu des événements de guérilla marketing qui ont rendu les gens fiers d'être au bon endroit au bon moment lorsque ces événements ont eu lieu et d'être les témoins d'une action mémorable et de participer à quelque chose qui les a rendus fiers d'une certaine manière. L'objectif est assez simple à définir: utiliser des méthodes non conventionnelles pour suivre des mesures conventionnelles telles que le profit, la croissance et les ventes. Les spécialistes du marketing qui sont prêts à utiliser des tactiques de guérilla devraient également essayer de penser en dehors des boîtes de la télévision ou des panneaux d'affichage, car tout est simplement possible et donc les spécialistes du marketing devraient élargir leur horizon. Une bonne preuve qu'une campagne a fonctionné est que les gens n'arrêtent pas d'y penser, car ils la trouvent très drôle, choquante ou exceptionnellement unique.Fondamentalement, depuis la publication du livre, toutes les règles de concurrence entre les entreprises ont été radicalement modifiées. Et pour la première fois, il était également possible pour les petites entreprises d'attirer autant d'attention que les acteurs mondiaux, car le budget n'était plus l'élément le plus important pour mener une campagne réussie.   

Pour le dire en d'autres termes, le Guerilla Marketing peut être considéré comme une technique de marketing non conventionnelle conçue pour produire un maximum de résultats en utilisant un minimum de ressources.

Il existe autant de types de guérilla marketing qu'il y a d'entreprises et d'entrepreneurs qui tentent de l'utiliser. De l'entreprise à domicile aux énormes mégacorporations, les stratégies de marketing de guérilla couvrent un spectre énorme qui comprend un peu de tout.

Il y a quelques aspects qui restent communs à toutes les tactiques de guérilla: 

 Leur mise en œuvre est peu coûteuse et parfois gratuite. 

  Ils impliquent un engagement de temps et d'efforts au lieu d'argent et de ressources. Ils sont inattendus et parfois choquants pour le consommateur. 

 Ils favorisent la notoriété de la marque et la fidélité des clients.

  Ils se concentrent sur la coopération et l'établissement de relations plutôt que sur la concurrence.

Enfin, la relation se construit à deux niveaux: d'abord la relation avec le client. Les spécialistes du marketing de guérilla essaient toujours de se connecter aux consommateurs à un niveau amical et d'interagir avec eux.Deuxièmement, cela signifie la coopération avec d'autres entreprises. Il est toujours beaucoup plus facile de résoudre des problèmes ensemble, deux entreprises sont plus fortes qu'une seule. Les entreprises construisent donc des alliances. La meilleure approche pour créer une campagne de marketing de guérilla efficace est de déterminer où se trouvent vos clients cibles et de trouver un moyen unique de les atteindre. 



Avantages et inconvénients de la guérilla 

 Les avantages

 Le marketing de guérilla est bon marché. Dans le haut de gamme, vous pouvez finir par investir beaucoup d'argent dans des articles promotionnels ou un élément majeur et centralisé sur lequel vous pouvez créer un certain nombre de campagnes différentes. Dans le bas de gamme, c'est gratuit.

 En plus de faire croître votre entreprise, le marketing de guérilla implique le réseautage, à la fois avec vos clients et avec d'autres entreprises. Lors de l'exécution et du maintien de votre campagne, vous vous ferez beaucoup de nouveaux amis et alliés.

Le marketing de guérilla est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises, alors que les lieux de publicité traditionnels sont compliqués et coûteux au point d'exclusion (à la limite du snobisme).

 De nombreux aspects des campagnes de marketing de guérilla créatives sont tout simplement amusants! Vous pouvez effectuer des cascades loufoques et vous livrer à des activités inhabituelles, le tout au nom du travail pour gagner votre vie.

Le marketing de guérilla fonctionne. Si vous faites vos recherches, planifiez votre campagne,

et tenez-vous-y, vous vous retrouverez probablement avec une entreprise meilleure et plus rentable.

