Correction examen commerce electronique session 2012

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Correction examen commerce électronique session 2012

Exercice 1 : Questions à choix multiples  (4 points)

Encerclez la (ou les) lettre(s) correspondant à votre choix. Il peut y avoir une ou plusieurs bonne(s) réponse(s) par question. 

1) Il est possible de définir l’ E-Commerce comme l’ensemble des échanges :

  1. électroniques effectués sur un réseau de télécommunication
  2. commerciaux effectués sur un réseau de téléc

ommunication
  • commerciaux générant de la valeur ajoutée
  • électroniques liés à des activités commerciales
  • 2) Contrairement au B to B, l’E-commerce en B to C :

    1. Engendre des coûts supplémentaires
    2. Implique de nouveaux intervenants
    3. Est plus facile à mettre en oeuvre
    4. Est limité aux produits de grande consommation

    3) Le webmaster est :

    1. L'administrateur de site(s) Web
    2. Le responsable de la création et le développement du site Web
    3. Le responsable de l'hébergement du site
    4. Le client d'un site marchand

    4) Le datamining  est :

    1. Un document qui regroupe les réponses aux questions posées par les clients d'un site marchand.
    2. L'ensemble des technologies susceptibles d’analyser les informations d’une base de données marketing au sein d'un site marchand.
    3. Aide à la personnalisation d'un site marchand
    4. Aide à attirer les clients dans un site marchand

    Exercice 2 : Vrai / faux ? Justifiez dans les deux cas. (2 points)

    1) l’e-commerce est une forme de vente qui est complètement nouvelle : …………

    Justification :  …………………………………………………………………………………….

    ……………………………………………………………………………………………………….

    ………………………………………………………………………………………………………..

    ………………………………………………………………………………………………………..

    2) Le développement du commerce électronique en Tunisie est en retard par rapport aux Etats Unis et à la France : ……………..

    Justification : 

    Exercice 3 : (6 points)

    Citer deux modes de paiement différents dans un site marchand

     ………………………………………………………………………………………………

     ………………………………………………………………………………………………

    Citer deux avantages du E-Commerce pour les entreprises

     Coûts de création d’entreprise quasi nuls

     Economies d’infrastructure

     Réduction des frais de fonctionnement

     Clients potentiels

     Publicité rapide et peu coûteuse

    Citer deux inconvénients du E-Commerce pour les clients

     Problème de sécurité

     Manque de contact avec les produits

    Exercice 4 : (4 points)

    Que désigne les acronymes suivants :

     NTIC : Nouvelles Technologies d'Information et de Communication

     EDI : Echange de Données Informatisé

     OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Economiques

     SSL : Secure Socket Layer

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