Désavantages

 Le marketing de guérilla fonctionne - mais il n'est pas totalement infaillible. C'est, après tout, de la publicité; ce qui est loin d'être une science exacte. Le nombre de variables impliquées dans la publicité garantit que rien n'est efficace à 100%.

 Comme pour toute campagne publicitaire, vous ne serez pas en mesure de déterminer exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Obtenir des résultats mesurables est difficile (mais pas impossible, contrairement aux autres techniques de marketing).

 Le marketing de guérilla nécessite un plus grand niveau de dévouement et d'énergie que les sites de publicité traditionnels, qui consistent souvent à jeter de grosses sommes d'argent à d'autres personnes pour faire le travail à votre place.

 Si vous cherchez une solution rapide, le marketing de guérilla n'est pas votre solution. Vous ne verrez pas de résultats instantanés ou du jour au lendemain de vos efforts. Un investissement en temps est nécessaire pour atteindre les objectifs de vente de votre entreprise.

 Le marketing de la guérilla n'est pas fait pour les personnes à la peau fine ou faible. À tout le moins, vous aurez quelques détracteurs qui dénonceront vos méthodes. Au pire, vous pourriez être menacé de poursuites judiciaires (c'est pourquoi il est si important de vérifier vos lois locales avant de vous lancer dans une campagne de guérilla marketing).

Les origines du marketing de guérilla et comment il a changé

Imaginez une scène de club dans les années 80: une femme apparaît à côté d'un homme et lui demande de lui acheter un verre. C'est un peu bizarre quand la femme insiste sur une marque très spécifique de vodka… puis continue sans arrêt sur pourquoi elle aime cette marque particulière de vodka. Avant que l'homme ne le sache, elle se glisse dans la foule et vous le laissez seul au bar. Le «achetez-moi un verre»? Les filles du club des années 80 ont été l'un des premiers exemples de guérilla marketing en action. La tactique s'est avérée si efficace qu'elle est toujours utilisée aujourd'hui. À peu près au même moment, Adidas était au sommet du monde.Cependant, après que la direction d'Adidas ait changé quelques fois, la société a commencé à avoir des problèmes. Au milieu des années 80, un homme d'affaires français du nom de Bernard Tapie a repris l'entreprise. Il savait qu'il devait faire quelque chose de radical pour remettre la marque de chaussures au sommet. Parce que la musique rap était assez importante à cette époque, il a simplement donné des paires d'Adidas aux rappeurs émergents de New York. À cette époque, les gens considéraient cette action comme insensée, car personne ne pouvait comprendre ce que les chaussures avaient à voir avec les rappeurs. Pratiquement du jour au lendemain, vous pouviez trouver des chaussures Adidas sur les pieds des gens qui voulaient être branchés et funky. De nos jours, cette méthode utilisée par Adidas dans les années 80 ne fonctionnerait probablement pas. La raison en est qu'il est devenu assez courant que les entreprises fournissent des produits gratuits aux célébrités, qu'il s'agisse de cosmétiques ou de vêtements à la mode. Personne ne reconnaîtrait une paire de chaussures et par conséquent, cette simple action ne pourrait jamais servir de phénomène pour sauver à nouveau toute une entreprise.

C'est parce qu'une fois qu'une tactique de marketing de guérilla est bien connue, elle devient inefficace. Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent constamment bouger et changer et analyser régulièrement leur environnement et les préférences des clients. Lorsqu'une action surprend le client, elle fonctionne plus probablement. Et comme le montre l'exemple d'Adidas, l'approche personnelle est devenue de plus en plus importante.Les entreprises ne peuvent pas être très efficaces en payant un acteur pour qu'il joue un rôle dans une publicité télévisée, parce que les gens ne croiraient pas ce qu'il ou elle dit de toute façon. Tout est question de réalité.C'est pourquoi de nos jours, les arguments de vente les plus efficaces sont faits par exemple par un jeune couple mignon qui vous demande de prendre sa photo et de vous remettre son tout nouveau téléphone avec appareil photo pour le faire, puis ils passent 10 minutes à vous dire à quel point ils aiment et pourquoi. Ce type de marketing personnel et individuel a fait des merveilles pour de nombreuses petites entreprises en difficulté. 

Comment les grandes entreprises utilisent la guérilla

Que se passe-t-il lorsqu'une forme de publicité qui a commencé sous terre devient soudainement courante et que de grandes entreprises commencent à l'utiliser? Selon Levinson, le cœur de Guerilla est d'utiliser un très petit budget et d'être très créatif. Mais lorsque les acteurs mondiaux ont commencé à utiliser cette approche pour faire tout ce qui attire les gens de manière non conventionnelle avec un budget énorme, car ils sont bien établis et peuvent l'effort. Les gens connaissent déjà leurs noms et il n'est pas nécessaire de faire une bonne première impression. Pour les entreprises qui utilisent la guérilla marketing, elle peut être pleine de risques. S'ils n'agissent pas assez intelligemment et ne sont pas capables d'attraper les intérêts des gens avec leur message, leur image peut être détruite et ils pourraient perdre leurs clients déjà engagés. La possibilité pour une grande entreprise d'utiliser ou non des méthodes modernes dépend de nombreux facteurs. Mais même si beaucoup d'argent est investi dans les études de marché, la publicité n'est pas aussi claire et prévisible que la science. Il y a plusieurs exemples où une grande entreprise a essayé de faire de la guérilla et cela n'a pas fonctionné comme prévu: par exemple, lorsque Sony a introduit la PSP, ils ont demandé aux artistes de rue de pulvériser légalement des images de jeunes joueurs s'amusant avec la PSP. . Les résidents ont répondu en peignant les publicités et en ajoutant leurs propres commentaires pleins d'esprit, tels que «Publicité dirigée vers votre contre-culture». Ou lorsque Microsoft a mis des milliers d'autocollants papillons aux couleurs typiques de Microsoft sur plusieurs murs de maison. Non seulement les New-Yorkais ont réagi dégoûtés, mais le conseil a également ordonné de nettoyer les papillons et leur a infligé une amende. Cependant, certaines grandes entreprises ont eu un énorme succès avec leurs campagnes de marketing de guérilla. HP a dévoilé une campagne incroyable en Malaisie en mai 2008 qui a littéralement arrêté les gens dans leur élan. Des découpes en carton grandeur nature ont été placées dans des espaces publics avec des morceaux de papier en saillie, donnant l'impression que l'arrière-plan n'était rien de plus qu'une image réaliste imprimée sur du papier HP - du papier à travers lequel quelqu'un venait de marcher . Fondamentalement, nous pouvons dire que peu importe si les grandes ou petites entreprises utilisent la guérilla, cela dépend d'un certain mélange précis du bon moment, de la méthode, du message et de leur chance ou non, comme mentionné, ce champ est pas aussi prévisible que la science. Les gens sont également plus susceptibles d'accepter positivement une campagne si elle ne ressemble pas immédiatement à une publicité. À mesure que la technologie s'améliore et que les exigences des consommateurs changent également, le jeu de la publicité change. 



L'importance du marketing viral

Permettre aux gens de voir et de faire de la publicité est une chose totalement différente que d'amener les gens à en parler. C'est pourquoi les spécialistes du marketing essaient de faire passer le mot aux clients eux-mêmes.Quand une publicité de guérilla qui ne ressemble pas vraiment à une publicité et que vous la trouvez si géniale, vous la diffuserez volontairement parce que c'est cool et que vous l'avez aimé et non parce que vous voulez aider l'entreprise à renforcer sa publicité . Mais le marketing viral ne peut pas être planifié ou prédit, son efficacité ne dépend que des personnes elles-mêmes et de leur volonté de faire passer un message. Une fois que les gens sont prêts à parler de quelque chose, c'est toujours très réussi, car il est évident que les gens sont plus enclins à accepter les suggestions d'amis que d'un agent de commercialisation qu'ils n'ont jamais rencontré. Mais encore une fois, si la campagne est trop évidente, cela peut signifier la mort de l'entreprise. Ils doivent faire parler les gens sans y mettre aucun effort. Les spécialistes du marketing adoptent une nouvelle attitude envers leur public et la façon dont ils communiquent. La méthode du moment consiste à essayer de transformer les campagnes en machines publicitaires de base qui ne ressemblent pas à de la publicité pour faire une publicité qui se transmet comme un courrier électronique ennuyeux. Tout le monde a déjà montré une vidéo YouTube à un ami parce que c'était très amusant ou presque. Donc, fondamentalement, tout le monde a parfois participé à cette forme intelligente de marketing sans même s'en rendre compte. Le secret est donc de créer quelque chose de divertissant, qui ne ressemble pas à une publicité et qui demande à être diffusé. Et pour les entreprises, il n'y a pratiquement pas d'investissement. Ce qui pourrait également être très efficace, ce sont les publicités, qui incitent les gens à réfléchir et à mener des recherches. Pensez à savoir si une histoire est réelle ou non. Toute sorte d'attention fait une campagne publicitaire extrêmement réussie. Cela fait croire aux gens qu'Internet est en train de devenir un endroit moins fiable. Mais il y a aussi la guérilla qui ne consiste pas seulement à gagner de l'argent.Il y a aussi beaucoup de campagnes qui portent sur la politique, le changement social et simplement sur le fait d' être une bonne personne.

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Différents types de marketing de guérilla

L'un des principaux avantages du marketing de guérilla est qu'il est inattendu. Cela nous surprend et nous répondons généralement de manière émotionnelle: nous rions, sommes choqués ou tristes. Et les entreprises ont également tenté d'utiliser des choses que les gens ne savaient pas auparavant, elles utilisent le marketing de guérilla à leur avantage. Parce que lorsque les gens connaissent leurs secrets, ils peuvent tout simplement cesser de répondre.Les principes de la psychologie humaine sont toujours importants dans le domaine du marketing, car ils donnent envie aux gens d'acheter ce que les entreprises essaient de vendre, même si les gens n'envisageaient pas de l'acheter auparavant. Peu importe le type de marketing de guérilla, vous pouvez toujours y trouver des principes psychologiques cachés. Nous avons déjà discuté du marketing viral . Ce n'est pas prévisible, mais la clé du succès est d'utiliser les réseaux de communication existants. Par conséquent, aucune ressource n'est nécessaire.  

       Le marketing ambiant permet à une entreprise de créer une reconnaissance de marque sans forcément pousser ses produits. Lorsque le film Simpsons est sorti, par exemple, 7-11 a transformé certains de leurs magasins en - E - Marts, avec des produits étranges de type Springfield. Cette campagne de marketing ambiant a été ridiculement efficace et les gens ne l'oublieront jamais.

 Le marketing de présence va dans le même sens que le marketing ambiant. Il s'agit de rendre le nom de l'entreprise reconnaissable, familier et toujours présent. Cela peut être réalisé grâce à des placements de produits dans des films et des émissions de télévision, des stands dans des festivals et des marchés locaux, des mises à jour régulières sur Twitter ou tout ce qui rend ce nom de produit visible quotidiennement. 

Marketing à la base Une campagne à la base peut prendre de nombreuses formes, mais pour l'essentiel, il s'agit de gagner des clients un par un plutôt qu'à une très grande échelle. Certaines campagnes populaires comportent des éléments de marketing de présence ou de marketing viral. Une campagne populaire réussie consiste à établir des relations et à mettre l'accent sur la connexion personnelle, pas à diffuser votre message et à espérer que les clients potentiels écoutent.

Les publications sauvages peuvent sembler démodées, mais elles sont toujours très populaires auprès des groupes indépendants et des produits qui veulent représenter cette image indépendante. Lorsqu'un mur est recouvert de plusieurs copies d'une affiche pour un film, un concert ou une boisson alcoolisée, alors ce serait des messages sauvages, et une partie de leur efficacité réside dans la façon dont ils peuvent nous faire croire que nous assistons à quelque chose d'important . 

On dit que le marketing d'infiltration ou le buzz marketing est l'un des moyens les plus sournois de marketing auprès des masses. Il s'agit de vendre quelque chose à quelqu'un qui n'a aucune idée qu'il vient d'assister à un argumentaire de vente.

L'astroturfing est considéré comme la plus mince de toutes les méthodes de marketing de guérilla. Cela implique de créer un buzz artificiel sur un produit, et c'est très risqué à l'ère de l'information. Les publications sont créées dans des forums en ligne, chantant les louanges d'un certain produit ou service - mais elles ne sont pas faites par le public. Ils sont faits par des shillings ou des personnes associées à l'entreprise qui sont payées pour exprimer une opinion positive.



Le marketing alternatif est systématiquement référencé par les spécialistes du marketing, mais il est par nature difficile à définir. Il peut être mieux défini comme une publicité qui semble être complètement retirée de l'entreprise elle-même. 

Aujourd'hui, le marketing expérientiel est de plus en plus adopté par tous les types d'entreprises et de marques. Il est de plus en plus facile pour nous de nous déconnecter et d'ignorer les publicités aujourd'hui, donc le marketing expérientiel vise à vous donner une expérience plutôt que de vous envoyer un message à sens unique. Le marketing expérientiel vous permet d'interagir avec le produit et d'associer vos réponses émotionnelles immédiates à cette marque. 

L'avenir du marketing de guérilla

Même si le marketing de guérilla consiste toujours à être innovant, certaines méthodes peuvent devenir usées et vieilles. Le marketing de guérilla était considéré comme la méthode de publicité la plus efficace, mais comme toutes les méthodes de publicité, le marketing de guérilla sera également remplacé à un moment donné par une autre grande chose. Puisque nous sommes tellement inondés de publicité ces jours-ci, la plupart d'entre nous ont appris à l'ignorer simplement. Lorsqu'elle est mise en pratique avec succès, une campagne de guérilla peut nous convaincre que nous ne regardons pas une publicité et que cela vaut la peine d'y prêter attention. Ces tactiques aident les entreprises à être dans une situation supérieure et une longueur d'avance, car elles utilisent des méthodes qui n'étaient pas connues auparavant. C'est toujours un bon moyen pour les petites entreprises d'attirer autant d'attention que les grandes, car elles peuvent utiliser un petit budget, ce qui permet aux entreprises de se déplacer sur un pied d'égalité et de concurrencer plus équitablement. Mais plus les gens connaissent et expérimentent, plus ils deviennent méfiants, lorsque nous rencontrons par exemple quelqu'un dans la rue, qui (comme l'exemple mentionné précédemment) nous demande de prendre une photo avec un tout nouvel appareil photo. À mesure que les entreprises sont à court d'idées, elles commencent à être indignées et à se déplacer au bord de l'acceptabilité. Ils commencent à remplacer l'innovation en étant de plus en plus choquants et horribles pour attirer l'attention des gens. Dans un monde parfait, il serait bien de penser que le marketing de guérilla prendra un tour différent (moins choquant, plus personnel). Nous constatons déjà que les marques - en particulier les petites entreprises - descendent dans la rue en rejoignant les forums de discussion, en mettant à jour de manière obsessionnelle leurs comptes Twitter et en écrivant des articles pour des journaux, des magazines et surtout des blogs. L'établissement de relations personnelles avec les clients peut être la meilleure initiative marketing de l'avenir.

Peut-être que les jours de publicité scandaleuse sont de moins en moins. Mais il est certain qu'à l'avenir, il sera difficile de faire la distinction entre la publicité et une simple conversation. 


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